调查机构eMarketer预计2022年全球电子商务销售额将首次超过5万亿美元，占总零售额的五分之一以上。到2030年，全球电子商务市场将达到11.2万亿美元。
调查显示，55%的消费者每周至少在线购物一次，10%的消费者每周在网上购物四到六次，而21%的消费者每月购物一次或更少。
我们发现，时尚品类位居消费者最受欢迎品类第一，80%的消费者表示网上购物是为了购买时尚产品。电子产品位居最受欢迎品类第二，紧随其后的是娱乐和媒体、个人护理产品、杂货以及家居和家居装修等品类。另外，41%的Z世代购物者表示商品和品牌的可持续性非常重要。
一、假期支出将增加电商市场销售额
随着圣诞节、黑色星期五、万圣节等购物季的临近，消费者将会增加节日支出。且通胀压力将促使超过十分之四的购物者 (42%) 在更早地开始假日购物，而零售商的也会更早实现年度销售额的增长。
据调查，69%的消费者计划今年庆祝万圣节，而2019年这一比例为68%，这说明消费者并没有因为受到价格飙升的影响而减少假日购物。调查显示，每位消费者计划在服装、糖果和装饰品以及其他物品上的平均支出为100美元，总支出预计将达到创纪录的106亿美元。
二、社交商务促进电商市场发展
值得注意的是，社交媒体在消费者购物行为中发挥着越来越重要的作用，社交媒体与在线购物的融合为各个行业的品牌提供了无限的机会。个性化的购物体验和为特定人群量身定制的广告，会更吸引消费者的注意力。
曾担任在线购物平台Lazada首席执行官的Ressel表示，社交媒体平台会根据大数据来推测消费者的需求，从而给他们推荐相对应的商品，增加消费者的购买欲望。最终导致消费者在其平台上购买商品。在这一板块，TikTok做的非常好，它通过其电子商务部门TikTok Shop已经在社交商务购物领域处于领先地位。
有趣的是，BNPL（先买后付）的支付方式也是消费者增加网上购物的原因之一。一些人认为BNPL旨在帮助那些收入有限的人。但据调查发现，事实并非如此，90%的收入超过100,000美元的人表示，他们非常喜欢这种购物方式，因为BNPL让购物变得更方便和容易。
由此来看，虽然电子商务销售的增长正在放缓，但是仍在稳步增长。卖家不必过度担心，找到适合自己的销售模式，稳扎稳打，一定可以迎来销售额的持续增长。
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