从 SNS 和 YouTube 来看,公司视频传输的百分比显着增加。根据 J Stream Co., Ltd. 在 2021 年进行的一项网络调查,大约 80% 的公司在新冠危机之后开始使用视频,这表明公司正在重视视频以增加客户接触点。我可以问.
无论是BtoC还是BtoB ,运营 YouTube 频道的公司数量也在增加。由于视频在极大地促进购买和合同决策方面发挥着作用,因此必须采取一切措施来增加获得的客户数量。
在本文中,我们将介绍如何创建一种策略,以在管理企业 YouTube 频道时产生结果和成功案例。
目录
公司运营 YouTube 频道时的思维方式
如何为您的 YouTube 企业频道制定特定策略
至少要在 YouTube 企业频道上做的 3 个提示
YouTube 公司频道成功案例
以视频为起点了解现代客户旅程
一、公司运营 YouTube 频道时的思维方式
“电子邮件”、“LINE”、“SNS”和“DM”等各种渠道可以被视为公司与客户之间的联系点。只要是作为公司的信息传播,就应该以促成采购和签约(转化)为目标进行沟通。
在这些接触点中的每一个使用视频都可以提高您的转化率。
根据制作企业视频的全球领先公司“Wyzowl”发布的研究结果“视频营销统计| 2022年新数据”,揭示了以下数据。
96% 的人观看了讲解视频以了解有关产品或服务的更多信息
88% 的人在观看品牌视频后决定购买产品或服务
78% 的人在观看视频后决定购买或下载软件或应用程序
参考:视频营销统计 | 2022 年新数据 | Wyzowl
从这些数据来看,可以说视频在提升转化方面是有效的。
尤其是在销售商品和服务的企业方面,如今的消费者在采购和签约的过程中,通过网站、SNS、视频等方式积极收集信息,能够理解、感同身受,成为自己的。了解购买后转向购买行为的客户旅程。
在收集信息的过程中,能够给贵公司的产品和服务留下深刻印象并吸引消费者的注意力是很重要的。
二、如何为您的 YouTube 企业频道制定特定策略
如果公司想在未来运营 YouTube 频道,应该记住什么?
很多企业可能会想,“先从暂时能做的事情做起”,但考虑到目标是“提高业务成果”,我们应该在开始之前设定明确的目标。
这是因为没有目标值,从长远来看,您将无法看到具体的改进点,因此您将无法获得任何结果。
请务必在启动您的频道之前设置您的 KPI
请务必在启动您的频道之前设置您的KPI(关键绩效指标)。
KPI是实现组织目标所必需的。如果KPI在组织内共享,每个团队成员将能够调整他们的意识,例如“何时必须达到该指标” 。
如果没有达到目标,可以将问题形象化,例如“为什么没有达到目标?到目前为止,你的行动有什么问题?”
特别是对于企业YouTube频道,为了快速取得成果,必须高速转动PDCA循环。在短时间内发布多个视频,并快速回顾、改进和实施,例如“之前的反应是这样的,我们下次试试这个”,会引起积极的反应。
在重复小改进和验证其效果的同时,如果没有设置KPI , “接下来我应该尝试什么?”将没有具体的操作指南,因此请务必设置。
公司的 YouTube 频道有三个重要的KPI :
·观看次数(视频播放次数)
观看次数是 YouTube 频道管理最重要的指标。即使您的 YouTube 频道的目标是促进购买,首先您必须让用户观看有关您公司产品和服务的视频,如果您没有获得认可,他们就不会导致购买。
关注观看次数还可以帮助您实现其他目标,例如“有网站访问了您的多少人在 YouTube 上观看了您的视频,有多少人
·CTR(视频点击率)
YouTube 上的点击率衡量视频缩略图在向观众展示后被点击的频率。换句话说,它显示了知道视频存在的目标用户实际播放了多少次。数字越高,您获得的观看次数就越多。
CTR可以根据缩略图提高。创建有吸引力的缩略图以吸引目标的注意力并让他们想玩。
考虑到发布视频后点击率较低时,最好在发布视频之前准备多个具有不同吸引力轴的缩略图模式。
·再生维持率
留存率是一个衡量视频连续播放时长的指标。意思是“高播放留存率=观众退出少”,可以说处于能够传递目标想要的信息的良好状态。
播放留存率低的视频或立即按下浏览器后退按钮的视频都被认为是观众不想要的视频,之后被“推荐”给观众的概率会降低。我要说。
如果要提高播放留存率,请考虑“一开始就吸引目标的注意力,而不是离开它”这一点来考虑视频的构成。
