近日，小编收到了不少小伙伴们的私信，吐槽自己的产品莫名其妙被亚马逊误判为限制商品，不知道该怎么解决。今天就给大家讲一讲当自己的产品被亚马逊误判为限制商品的时侯，我们需要怎么操作。
首先呢，给大家科普下什么是受限商品以及被标记为受限商品的原因有哪些
一、什么是亚马逊受限商品？
想要在亚马逊上销售商品，我们必须要遵守所有相关的法律法规以及亚马逊的政策规则，严禁销售非法、不安全商品和列明的其他受限商品（包括只能凭处方购买的商品)。
具体的示例及要求，我们可以在亚马逊后台的帮助页面分别输入【受限商品】【商品限制】【受限商品常见问题】这三个关键词并搜索查看。
二、为什么会被标记为受限商品
1. 被亚马逊 “误杀”
如果产品 Listing 的标题、图片和五点描述中出现了不恰当的词汇，比如mask 、sterilize 等，就可能会被亚马逊判定为【口罩】或【杀虫剂】。
又比如成人用品的图片涉嫌 Sex 暗示，就可能会因违反亚马逊相关政策规则而导致链接被移除甚至封店。
2. 被恶意篡改链接
被竞争对手通过跟卖恶意篡改链接，比如添加敏感词、替换违规图片等等。
三、被误判为受限商品的解决方法
在介绍方法之前呢，小编先讲几个注意事项。内容如下：
你的产品是不属于限制类的产品，但由于比如详情页上的文案或图片有问题而导致亚马逊误判，并且在账号安全页面上生成了违规记录的。
申诉前先检查 Listing 是否还能编辑。一般情况下，如果你的产品被判定限制商品，那么该产品的 Listing 就不能编辑了，联系国内客服刷新，如果刷新失败就去联系英文团队。
如果英文团队也不能改过来，那么可以直接申诉。步骤如下：
第一步：在账号安全页面上点击相应的违规记录，再点击申诉，然后点击下面那句如果你认为你的链接被错误移除，请点这里 “ If you believe your listing has been deactiVATed in error, please provide an explanation here. ”
第二步：把准备好的 POA 填进去，可以参考如下思路：
1. 邮件开头先说抱歉打扰了，然后向绩效团队说明情况，某 ASIN 产品因为什么原因而被错误判定为 XX 并下架了；
2. 我们仔细查看了平台的哪些规则，最好附上规则链接，并且检查了自己的产品和详情页面；
3. 发现我们的产品并不是 XX 限制类的，没有哪些功能，而是个什么样的产品，系统可能有些误会了，附带了一些产品实拍图片，能否重新审查一下？
4. 最后客气一下，谢谢。
第三步： 把产品图片添加上去，提交后会生成一个 case 。
如果 case 回复你说：“重新审核了一遍，但是这个产品还是属于限制类商品，还需要提交资料 ... " 那么你可以尝试找不同帮助页面的客服刷新。
如果申诉 case 的状态一直是等待回复，那么可以稍等几天。一般 2 天后申诉 case 就会发来一封邮件，问你是否需要帮助，是否还在处理这个事情，如果没有的话他们就要把这个 case 关了。
这时候你可以这样回复：说还在想办法移除那个错误的描述，但是客服们都刷新失败了，抱歉那句描述有误导致系统误判，然后再次强调一遍这是个什么样的产品，希望能够再给 2 天时间处理。
最后再等几个小时，case 回复说已恢复了详情页面。
当你的链接确定恢复了之后，就去把误导信息删除掉，违规记录也不在了。
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