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如何利用海外KOC网红做私域和私域流量测评

华天跨境32322022-10-05 09:45:33

如何利用海外KOC网红做私域和私域流量测评。

KOC网红

利用海外KOC网红做私域,把网红经营成私域用户,再通过网红的粉丝来实现私域增长,也是我们的一个独家策略。所谓KOC,通常是指粉丝数量在十万以内的中小网红。这部分群体数量多,合作成本相对较低,但粉丝粘性大,互动率和转化率也比百万级粉丝的KOL更高。我们可以通过第三方平台,找到跟我们产品类目相关的KOC网红,通常是Youtube、Instagram、TikTok:

如何利用海外KOC网红做私域和私域流量测评 第1张

特别是TikTok,目前网红数量增长快,但是商业价值还有待开发,因此处于价格洼地,利用TikTok网红来积累我们的KOC私域流量池,是最佳时机。而Youtube和Instagram网红,商业价值大,转化高,但成本也更高。

在众多工具的加持下,开发网红并不难,成熟的合作方案也很多,比如开箱测评、素材拍摄、Giveaway、直播等等。那么如何把网红的粉丝转化为我们的私域用户,从而实现低成本的私域增长呢?这里要用到的是Instagram的自动化功能。这个功能是Facebook在去年下半年开放的。我们只讲对我们私域运营实操最有帮助的几个应用场景。

场景一:关键词自动回复

如果 Instagram 用户使用特定的、预先确定的关键字或短语发送消息,则触发DM私信窗口、整个对话和业务自动化,例如”DM us "TRYME" for a free $10 giftcard",当用户输入指定的促销代码"TRYME"后,会触发后续的一系列自动化内容:

如何利用海外KOC网红做私域和私域流量测评 第2张

场景二:Story提及触发

跟KOC网红合作Shoutout活动,要求粉丝在Instagram Story中提及我们的账户名称(即:@name)。系统会立即自动打开DM私信聊天窗口,并开始整个自动化对话及业务流程。例如给提及我们的用户自动发送产品折扣码:

如何利用海外KOC网红做私域和私域流量测评 第3张

如何利用海外KOC网红做私域和私域流量测评 第4张

场景三:评论自动回复

这个跟前面讲的Facebook贴文自动评论回复原理一样:只要KOC的粉丝用户在Instagram贴文下方留言,系统会自动弹出DM私信窗口,同时自动推送预设好的内容SOP。例如:

如何利用海外KOC网红做私域和私域流量测评 第5张

如何利用海外KOC网红做私域和私域流量测评 第6张

以上几个场景都可以和网红营销结合起来。也就是说,除了传统的网红带货模式,我们还可以利用上述工具和方法,把网红的粉丝引流到我们的私域里来。这样就进一步扩大了我们公域流量的入口。而且网红一般都有自己的内容定位,找到跟我们目标人群定位相符的网红,就意味着她的粉丝就是我们最精准的潜在用户。这样我们就有机会用最低的成本,撬动最有价值的目标人群。

根据以往的实战经验,只要拥有了正确的方法,合理的方案,高效的工具,上述目标是完全可以实现的,这样我们就把网红营销提高到了一个新高度。同时,跟KOC网红的合作,也要争取长期、稳定,因为开发一个网红的时间成本、资金成本都不小,如果不能重复利用,是很大的损失。所以还是要有私域思维,把KOC网红也当成我们的私域运营对象,挖掘网红的终身价值。挖掘用户终身价值本身也是私域运营的核心目标之一,只是这一次我们针对的不再是普通用户,而是海外网红,这就要求我们设计更精细化的私域运营方案。如果没有这个思路,那么你就会跟大多数卖家一样,把跟网红的合作做成了一次性买卖,结果就是要么因为合作成本太高放弃,要么就是成效不稳定,没办法持续或者批量复制。

如果我们用私域运营的理念,把跟我们最合拍、对我们最有价值的那部分网红沉淀下来,把KOC转化为我们的私域用户,高效沟通、随时触达,那么刚才提到的几个痛点就会迎刃而解。其实网红也是人,有自己的想法和需求,如果我们能利用自身的资源和优势,满足网红的潜在需求,那双方的关系就有可能更进一步,沟通成本、合作效率也会大大改善。互相提供价值、双向赋能的关系才能更长久,单方面的价值提供或者纯粹的买卖关系,都是不持续或者不健康的。

私域测评

最后讲一下私域测评。之所以把这部分内容放到最后,不是因为它不重要,而是说,如果我们能把前面讲的这些理解并执行落地,哪怕只是把其中一两个方法真正吃透并坚决执行下去,通过站内运营、站外引流,搭建起属于我们自己的私域流量池,那么做测评就不再是一件困难以及风险很大的事。当然我们也可以借助一些工具,把测评的效率再进一步提升,同时筛选掉一些不太靠谱的测评人,提高安全系数,比如黑名单数据库,测评管理等等:

如何利用海外KOC网红做私域和私域流量测评 第7张

如何利用海外KOC网红做私域和私域流量测评 第8张

测评对亚马逊运营至关重要,但纵观私域运营的整个过程,可以明显看出:只要我们把私域的底层逻辑搞清楚,然后选择一两个适合我们的方案去落地,那么测评对我们来说只是水到渠成的结果,而不需要刻意地经营。因为我们既然已经知道了:私域的本质是客户关系。那把客户关系经营好了,测评还会是问题吗?


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