如果您已经在亚马逊上看到了成功的销售,那么您可能会开始关注国际扩张——以及加拿大和墨西哥等地?他们可能在你的名单上。但是在国际上销售并不像列出您的产品并等待销售滚滚来那么容易——即使在我们南方的一个国家也是如此。
您是否考虑在亚马逊墨西哥站销售?想确保这是适合您品牌的正确举措吗?这是给你的指南。
一、什么是 Amazon.Mx?
Amazon.Mx是面向墨西哥购物者的亚马逊市场。截至 2017 年,它还提供Prime 计划,与我们在美国的计划一样,包括免费送货、Prime Video 和其他主要福利。
Amazon Prime Mexico 还提供我们在美国看到的一些一日和两日送货选项,但仅限于少数几个特定市场(例如墨西哥城)。
二、在亚马逊墨西哥站开店
要开始在亚马逊墨西哥站销售,您只需在您的商品上启用国际配送,尽管这可能无法让您获得所需的全部曝光率。
专业提示:购物者通常更喜欢从他们自己的市场上的卖家那里购买,因此除非您开设北美统一账户,否则许多用户甚至可能看不到您的列表 - 无论您是否向他们发货。
北美统一账户允许您在所有三个北美亚马逊市场上销售产品:美国、墨西哥和加拿大。
如果您的帐户在较新的一端,您可能已经获得批准(只需检查卖家中央仪表板中的语言切换器以查看是否出现其他市场),但如果没有,您可以请求批准统一帐户通过亚马逊支持。
获得批准后,您就可以开始销售了。
三、在墨西哥的亚马逊上销售之前要考虑什么
在墨西哥亚马逊上销售产品之前,您需要考虑的最重要的事情之一是您处理客户服务请求、退货和换货的能力。
许多 Amazon.Mx 卖家报告了大量的运输问题——包裹丢失、运输延误等。
这些都需要一个体面的基础设施来处理:客户服务代表来处理请求,履行员工来重新包装、更换和重新运送产品,当然还有时间和资源来完成这一切。
以下是有关在亚马逊墨西哥站销售时应考虑的一些附加信息:
1. 运费
在亚马逊墨西哥站销售时,运输成本自然会上升,尤其是如果您从美国更远的地区发货,亚马逊还建议使用 FedEx、DHL 或 UPS 进行运输(不是 USPS/Correos de Mexico)。
这也会增加成本。
2. 关税和费用
还需要考虑其他物流成本——比如税收、关税和国际运输费用。在继续之前,请确保您为您的产品充分估计了这些。
还需要考虑货币兑换费。目前,亚马逊对其需要转换的每笔支出收取 3% 的费用(即每 100 美元收取 3 美元)。
3. 语言障碍
为了建立信任(更不用说传达订单详细信息),您需要用买家的母语与他们交谈。
您是否有讲西班牙语的团队成员可以提供帮助?如果没有,你有资源找到可以的人吗?
4. 退货
在亚马逊墨西哥站处理退货很棘手。首先,您需要一个国内地址才能处理退货。
如果您不这样做,您将不得不自己支付整个退货(运费和所有费用),或者在不退回产品的情况下退款订单 - 这两种选择都会影响您的底线。
在墨西哥使用亚马逊 FBA 可以帮助解决许多此类问题。通过利用亚马逊自己的墨西哥仓库和运输合作伙伴网络,您可以降低运输成本(和问题)并简化退货处理。
当然,FBA 是收费的。
每个产品的价格从 52 美元到 67 美元不等,具体取决于重量。
四、墨西哥的付款偏好是什么?
SIMPLYVAT首席执行官克莱尔·泰勒 ( Claire Taylor ) 表示,在拓展新市场时,拥有不同的文化思维方式至关重要。
“这不仅仅是语言,还有文化上的细微差别,比如支付偏好,”她说。
“例如,在英国,我们喜欢使用 Paypal,而德国人更喜欢电汇。除了必须遵守的不同规则和规定外,它还了解每个国家的心理。”
那么墨西哥的首选付款方式是什么?
根据最近的报道,亚马逊正在与墨西哥银行 (Banxico) 讨论可能支持 CoDi,这是一种政府支持的移动支付技术,允许用户通过二维码在线和亲自购买。
根据Engadget的文章,“过去几年,基于电话的支付系统在印度等新兴市场变得流行,并有可能在一半人口没有银行账户的墨西哥起飞。”
五、最后外卖
对于任何新的企业——尤其是在一个陌生地区的企业——你会希望慢慢地在亚马逊墨西哥推出。从一些产品开始,花时间熟悉物流及其运作方式。
一旦您对自己的方法充满信心,您就可以转向更多的产品和更高的销量。
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