今年已经多次爆出,亚马逊为了削减成本,一直在减少仓库数量并且控制卖家的入仓数量。而这次,他们又将移除一大批的产品,涉及到45万个Asin,是个很庞大的数据。
下架产品本来也是常见的一件事,产品链接出现违规、带危险性、被投诉或不合规等都会被强制下架或者移除。这一次要移除的是一批易融化的商品。
01、45万商品将被移除
亚马逊美国站发布公告称,亚马逊针对可熔化卖家自配送产品实施新的可熔化产品运输政策,原因是与熔化产品相关的消费者投诉增加。2022年9月21日起,亚马逊移除所有可熔化ASIN,并且会按照移除的每件商品收取移除费用。
此处提及的“可融化”产品是指所有热敏产品,包括但不限于巧克力或软糖,以及精选果冻和蜡基产品。此亚马逊运输政策旨在通过确保以令人满意的状态收到热敏产品来保护消费者的购物体验。
从这个角度来说,其实是非常合理的。如果这些产品到了买家手里,已经无法使用,或者因为溶化了不能食用,对于卖家来说也是一堆差评和很大比例的退货。这也会有很大的影响。
但是,这次的移除的规模很大。从亚马逊给出的易熔商品列表来看,没有商品名称、描述或其他细节,只有ASIN,涉及的ASIN有近45万个。
要注意的是,这条政策生效后,如果商家收到多件熔化商品投诉,亚马逊可能会移除商家的报价,并暂停或停用商家的亚马逊销售账户,以及任何相关账户。
02、热融化产品销售
不过,亚马逊并不是全年都不能销售此类产品,公告显示,亚马逊物流仅在每年10月16日至次年4月14日期间接受易熔商品。而在每年4月15日至10月15日期间储存或运至亚马逊运营中心的易熔库存将被标记为“不可售”且被弃置,并需支付相应移除费用。
另外,在夏季,储存在亚马逊运营中心的商品必须达到质量标准(75至155°F,即23.9℃~68.3℃),以保护商品在储存和运输过程中的完整性。
这项政策本身没有问题,但是双标就是亚马逊的不对的了。有卖家表示,亚马逊本身也销售巧克力和蜡烛等商品,但却不会将此政策应用于自己。还有卖家认为,亚马逊需要在维护消费者体验与商家经营的期望上保持平衡,让这些产品的运输和处理变得灵活,允许卖家只为易熔化商品设置第二天的运输。
也有一部分卖家表示,这项政策并不严谨,因为像低温塑料也会在非常炎热的天气里熔化,,而现在夏天和可熔化时期即将结束,产品可以很快再次出售,现在却决定移除它,这有什么意义?应该在5月左右移除,才更加合乎逻辑。
为何在入夏前没有移除这批产品,却选在将要迎接冬季的时间移除?或许与亚马逊仓库减少有关?虽然卖家对这项决策存在很多质疑,但其中原由也不得而知了。
最后也要提醒卖家在选品时要注意易融化产品可售的时间段,以及相关的库存筹备,避免出现被清仓造成巨大损失的情况,
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