卖家首先确认是否有相关违规行为。
登录亚马逊卖家平台，点击【绩效】-【账户状况】，在“商品政策合规性”页面，您可以看到违反亚马逊政策的商品记录。如果【涉嫌侵犯知识产权】、【知识产权投诉】 两栏内容有警示时，则意味店铺存在侵权。这时候需要您对页面显示的违规问题进行申诉。
确实有侵犯他人版权，则要弄清楚哪里侵权。
亚马逊的警告信会告诉您哪里侵权，通常的违规通知包括：
1.版权所有者名称和联系方式
2.侵权类型
3.侵权的ASIN和ASIN 名称
4.投诉ID
Complaint type: Copyright
ASIN: XXXXXXXXX
Complaint ID: 000000000
版权侵权的标识是：“Copyright”。平台给出侵权类型，但具体图片还是文字版权侵权需要您自行判断。只有弄清楚了哪里侵权，才能更好的写申诉信。
接着准备申诉材料。
申诉信框架一般是：①侵权原因 ②解决方案 ③预防措施；建议卖家真诚写好申诉信，因为对亚马逊审核人员来说，一封真诚的申诉信会更容易通过申诉。
一、恶意版权侵权如何申诉？
DMCA（《数字千年版权法》）是解决恶意投诉的大杀器，仅适用于版权，不适用于商标或专利。提交DMCA后，投诉者只能选择撤诉或向法院起诉，如若投诉者没有采取任何措施，10个工作日后亚马逊将会解封Listing。
但是使用DMCA有一个前提：自己必须没有任何侵权行为，只是被竞争对手恶搞或误判。反之如果您确实侵犯他人版权却使用DMCA，一旦被起诉方反击或亚马逊指认错误使用，店铺将可能被封号。
01 如何使用DMCA申诉？
当链接下架后第一时间提交DMCA，提交证据，以缩短下架时长，减少损失。准备材料如下：
1）注册商标并进行品牌备案；
2）制作产品包装或做将商标Logo贴在包装盒上；
3）拍摄产品图时保留原图；
4）将申请商标名称的域名建一个官网；
5）收集采购合同或采购发票。
02 DMCA申诉步骤
登录亚马平台，点击【账户状况】-【申诉】-【您的商品被错误停售？如果您认为您的商品被错误停用，请在此处提供说明】- 写反诉信，点【下一步】提交附件。
注：附件包含品牌备案原图（若有），商标注册证，授权厂家生产品牌产品的授权书，采购合同或采购发票等。
另外，亚马逊针对版权侵权出的新玩法，申诉只需在“承认侵权”和“DMCA”中二选一，但卖家如果两者都不想选该怎么办呢？可以选择和解。根据亚马逊给出的投诉方信息，卖家可以尝试联系对方表态，说明自己无意侵权，让对方撤诉。在无法割舍Listing和库存的情况下，这无疑是一个好办法。
二、怎样预防版权侵权？
从上述我们可以知道版权侵权分两类：图片版权侵权、文字版权侵权。因此预防侵权可以从这两个方面入手：
01 图片版权
在上架前，您需要检查产品上的图案、设计是否有版权保护；检查图片里的内容是否和他人相似，是否得到权利人授权；图片的拍摄角度和创意是否有雷同。
02 文字版权
检查编写的Listing是否整段复制/部分使用他人的，避免抄袭竞品文案；检查A+页面视频或文字图片内容是不是自己的原创。
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