众所周知，疫情进一步推动了B2B电子商务的发展，其中最大的变化之一就是电子采购的普及。越来越多的企业参与电子采购，并在这个过程中实现管理公司支出，包括采购订单和发票的批准和存储、费用管理、经审查的供应商，以及用于指导采购和快速重新订购供应品的在线工具。
现在，企业正在寻找提高电子采购效率的方法。那么，中小型企业和财富100强企业如何找到有助于简化采购流程的技术呢？这就是Aster Angagaw希望解决B2B采购流程痛点的地方。（关注本公众号加微信clarkelam免费获取报告）
电子采购规模不断扩大
Angagaw于2022年初开始在Amazon Business工作，担任商业、公共和战略部门副总裁，为收入超过2500万美元的企业或机构服务。她说，她的职责是为中小企业解决采购问题。她也是2021年出版的《We Are So Much More: Integrating the 7 Dimensions of Success for Women Leaders to Thrive at Work and in Life》一书的作者。
采购过程通常涉及多个人和团队，需要评估和决定所需的产品细节和价格范围，以采购所需的供应品。这可能涉及卖家和购买者之间的大量来回沟通。Angagaw表示，Amazon Business正在创建一个市场，在这个市场中，卖家可以使用技术根据买家的兴趣动态更改定价。
电子采购是一个不断扩大的领域。根据Digital Commerce 360的预测，通过电子采购软件进行的交易有望在2021同比增长17.0%，达到9340亿美元，占所有B2B电子销售的8.5%，并有望在2022年超过1万亿美元。但电子采购还涉及直接在电子商务网站和市场上进行B2B采购。
在疫情期间，许多急于建立电子商务业务的企业现在正在进行长期投资。在亚马逊商业于2021年6月发布的“B2B电子商务进化报告”中，85%的商业买家表示，由于疫情，他们推动了更多的在线采购。50%的人表示，他们的采购流程更加全面数字化。
“B2B电子采购开始成熟了”，Angagaw说。
更简单的B2B电子采购流程
Angagaw在B2B方面有着丰富的经验，曾担任ServiceMaster Brands总裁，ServiceMaster Brands是ServiceMaster Global Holdings的特许经营服务部门。
ServiceMaster的核心服务包括灾难响应和恢复、清洁服务、专业家居清洁、家具维修和家居检查。她还曾在索迪斯公司担任高管，索迪斯是一家总部位于巴黎的跨国多元化食品服务和设施公司，拥有44万名员工，收入超过200亿美元。
“尽管提高效率仍然是首要任务，但我们大约40%的优先事项在于可持续性和社会责任努力。” --Angagaw
Angagaw认为，与经销商和特许经营商的合作经历是她有资格帮助企业数字化采购流程的一个原因。而且通过疫情，证明这项工作尤其具有挑战性。因为获取个人防护装备（PPE）非常困难。此外，寻找替代品、审查质量和确保及时交货也很复杂。这些挑战为她最近的角色做好了准备。
她说：“我理解需要让企业的买卖过程更容易”。“我很高兴学习如何利用机器学习和尖端技术来缓解这种体验。”
获取资源
Amazon Business能够为中小型企业提供庞大的，特别是经过审查的卖家资源。而且，亚马逊对供应商进行审查，以确保其产品符合质量标准。
亚马逊小企业计划的一部分包括促进多元化，包括黑人企业、女性企业和老牌企业等。Amazon Business派遣团队招募并直接与这些企业合作，以帮助他们向市场转型。
在过去几年里，亚马逊一直在与机构合作，以改进他们的采购流程。例如，2017年，它帮助约翰·霍普金斯大学简化了从当地企业采购物资的流程。这些业务由亚马逊审查，并被视为合格供应商。
“这所大学使用了1000多家独立供应商，”Angagaw说。“其中，学院每年为80%的供应商花费不到1000美元。这是非常昂贵的管理费用。”
Angagaw说，Amazon business为企业提供了指导性购买工具，旨在为员工管理产品选择。
她说：“我们可以为企业雇主或管理人员创建一个定制化功能，让他们购买，并了解这些购买情况”。“然后，可以收集数据，做出明智的决策，而不是使用混乱的系统。”
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