亚马逊每年的销售额超过 2500 亿美元。在这些转化中，超过 90% 是使用亚马逊的购买框发生的。
如果您想增加您的亚马逊销售额，赢得产品详细信息页面上的购买框至关重要。亚马逊购买框上的零售商销售更多产品。我们都知道这一点。
无论您是想第一次将您的产品放入buy box，还是将您的第100 个产品放入buy box，您都来对了地方。我们在这里与专家一起回答您所有的亚马逊购买箱常见问题解答。
一、什么是亚马逊上的购买框？
亚马逊购买框是亚马逊产品详细信息页面右侧的一个部分，客户可以在其中将产品添加到他们的购物车或“立即购买”。
现在在亚马逊上购买是什么意思?亚马逊购买框中的“立即购买”按钮可让购物者直接从产品详细信息页面进行即时购买。
购买框中的 FBA 产品示例
亚马逊上的每个产品都有自己的产品详细信息页面，其中可以包含来自不同卖家的相同产品。对于亚马逊卖家来说，这意味着在亚马逊产品页面上获得知名度是一项重大挑战——这比在其他销售渠道上获得知名度更难。
亚马逊(以及亚马逊Buy Box算法或buy box公式)控制哪些产品出现在buy box中，所以你必须遵守亚马逊的规则。Amazon.com 不仅仅是一个市场。它也是一个卖家。
二、亚马逊buy box如何运作？
购买框可以成就或破坏您的亚马逊销售。
当用户点击“添加到购物车”按钮时，他们是从一个商家那里购买的，而且只有一个商家：buy box 赢家。现在这一点尤其重要，因为除了添加到购物车按钮之外还有一个“立即购买”按钮——“立即购买”按钮总是会导致购买框所有者的购买。
亚马逊列表中的“立即购买”按钮示例
除了成为增加销售额的主要房地产之外，赢得购买箱意味着客户会将您与亚马逊的政策联系起来。当您的产品在亚马逊购买框中时，购物者相信他们可以信任您提供高质量的客户服务和一流的产品。
如果您投放亚马逊广告，还有另一个更令人信服的理由来关心您是否拥有购买框：当产品失去购买框时，所有商品推广广告都会停止投放。而且，如果您正在运行标题搜索广告 (HSA)，您可能会为访问另一个卖家将获得销售的页面的流量付费——HSA 不依赖于购买框。
Tinuiti 高级市场程序分析师 Karen Hopkins 说：“当产品失去购买框时，所有赞助产品广告都会停止投放，这会对给定产品的整体销售、销售速度和自然排名产生负面影响。”
三、亚马逊buy box资格：谁能赢得buy box？
要获得亚马逊购买框的资格，您必须是基于订阅的专业卖家，符合亚马逊的购买框标准并且拥有符合购买框条件的产品。
亚马逊buy box因素包括：
订单缺陷率
性能指标
客户服务质量
在亚马逊上的时间长度
四、亚马逊如何选择buy box赢家?
亚马逊根据价格、履行情况、卖家评级以及我们稍后将介绍的更多因素来确定购买框赢家。然而，它并不是一门完美的科学。因为决定buy box资格的因素总是在不断变化，buy box的赢家可能会随着时间而改变。
五、关于使用商家履行 (FBM) 的新卖家平台账户的说明
如果您刚开始使用新的卖家中心账户，并且您没有使用亚马逊物流 (FBA) 发货，那么您会注意到您的产品在进入购买框之前会有一段滞后时间。
这是因为亚马逊没有证据证明您确实拥有产品或一旦您进入购买框就可以填写产品订单。但是，如果您使用 FBA，您将更快地获得购买框的批准。
Tinuiti 市场支持副总监 Joe Selzer 表示：“全新的 FBM 卖家中央账户不符合购买条件，除非他们的销量足够大，由亚马逊决定并因类别而异。”
六、如何赢得亚马逊buy box：亚马逊buy box因素
首先，确保您的产品符合购买条件。以下是如何判断您是否符合购买条件：
转到卖家中心账户中的“管理库存”部分。
在右上角，单击“首选项”，然后在下拉菜单中单击“Buy Box Eligible”。这将添加另一列，简单地说明您的产品的“购买框资格”是或否。
如果您想鸟瞰您的产品及其当前的购买箱百分比，您可以在卖家中心的“报告”>“按 ASIN”>“按子项的详细页面销售和流量”的“报告”下查看。
以下是提高亚马逊购买框资格的 7 种方法：
了解影响购买框资格的前两个因素
选择正确的履行方式
确保您的产品的到岸价格是负担得起的
建立您的亚马逊账户健康
加快您的运输时间(仅限 FBM)
提高您的卖家反馈分数
保持产品库存
1. 了解影响购买框资格的前两个因素
什么会影响购买框资格?
