哈喽大家好,国庆长假即将结束,同时TIKTOK小店的保证金正常的缓冲期限也即将结束,截至2022年10月7日23:59:59所有跨境小店的保证金需缴纳完毕,所以趁着这个时间,给大家整理了这段时间大家对于保证金疑问最多的18个问题做了完整的QA问答,另外文章结束还有一篇针对保证金的全面介绍(文档链接),方便大家对于保证金有全方位的了解!
TIKTOK保证金QA合集
问题一:TIKTOK保证金的时间节点分别是什么意思?
答:2022年9月15日00:00上线缴纳入口;2022年10月7日23:59:59需缴纳完毕
问题二:目前是否所有小店都要交保证金?
答:目前只针对TIKTOK跨境小店上线了保证金,本土店暂时不需要
问题三:保证金截至时间不交会不会有影响?
答:目前官方给予一定的缓冲期,截至2022年10月7日23:59:59需缴纳完毕,10月8日还未缴纳的店铺则可能无法发布新品、商品下架、无法绑定达人。
问题四:目前保证金的支付方式有哪些?
答:目前中国大陆公司需使用网银缴纳;中国香港公司要用PayPal/借记卡。缴纳账户需要和店铺主体一致,具体支付方式如下:
公司地区支持的支付方式
中国内地公司个人网银支付-需法人网银账户企业网银支付-企业对公账户
中国香港公司PayPal借记卡支付
中国内地公司,香港法人身份企业网银,不能使用个人网银
问题五:保证金这么高?能先缴纳一部分,后面补齐吗?
答:目前不支持,保证金都是需要一次性缴纳完毕
问题六:我经营的店铺是有多个类目,怎么交?要重复多个类目交吗?
答:不需要的,目前一个店铺多类目的话按照最高的保证金类目缴纳即可,不会重复叠加
问题七:如果后续要更换类目运营,保证金怎么处理?
答:目前平台规定换类目的话是多退少补
问题八:保证金的类目如何查看,是按照开店时选择的类目吗?
答:1、新入驻店铺/未出单店铺以店铺设置的类目为准;
2、已出单店铺以出单类目与在售类目为准,就是未完成订单的商品。
问题九:如何知道我是什么类目的店铺呢?
答:进入小店后台,点击商家资料-商家信息
问题十:店铺产品是多类目,只缴纳部分保证金,其他类目产品要手动下架吗?
答:官方建议商家自己手动先下架,后期会上线新功能支持类目批量下架
问题十一:保证金是否可以退还?有什么条件?
答:需要店铺经营状态正常未出现违规,关闭店铺后,若审批通过,保证金退款将在30个日历日内到账
问题十二:保证金缴纳的入口在哪里?
答:保证金后台入口:后台-资产-保证金
问题十三:请问如果买家恶意不解决掉纠纷,让纠纷一直挂着的话,保证金是一直不能退吗?
答:恶意不解决,请参考TikTok Shop平台纠纷处理流程,平台对消费者和卖家的纠纷申诉时效都有明确要求。
问题十四:怎么判断自己店铺违规已经影响保证金退回?
答:只要卖家没有收到扣除保证金的通知,保证金均可在店铺停止经营时退款。
问题十五:买的小店如果缴纳保证金怎么办?
答:因为官方需要公司网银进行缴纳,如果是买的小店大概率是很难缴纳以及退回,除非买家愿意配合
问题十六:我是全球小店覆盖多个国家,需要多个国家分别缴纳保证金吗?
答:是需要的,目前都是针对单国家单店铺的保证金
问题十七:交了保证金还是需要定邀入驻吗?
答:卖家入驻TikTok Shop再交保证金。所以入驻时要求是定邀,就是定邀,和保证金无关。
问题十八:保证金不同类目分别是多少?
答:具体的保证金类目如下,以下表格是目前最新的保证金类目表格,后续如果保证金有变动以最新的为准
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