今年以来,亚马逊已经取消或关闭66个美国仓库,这些取消或关闭的仓库,必将会对卖家物流产生不同程度的影响。
据外媒报道,亚马逊正在调整其配送战略,暂停了在美国各地的仓库扩张,巩固一些地区的业务,同时还缩减了二级市场的增长计划。
MWPVLInternational的数据显示,今年以来,亚马逊已经取消或关闭66个美国仓库,这些取消或关闭的仓库,必将会对卖家物流产生不同程度的影响。
影响范围包括美国28个州的履行中心、配送站和其他类型的建筑物的2460万平方英尺的地面空间,可以说是波及了整个美国。
为了控制成本,减少损失,亚马逊开始取消或关闭部分仓库。亚马逊表示,即将关闭的设施将其业务整合到附近的另一个仓库或转租。
亚马逊大规模关闭仓库的原因显而易见,随着2019年新冠疫情在全球各地爆发,消费者在线购物需求激增,为了应对物流的压力,亚马逊大举扩建仓库。
但随着在线销售从2021年的高点下降,亚马逊面临产能过剩和生产设施减少,成本增加数十亿,在今年的第一、第二季度相继亏损。
据悉,亚马逊的行动不针对特定的仓库类型或地理区域,大部分举措是关闭和取消计划,而不是推迟。除了美国地区之外,亚马逊在西班牙的四个计划仓库和德国的一个仓库也被取消。
根据MWPVL数据,亚马逊目前在美国运营的大大小小物流仓库设施仍多达1254个,在全球范围内有2297个;而在美国计划扩建的仓库仍有271个,总面积近1亿平方英尺;在其他地区计划扩建的有75个。
虽然今年以来亚马逊正在大幅度取消或关闭仓库,但其仍在计划开放大量的仓库空间,只不过是这些将开放的空间比最初计划的要少。
为了减少运营成本,亚马逊还推迟了计划于今年晚些时候开业的24家设施的开业时间,并且有些人的职位空缺推迟到2024年,避免增加额外的人工工资。
而除了关闭仓库带来的物流影响之外,卖家还需要注意的是,亚马逊已确认,在9月19日英国女王葬礼当天,亚马逊英国站所有向客户的送货服务都将暂停。
亚马逊推出免费电子邮件营销功能
9月15日消息,在亚马逊的年度卖家大会上,该公司在亚马逊客户参与工具中引入了三种新的受众类型,以帮助卖家免费增加他们的电子邮件营销覆盖范围。这是第一次,卖家可以通过发送免费的营销邮件来接触他们的回头客、最近的客户和高消费客户,而不仅仅是品牌关注者。
亚马逊北美销售合作伙伴服务副总裁本杰明·哈特曼(Benjamin Hartman)表示:“各品牌能够在亚马逊商店迅速获得新客户,但他们表示需要改进工具,以增加客户的终身价值。”“这些改进有助于释放再营销的价值,因为我们致力于帮助卖家在正确的时间接触到正确的客户。”
亚马逊欧洲站将更新自配送卖家退货退款政策
9月15日消息,亚马逊欧洲站发布公告称,9月30日起,亚马逊将为自配送卖家更新退货和退款政策,使用预付退货标签计划退回自配送卖家产品的买家将在首次扫描后自动获得退款。
具体来说,启用首次扫描退款后,使用亚马逊预付退货标签的买家将在将退货交给承运人并扫描退货标签后立即收到退款。
首次扫描退款减轻了在卖家中心处理退货所需的人工工作,减少了买家联系和亚马逊商城交易保障索赔,并便于卖家遵守亚马逊的政策。
9月30日生效的退货和退款政策将继续适用于所有符合条件的首次扫描订单退款。为了保护卖家免受买家滥用行为的影响,亚马逊还会在首次扫描处理退款之前查询买家退货历史。
每次有买家使用首次扫描退款时,卖家都会收到电子邮件通知。
需要注意,如果买家退回损坏、不完整或实物严重不符的产品,或买家退货不在我们的退货和退款政策范围内,卖家可以提出SAFE-T索赔要求退还亚马逊自动退给买家的退款。
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