·设置 KPI 的常见问题
如果KPI设置不当,您将在 YouTube 频道的日常运营中遇到各种障碍,难以实现目标。
例如,一个常见的错误是:
(1)无法设置量化的KPI
确保KPI是定量的(客观可衡量的数字)指标。
如果你设定了一个定性目标(不能用数值客观地衡量),比如“提高视频质量”,就不清楚你应该采取什么具体行动。此外,由于“优质”的定义不明确,因此很难评估其达到的程度。
(2)设置无法实现的KPI
不要设定不切实际的目标。如果你设定一个不切实际的目标,比如“半年100万频道订阅”,就很难评估达成率,找出改进点。
还有一个风险就是团队成员的积极性会降低,比如“我反正做不到” 。
(3)在收集数据之前过分担心KPI
积累一定的数据量(视频观看次数)后,我们来追逐KPI 。如果以少量播放量进行分析,用户偏见的影响会增加。
结果,由于考虑不正确,存在观看次数不会按预期增加的风险。
(4)过度的竞争和标杆意识
保留竞争对手和基准频道的内容仅供参考,并珍惜您自己的 YouTube 频道的独特性。
如果您过分关注竞争对手/基准的KPI和广播内容,您自己的 YouTube 频道将缺乏原创性,观众可能会对此感到厌烦。
即使您将其用作参考,重点也不是简单地分发相同的东西,而是包括其他公司尚未引入的附加内容。
三、至少要在 YouTube 企业频道上做的 3 个提示
确定KPI后,您还需要努力提高您在 YouTube 上的搜索排名。因此,“V SEO(视频搜索引擎优化=视频内容中的SEO)措施”很重要。
1、视频标题SEO
首先,这是视频标题的技巧。如果用户的搜索关键字没有包含在标题中,就不容易被命中。
这是眼镜连锁店的官方YouTube频道。
主关键词是“眼镜”,副关键词是“如何选择”,重音关键词是“配镜师教”和“初学者”。该视频已被观看 230,000 次,捕捉到了用户的需求,例如“我想向专业人士学习如何在没有错误的情况下选择眼镜,然后再去配镜师那里”。
2、视频主题标签SEO
上传视频时使用主题标签。您可以增加对特定主题感兴趣的用户的搜索次数,您的搜索排名也会增加。
由托儿所教师招聘和转行信息服务运营的 YouTube 频道,该频道发布对托儿所教师工作网站和幼儿教育有用的视频。
如果您附加与视频内容无关的主题标签,可能会激怒已过渡到该主题的用户并增加提款次数。使用描述视频内容的主题标签。
不过,就算你加了一个没人用的hashtag ,也不能指望inflow ,所以尽量使用搜索量大的hashtag。通过研究和使用具有大量观看次数的视频中使用的主题标签,您可以期待大量用户涌入。
3、视频描述SEO
视频描述中的关键字也会影响您的搜索排名。确保解释对每个人来说都很容易理解。
说明文字:丰田最小的小型货车 介绍重生的 Sienta 的所有魅力 ・让您有依恋的好设计 ・上下车方便,第二排空间宽敞 ・温和的舒适设备 ・第 3 排和第 2 排座椅的布置操作简单 我能够为我的家人和每个人做一些好事。
四、YouTube 公司频道成功案例
最后,我想介绍一个 YouTube 企业频道的成功案例。
[BtoB] 通过传播名人访谈和社会贡献活动来加强品牌推广:Salesforce
Salesforce 是世界着名的CRM 、SFA 和 MA 产品公司。
在YouTube频道上,除了我们的产品介绍示例和如何使用它们的介绍视频外,我们还发布了世界级运动员的采访视频。通过引入社会贡献活动等,我们旨在吸引观众的注意力并加强品牌塑造。
[BtoC] 用有用的内容吸引目标兴趣并获得认可:武田宿
武田宿是一所大学入学考试的补习班,在全国拥有 400 多所学校。本着“自学时间提高成绩”的理念!
目标是瞄准困难学校的学生。有用的内容会吸引目标的注意力并获得认可,最终导致查询和注册。
五、以视频为起点了解现代客户旅程
如果您可以在打开 YouTube 频道后增加观看次数,这将获得您以前无法接触到的用户的认可。
如果您能够获得认可,您可以期望根据内容增加对您公司的兴趣,提高用户购买和合同,并获得新客户。
让我们管理频道,同时始终明确“贵公司 YouTube 频道的目标是什么?”这一点。
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