对于独立站卖家而言,独立站转化率是与建站、选品和引流同样重要的问题。
网站的平均转化率是指完成目标的总数(通常是独立站的订单数)除以访客总数。在思考提升独立站转化的同时,我们要先明白独立站的科学运营和推广优化。
独立站的运营与科学营销思路
确定流量渠道
确定用户画像
独立站,优化付费引流
网站推广预算与精准效果分析方法
首次广告投放测试
“免费流量”SEO
如何提升独立站转化
以上两点做好基础后,接下来思考如何提升转化。转化的关键是流量承接页,普遍都会把产品页作为流量承接页。优化方向如下:
1. 标题简洁,有品牌
独立站不需要做listing优化,所以题目就要超级简洁,让用户一眼就知道你在卖什么。
切忌一大长串关键字。
关于品牌:最好把网站名做成商标放在标题里。哪怕你是爆品站,你的标题里出现商标,都会让人觉得是一个可信赖的品牌。
注意:
™ - stands for a trademark(™代表商标);
® - stands for a registered trademark(®代表注册商标);
™ 商标不需要注册就可以出现在标题。
2. 副标题,亮出数据和特色
副标题很重要。是用户第二眼重要信息。副标题不重要的朋友去看看“小米有品”的商品模板。
独立站的副标题写什么?
亮出数据
在独立站中加入数据证明将有助于访客降低风险,提高转化率。
比如销售多少份,有多少用户好评,被多少专业人士推荐。
亮出特色
这块就是写自己产品的关键词和特色,不是为了SEO,而是为了让用户一眼就get到重点。
亮出折扣
如果折扣不是特别大,建议就不要写了,尤其是常年的折扣,就更不要浪费这么宝贵的地方。
3.悬浮购物车按钮对移动端尤其重要
用户浏览你的产品页时,一直向下滑浏览产品页面。如果最后决定购买,往往还需要重新向上滑,寻找购买按钮。这无疑增加了用户的操作难度。
记住KISS原则(Keep It Simple, Stupid!),要帮助客户将他们需要的操作减到最少,也就是将他们的购买转化路径缩到最短。
如果有一个购买按钮一直悬浮在当前页面,方便用户随时下单,不单起到提醒作用,还会大大减少用户的操作时间。
4. 定价策略
消费者喜欢的是deal,是用便宜的价格买到高质量的产品和服务,不仅仅只是为了便宜!
如果你的价格标得太低、或者折扣打得太夸张(超过50%),会让消费者质疑你产品的质量。
5. Security Badge
要让消费者在一个之前没有听说过的网站上输入自己的信用卡信息,你必须要提供给他足够的安全感。
每个Drop Shipping 网址不可缺少就是Security Badge,就是各种支付的logo,有美工的可以自己设计的好看一点。
6.Security Badge一般放在“购买/加购“按钮的下方
注意:在支付页面也要加Security Badge,而且最好是把自己的logo也P上,这样比较像一个大品牌。
7. Guarantee
独立站常见的Guarantee就是我们所说的保证,类似于国内的权威机构检测报告,访客会觉得安全感突然就加倍了,比如买家喜欢退款政策,(包括无理由退款或者是有条件退款),所以这一块最好加大加粗来醒目。
8. 订单跟踪信息查询
我做了一个简单的Track Your Order 的页面。
就是用了17track的API。
放在网址的导航目录里和产品页面的Guarantee中,方便用户查询,也让网站看起来更可信。
9. FAQ
每个产品我都会做一个FAQ。
这个FAQ和网站全站的FAQ不一样,全站FAQ主要是关于配送、退换货之类的。产品FAQ就是关于这个产品的具体细节和问题(2Cshop新的开店扶持政策中会包含这些细节赠送)
10. 写出彩的评论
在产品详情页面(不是评论部分),把用户好评做成图片,直接展示出来。
300-500的评论数,这是基本的。前20条评论一定要自己写。
11. 各种政策一定要齐全
Shipping Policy和Refund Policy太重要!
建议在产品的详情页里插入书签或者链接,可以和FAQ放在一起。
Footer里面,这两条也是必备!
12. 加上Career栏目
在网站的联系栏,除了本身要加的这些服务条款、运货条款等等,还再加上一个careers 求职栏,表明你的公司正在发展,而且将会长期的存在。
13. 优化网站速度
重要性不言而喻,尤其是图片多的网站。
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