无论采用何种媒介，销售都是为了建立融洽的关系。在数字优先的世界中，社交销售已成为销售组织与潜在客户和客户建立联系并建立关系的最有效方式之一。根据 LinkedIn 的数据，78% 的社交卖家的销量超过了不使用社交媒体的同行。销售组织越早接受社交销售，他们就越早意识到将这种策略融入他们的销售流程是建立管道、满足配额和提高盈利能力的有效方法。
建立你的个人品牌如果做得好，社交销售可以将销售代表转变为值得信赖的思想领袖和行业专家。您的销售团队只需在他们的个人社交媒体句柄上提供相关内容，就可以快速开始建立他们的社交足迹。通过这样做，卖家可以通过以下方式将自己定位为思想领袖：·发布有关行业和市场趋势的信息 ·提供有用的数据点和见解·应对常见的客户挑战·加入相关群组并发表评论 建立个人品牌可能听起来令人生畏，但您的销售团队不一定需要从头开始创建每个帖子（尽管如果需要，他们可以）。销售团队可以通过使用统一的客户体验管理 (Unified-CXM) 平台来产生更多的输出，该平台提供由您的中央团队为他们创建的预先批准的内容。无论他们是创建自己的内容、利用预先批准的内容，还是两者兼而有之，建议他们遵守定期的发布和参与节奏，以便您的卖家始终是您潜在客户的首选。
在正确的渠道上建立正确的连接不要假设您的潜在客户与您在所有相同的社交媒体渠道上。采取以买家为中心的方法，并利用您的社交销售工具产生的洞察力，这些洞察力可以告诉您潜在客户最感兴趣的地点和时间。 关键数据：39% 的 B2B 专业人士表示，社交销售减少了他们花在研究潜在潜在客户上的时间 (eMarketer) 社交销售不仅仅是产生更多潜在客户，而是产生正确的潜在客户。幸运的是，社交媒体平台包含有关每个用户的大量信息。卖家可以根据公司、工作职能、资历级别和其他相关标准进行搜索，从而与潜在客户建立联系。 另一种寻找潜在客户和确定潜在客户资格的方法是通过销售代表在其社交媒体上发布的内容生成的数据。关于参与度和情绪的洞察力将帮助您和您的销售团队了解谁对卖家谈论的主题感兴趣，因此更有可能对解决他们挑战的解决方案感兴趣。
与潜在客户建立关系与任何潜在客户的第一次互动至关重要。社交销售不应被用作销售人员向潜在客户发送垃圾邮件的另一种方式。相反，它应该用于战略性地吸引数字活跃的买家，以便可以发起销售对话。卖家不应从推销开始，而应花时间了解每个客户，并且如前所述，将自己定位为主题专家。 ·关键数据：83% 的客户希望他们的体验是个性化的（埃森哲） 利用人工智能驱动的社交聆听工具可以帮助描绘潜在客户的画面，甚至在初始交互之前。当初始交互发生时，它还可以授权销售代表个性化通信。个性化交互可以创建更有意义的对话和更有效地建立关系的方式。一旦建立了信任，买方就更有可能接受发起销售对话的电话或会议。如果没有合适的技术合作伙伴，社交销售可能会不堪重负。Sprinklr 随时为您提供帮助。
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