在日常广告投放中卖家会发现,一些消费者虽然进入了自己的独立站,却没有完成完整的购买流程;或是消费者已经将商品添加至“购物车”,最终却在付款页面放弃,未完成购买。
据调查显示:网站访问者中的96%的用户还没有做好购买你产品的准备,也就是说第一次访问你的网站就购买的用户只有4%。此外,有49%的用户需要连续2-4次访问你的网站才会决定是否购买你的产品,如果你略过了再营销,你就有可能失去了那49%的用户。
因此,谷歌再营销在整个流量漏斗和广告层面都是非常重要的。
一、什么是再营销广告?
再营销(Remarketing)顾名思义就是对顾客进行二次或者再次营销。
谷歌再营销广告是基于cookie的定位技术。设置再营销广告后,当用户访问Google展示广告网络中的其他网站,或是在Google上使用你的关键词进行搜索时,你的广告就能展示给他们进行再次营销。
再营销广告有哪几种?
1、标准再营销:
对于曾经访问过你网站的用户,当他们浏览展示广告网络中的网站以及使用展示广告网络中的应用时,向其展示相关广告。动态再营销:动态再营销比标准再营销更胜一筹,它通过在广告中展示用户曾经在你的网站上查看过的产品或服务,进一步提升广告效果。
2、视频再营销:
对于与你的视频或 YouTube 频道有过互动的用户,当他们使用 YouTube 以及浏览展示广告网络中的视频、网站和应用时,向其展示相关广告。
3、客户列表再营销:
利用目标客户匹配功能,你可以上传客户提供的联系信息列表。在这些客户登录到 Google 时,你可以在不同的 Google 产品中向他们展示广告。
二、再营销广告投放技巧
1、密切关注广告频率
频率是许多广告商在他们的广告活动中不会考虑到的方面,但广告发布的频率会影响他们的整体表现。
此前有关于美国消费者与再营销广告相关情绪的研究表明,广告频率对消费者情绪有负面影响。
大量的广告频率使买家的心理由积极变为消极,它甚至可能会导致客户对品牌产生厌烦,影响当前和未来的销售。
广告频率一定要控制在3次以内,如果观众开始看广告超过两次,我们要么停止这一广告,要么改变广告创意。
2、寻找潜在客户
潜在客户是你最引人注目的行动号召。你知道你的顾客喜欢的东西,潜在客户也会喜欢。如果你不确定潜在客户是谁,从快速分析你的网站流量开始,看看消费者最常访问哪些产品、页面、文章。然后,如果您想更深入一步,请分析这些产品或页面的转换率,转换率越高,说明潜在客户越多。
3、利用Facebook上的动态创意广告
动态创意广告是一个非常有效的广告工具,你可以上传多个图片或视频,标题和描述,以及CTA按钮文本,Facebook将测试并自动优化最佳组合。Wersm的这张图片完美地展示了这个概念:
图片来自:Buffer
需要注意的是,由于动态创意广告只适用于流量、转换和应用程序安装活动,因此最好在销售的中后期使用这些类型的广告。
4、设置简单的连续参与活动
在进行连续的参与活动时,品牌将吸引非常多的消费者,并将他们转化为更小、更合格的受众。这与细分受众不同,因为这是基于内容互动的消费者,对于提高品牌知名度很有帮助。
Blenders Eyewear在这方面做得非常出色——在Instagram上发布最相关的广告。
图片来自:Buffer
站在消费者的角度想一想,如果我看到这个广告,下一个合乎逻辑的步骤是什么?然后把活动内容规划出来,以吸引消费者。
5、接受广告的情感元素
我们都喜欢相信自己是聪明的买家,总是理性行事,但这只是部分事实。在购买产品方面,我们的情感方面有很多话要说。
可口可乐“超级碗”广告“可口可乐就是可乐”,是一个很好的例子,它说明了情感是如何引发强烈的情感联系和理解的。
在你的再营销广告中重要的是要同时强调潜在客户的理性和情感方面,像面对面沟通一样,使用情绪化语言。
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