有同学抱着电脑来找我,请我帮忙诊断一下,给一些运营建议。
这位同学的运营现状是,产品上架20天左右,总销量大概在30个左右,平均日出不到2单。
我询问:当前售价如何呢?
$23.99的售价,盈亏平衡点大概在$17.99。
同学说:我开了20%的优惠券。
我提醒:优惠券没有直接低价有效。
在孵化营课程中,这是我反复提醒了N遍的话。
为什么要反复提醒呢?
因为每天解答各类卖家遇到的各种问题的过程中,我遇见过太多设置着很高价格然后再打一个高比例优惠券却不怎么出单的卖家,他们的逻辑是,优惠券可以有独立的流量入口和更高的点击率(这也是我在分享中谈到过的一个观点)。
这样的思考看似合理,但却忽略了人性和基本的商业逻辑。
人性是什么?
贪婪,爱占小便宜,图便宜。
什么是基本的商业逻辑?
在第一时间,给客户传递最直观的不带转弯的关键信息。
比如,价格便宜的话,就第一时间以最简单的方式呈现,而不是七拐八绕的这样打折那样折扣的。
以$23.99的售价再加上20%的优惠券,实际成交价格也只是$18.59,按照我的经验来说,绝对没有直接设置$18.59的价格可以带来更多的订单和更高的转化率。
(我给这位学员的建议是,直接设置为盈亏平衡点$17.99,原因是,当前出单太少,还是要以出单作为首要目标。价格低一点,出单的几率会提升,而损失也不会太大,以价格的优势争取更快的时间,换取更大的销量上升空间。)
给了价格价格设置的建议后,我接着看这位学员的Listing。毕竟,卖产品其实是卖图片和文案。
为了让大家对Listing优化的重要性有深刻的印象,在孵化营的课程中,我还特意强调,消费者在网购的过程中买的其实是基于产品图片、文案、评论、价格等要素所形成的一种对产品的想象,所以,一个优秀的有主见的卖家,首先要给自己定位为造梦师,通过Listing文案,为消费者创造一种对自己产品美的、好的想象,只有这样,才能成交。
在这位学员的Listing中,我发现了几个问题:
第一,作为2PCS批量卖的产品,把数量词写得很靠后。
虽然很多分享者(包括我自己)在分享中都会强调标题中要把核心关键词往前放,但在我看来,一个好的标题,阅读的体验感和重要卖点的强调必不可少,一个批量销售型的产品,最重要的卖点就是数量词,可以在第一时间准确传递信息给消费者,可以直观的告诉消费者自己的售价是便宜的,所以,我一直提醒,只要是批量销售型的产品,数量词一定要当仁不让的放置在最前边。
第二,产品关键词只用了复数,而没有用单数。
关于产品关键词,虽然算法上单复数是等同的,但如果你稍微留心就会发现,单数和复数搜索出来的展示结果是不同的,也正是基于此,我给学员的建议总是,在标题里和文案中,不同位置的关键词,可以单复数结合,覆盖到更多被搜素到的可能性。
第三,美感修饰词靠后,不够明显,对消费者形不成冲击力。
虽然美感修饰词不参与搜索,但却会影响成交。美感修饰词可以起到种心锚的作用,影响着消费者的阅读体验和感受,影响着成交,在可能的情况下,一定要在标题中靠前的位置包含美感修饰词。关于这一点,我在《增长飞轮:亚马逊跨境电商运营精要》中也有强调过。
谈完Listing的优化建议,我接着看了广告。
学员设置了三个广告活动:
自动广告,竞价0.7左右,预算$5.00;
手动词组,竞价1左右,预算$10.00;
手动精准,竞价2.6左右,预算$20.00。
从转化率来看,手动精准是最好的,但手动精准的CPC价格也是最高的,$2.50左右了。
我提醒,这样的广告设置,和我上课讲的几乎是完全相悖的。
我上课时提醒,如果产品是刚需类产品,同时自己的预算有限的话,集中开一个自动型广告就可以了。
对于这位同学的三个广告总预算$35.00来说,显然是属于预算有限这个范畴的。既然只有这么一点点的预算,而且还觉得花费心疼,那就更应该秉持“聚焦好于分散”的理念。
在上课时讲到手动型广告的三种匹配方式时,我总是提醒,如果想要流量,可以选择广泛匹配,如果预算多,想实现关键词快速上首页,可以选择精准匹配,而词组匹配时广泛匹配的缩小版,属于鸡肋,甚至可以永远不用。但这位同学偏偏从自己原生态的思考出发,选择了词组匹配。从广告数据来看,他的词组匹配表现也不好。
而关于自动和手动的分配,这位学员的表达是,“但自动广告表现没有手动好呀!”我提醒,如果你把自动广告的竞价给到$2.5,它的表现也会好一些。
对于很多卖家习惯性的想着要让自己的广告抢首页首位的操作,我个人是不太理解的。有多大能力办多大的事,有多少预算做多大的盘子,你就$20的广告预算,居然设置$2.5的竞价,即便你冲上了首页首位,又能展示多久,能被点击几次呢?
对于任何卖家来说,如果想冲首页首位的广告位,那你的预算必须是“无限子弹”模式,即预算没有上限,否则,假设我只有4万块钱的预算,想投新闻联播前的报时广告,你能帮我规划一下吗?
野心大,钱袋干瘪,那就收一收自己的心,找个合适的位置更好。
另外,无论是自动广告还是手动广告,影响其转化效果的还有一个重要因素就是你的价格怎么样?像我帮忙诊断的这位学员的产品,评论只有一两个,售价却偏高,广告的效果自然就不会太好。但如果反过来,新品没评论,Listing优化OK,产品售价有竞争力,同样可以形成不错的转化,这就是我在螺旋式打造中反复强调的一句话:“广告导入流量,低价带动转化”。
总有人问:抛开价格不谈,你能教教我怎么样打造爆款吗?
我真不会!
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