独立站跳出率是检验消费者购物体验的标准之一,也是衡量流量在独立站转换中的重要节点,以下是小编总结出的关于跳出率太高的解决技巧,希望可以帮到你。
解决问题之前应该要先找出问题发生的根源,然后逐一去分析,解决,所以首先我们要先找到独立站跳出率高的原因。
一、独立站跳出率高的原因
1. 独立站页面加载速度过慢
几乎没有哪个消费者可以接受网页加载的速度太慢。
2. 独立站导航和购物流程引导混乱
独立站导航栏就是网站的路标,决定了用户的浏览体验和独立站布局的好坏。
3. 独立站产品信息模煳
产品介绍模煳不清,无法吸引用户也是增加跳出率的原因。这里还有一点需要注意,当用户想要咨询客服时,有可能因为找不到入口而不了了之。
4. 独立站存在拼写或语法错误
卖家们在布局独立站时一定要仔细检查网页中的内容,避免出现拼写或语法错误,这样还会降低消费者对独立站的信任感,他们会认为自己所浏览的网页并不严谨。
5. 独立站引流不够精确
很多消费者点进独立站都是为了快速找到自己需要的产品,一旦发现宣传的产品与自己的需求不同,有很大的可能会直接退出。
二、解决跳出率高的技巧
1. 添加站内搜索
主要用于客户寻找他们感兴趣的内容或产品,建议放在独立站最显眼的位置,如果发现消费者都在搜索一样的页面,则可以在明显的位置创建一个链接,方便消费者直接点击。
2.丰富的站点信息
可以把消费者分为两类,一类是点进网站以后,明确知道自己需要什么商品,另一类是不太清楚自己到底需要什么,看到需要的就都有可能会购买,这种时候可以尽可能丰富独立站的信息,给消费者提供充分的选择空间,延长他们在独立站内停留的时间,也为了做好下一步的转化。
还有增加客服互动入口,有利于解决用户因为遇到问题从而不知道怎么办的情况,提升用户的停留时间。
3.风格符合目标消费人群
提前做好市场调研对于独立站而言是很重要的,卖家们可以通过调研结果了解到理想目标消费人群的喜好,然后做出相应的网站搭建,使独立站本土化。
4.精准广告投放
独立站不适合采用“广撒网”方式,虽然说这也是一种增加产品曝光的好办法,但是对独立站来说并不适用,用户不精准很容易增加跳出率,所以,在投放广告时对自己的受众群体要有清楚的认知。他们需要什么样的产品?对于产品有什么要求?哪些关键词能够打动他们?
5.提高页面加载速度
我们需要知道,服务器是独立站的核心,选择一个靠谱的服务器是第一步需要做的,如果服务器访问速度不稳定,那做再多优化都白搭。当有一个稳定靠谱的服务器之后,就开始尝试做以下的优化内容吧:
检查网站的当前速度
压缩和优化网站内容,比如图片
将网站内容提前缓存到服务器中
将 JavaScript 和 CSS 放在外部文件中,使用异步加载
使用 CDN 加速
避免使用过多网站插件
尽量避免网页跳转
6.清晰地购物流程引导
跳出率过高也有可能是消费者不知道怎么进行下一步操作。如果独立站内部只有几张无法点击的图片展示,没有可以进一步操作的空间,试问消费者该怎么继续停留呢?
此外,卖家还需要在独立站内设置清晰明确的 icon,给消费者可操作的指引,让消费者有更深入了解的冲动,比如增加一些号召性语言,像 Shop Now 这样的按钮,引导消费者进行下一步的购物活动,增加转化的几率。
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