如果你经常关注国际新闻,你会知道目前有不少的经济学家预测美国的经济衰退难以避免,与历史上出现的经济衰退相比,虽然目前尚未进入实质性的衰退期,但经济收缩已显端倪,美国2022年第一、第二季度的GDP分别增长-1.6%、-0.9%。
考虑到经济的变化,业务的决策者可能会想知道他们潜在客户的反应,包括消费者的购物习惯是否已经发生了改变。为了让所有做美国市场的跨境电商卖家们了解用户的消费行为的变化,Hubspot调查了所有年龄组的200多名消费者,一起来看看他们是怎么说的。
美国消费者购物习惯改变(数据)
1.美国潜在的经济衰退是否影响了消费者的购物习惯?
数据表明:尽管经济衰退尚未确定,但与前几个相比,大多数的受访者表示购买量更少,花钱更节省。商品和服务成本的上升导致了消费者减少了非必要的支出,对这部分的支出变得更加的谨慎。作为品牌的营销人员或者领导者,现在最佳的营销策略应该是考虑打折交易或者制定免费的增值服务等吸引用户的消费,虽然消费者们收紧了钱包,但他们仍然会购买负担得起的有性价比的服务或产品。
2.如果确定经济衰退,消费者会改变房产预算吗?答案是肯定的。大多数接受调查的消费者(64%)表示,如果宣布经济衰退,他们将减少或继续减少房屋预算。截至6月,通货膨胀率达到9.1%,这是美联储的历史新高峰。但是工资并没有跟上这些变化。不过公众已经在想方设法通过削减预算来避免破产。如果你是销售家居用品的B2C品牌,那么你可能需要考虑这些因素的影响,比如营销最实惠,折扣力度最大的基本产品,而不是高价的奢侈品。
3.在经济环境不好的情况下,消费者都把钱花在哪?在疫情期间,或者后疫情经济衰退的时期,消费者花在哪里的钱最多?
调查结果显示,消费者在这时期购买最多的是基本必需品:
基本杂货和食品
租金、按揭、房屋账单
基本个人护理产品
药物和保健
这些数据说明了消费者变得更加的保守,他们通过消除或者减少娱乐项目来确保家庭的基本开支。但这并不代表零售,娱乐或者其他非必要服务完全暂停,因为有超过10%的人仍然计划把钱花在数字或在线娱乐,大约7%的人仍然会花钱在餐馆和酒吧郊游以及教育和学术,超过16%的人会把钱花在服装和美容上。
4.跨境卖家如何应对消费者购物习惯的改变?作为营销人员,我们没办法确切知道什么时候会出现或者结束经济衰退。营销人员在做出任何业务调整的重大决策前都应该进行深入的数据研究,并多与同行交流,向更专业的人请教。虽然受经济衰退的影响,消费者的预算收紧,说服客户购买非必要的产品会变得更加的困难,这就要求营销人员在营销产品的过程中强调产品的重要性和附加价值,而不是华而不实的时尚或者酷以顺应消费者的变化。另一方面,营销人员可以探索更具有效益的策略,比如考虑减少多余的广告支出,专注于社交、SEO、或电子邮件营销等。
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