【Google】GMC被封？带你了解GMC政策审核机制（内附解封申诉模板）

上期内容我们讲了GMC审核机制&网站常见错误&自查清单，本期我们将继续了解GMC被封后，从哪些方面检查内容合规性，下文附有申诉模板，可供参考。

检查内容合规性

1、可疑图片

1）从其他网站复制过来的无版权产品图

2）有明确人像显示但无版权的图片

3）有明确其他品牌或商家的Logo

4）含有水印的图片

5）含有涉嫌政治或宗教的敏感图片

6）暴露或色情图片

7）使用一些比较明显的付费版权图作为素材二次加工出得图片

2、评论&刷单

1) 谷歌广告允许商户网站中利用插件导 入第三方平台站针对同一sku的评论，但 需注明出处。（如将亚马逊等评论倒入到 页面里，评论日期切忌都是一样的）

2）但切勿使用建站平台后台提供的夸大 销售数据/销售结果/买家信息/ 买家定位/买家评论的小工具

3）不可以在新网站创建时，就利用插件导入大量虚假的评论，以表明自己的产品为爆款

4）不刷评

5）不刷实时订单成交动态等

3、插件 & 外链

插件：

禁止虚假评论、虚假倒计时、虚假实时购买、虚假实时浏览插件、虚假社交媒体内容插件

外链：

确保外链可打开，且准确导向该商家或产品相关内容，不可以出现某社交媒体登陆页面

（尤其是针对于用Shopify搭建网站的客户，很容易直接复制模版而忽略外链是否有效，可能存在跳转到其他账户或者到无 效页面的情况）

4、仿冒产品

Google对仿冒产品零容忍，一经发现网站中包含有仿 冒产品，会立刻暂停账户。严重时可暂停与GMC账户相关联的Google Ads账户，若产品有冒的嫌疑,请务必立即下架嫌疑产品

常 见 错 误 ：

1）仿冒产品在品牌服装和电子消费类产品中最为常见

2）未提供产品及保修的所有信息

3）仿冒大牌的 logo，商标或产品款式

4）销售大牌商品，但未提供作为授权经销商的证明文件

5、虚假陈述

虚假陈述商家信息 & 产品信息

常 见 错 误 ：

1）隐藏或伪造关键业务属性，如经营模 式，商家地址等 2）常常更换网页上销售的产品

3）销售大牌产品但是没有相应的经销商 资质许可

4）产品图片为盗取非原创 货不对版

5）虚假宣传折扣信息，切忌全站所有的 产品都标记“Sale” 或者打折信息

6、面向成人的内容

若贩售成人有关的产品，需符合当地法律 法规，并在产品页面需注明成人属性

常 见 错 误 ：

1）带有性暗示的商品或图片

2） Feed 中有过于裸露的模特图片

3）非成人用品网站中上传了性用品 (如 网站全是成人用品,则需在账户层级开启 “成人内容”的标签)

二、申诉模板

以下内容请根据贵司的背景情况选择适用的条目如实填写，强调公司&产品销售实力。 不适用的部分请删除

Dear Google Merchant Center Team,

Here below is our company information for your reference:

Our website:

Our Merchant Center ID:

1. Company Background

1） 公司概况：概述公司基本信息，如成立时间，业务模式，销售产品，资金情况等

2）公司营业执照照片&注册登记（*如果GMC地址是国外地址，提供国外营业执照，同理国内地址提供国内执照，保证地址对应）

3）关联公司说明（如有）

4）关联公司资质证明或照片（如有） <子品牌或海外子公司，可提供手持>

5）公司&办公室照片（2-3张，有公司名字或Logo的照片）

6）商标Certificate（如有）

7）产品专利 （如有）=

8）版权证明（如有）

9）其他资质照片（如有）

2.Sales History

please see our sales history below:

1）亚马逊店铺

①  Amazon Store Link: (亚马逊店铺链接)

②  Our GMC business address is the same as our Amazon Seller Central address：（展示Amazon店铺 Business  Address和GMC后台地址截图，证明是同一个店铺）

③  Here’s our product listing：（Amazon产品Listing页面截图和链接）

2）Tmall店铺

① Tmall Store Link: （Tmall店铺链接）

②Here’s our product listing：（天猫产品Listing页面截图和链接）

③ Our store profile ：（销量，粉丝量，店铺评价等截图）

3）Facebook

Facebook Rating：（Facebook 评分链接和截图）

4）实体店铺

We have offline entities：（实体店铺图片。含门店照片，产品照片等）

5）融资类

Financing news: (融资新闻-英文版 链接或图片)

6）其他

①Business news: (其他第三方新闻报道链接或截图)

②Awards：（产品或公司曾经获得过的奖项图片或链接）

③ Position & Contribution（地位&贡献）

Others：（其他未列出的有力证明）

3.Warehouse

We cooperate with 合作的仓储公司and have overseas warehouses in在哪些国家或地区有仓库（附2-3张仓库图片）

4.Factory (如有)

We have our own factory 工厂地址advanced equipment and professional technicians.（附2-3张工厂图片）

5.Changes we made to fix the shopping ads violation（简述账户被封以后做了哪些修改， 选择最重要的几条修改列举说明）

All we do is to try our best to obey Google’s policies. We would like to continue providing the values to end  customers via Google. Could you please help to re-review our Merchant Center Account? We appreciate your  support with this matter.

Thank you in advance for your help.  Best regards,

XXX

七、注意！核心要点！

切记全站搞促销

GMC被封切忌新开gmc，会被Google判定为规避政策审核，没有解决gmc被封的根本违规原因，被封账户重复开户属于严重

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