影响购买框资格的前两个因素是：
产品定价
履行方法和指标
您应该正确及时地运送物品，快速回答问题，并保持您的库存是最新的和充足的库存，这似乎是常识。(提示：FBA 库存补货可以帮助解决这个问题。)
话虽如此，当产品非常受欢迎并且卖家在定价和履行方面彼此相提并论时，其他因素变得更加重要。
2.选择正确的履行方式
亚马逊允许商家使用自己的履行流程或履行提供商在亚马逊上销售。也就是说，亚马逊物流 (FBA) 因其在购买框和其他地方的优势而成为最受欢迎的选择。
FBA 意味着亚马逊为您提供部分或全部产品的房屋、包装和运输服务。因为亚马逊对您的库存有物理控制权，所以他们可以更好地保证质量和数量——以及在 FBA 购买箱中的放置。
我们已经多次提到这一点，但如果你想在buy box游戏中占据一席之地，你真的应该选择FBA。
“在某些情况下，你必须成为 FBM，但对于大多数卖家来说，原因并不多，”Selzer 说。“亚马逊上似乎只剩下很少的 FBM 卖家了。”
有些产品在仓库中连续放置数月效果不佳。例如，如果您销售饼干等易腐烂的商品，并且您不想一次将所有这些商品运送到仓库，只是让它们变得陈旧，那么 FBA 可能不适合您。
对于拥有强大的内置运输基础设施的知名品牌制造商来说也是如此。在某些情况下，您的某些产品是 FBA，而其他产品是 FBM。
但请记住，如果您是 FBM，您需要以亚马逊的高标准运送产品并与客户打交道。
卖家自配送产品 (FBM) 示例
3. 确保您的产品的到岸价格是可以承受的
赢得buy box的第二大因素是实惠的价格。
亚马逊的落地价是多少?到岸价格是亚马逊产品的总价格，包括运费和手续费。到岸价格越低，您赢得buy box的可能性就越大。
保持低价并与网站上的其他商家保持一致。当然，许多亚马逊卖家不断改变价格以在购买框中相互竞争。
这不应该是一场争夺购买箱顶部的盲目竞赛——不要让您的价格低于您的承受能力。通过考虑以下因素，确定您是否有能力以当前价格拥有购买箱：
亚马逊卖家费用
边距
退货成本
运输费
亚马逊预算
4.建立你的亚马逊账户健康
如果您自己履行订单，此部分是最重要的。FBA 绩效指标看起来大不相同，因为亚马逊处理了大部分与运输和客户服务有关的问题。
亚马逊偏爱可靠的卖家——他们更有可能按时发货、销售高质量的产品并提供卓越的客户服务。就像亚马逊一样。
亚马逊根据几个关键指标计算您的卖家自配送卖家评级：
订单缺陷率(目标 = < 1%)
负反馈率
提交的 A 到 Z 索赔率
服务退款率
退货不满意率(目标 = < 10%)
负反馈率
迟反应率
无效拒绝率
买卖双方联系指标(目标 = < 25%)
24 小时内的响应时间(目标 = > 90%)
延迟响应(目标 = < 10%)
平均响应时间
最近的客户指标数据
履行前取消率(目标 = < 2.5%)
延迟发货率(目标 = < 4%)
退款率
有效追踪率
按类别(目标 = > 90%)
准时交付(目标 = > 97%)
亚马逊对这些指标的标准非常严格——尤其是在购买框资格方面。亚马逊严格的履行标准也会影响价格竞争力，因为更快的运输通常成本更高，并且会增加在亚马逊上销售的商品的总成本。您可以在卖家中心的“账户健康”下获得总体情况。
5.加快您的运输时间(仅限FBM)
如果您不使用 FBA，卖家运输会影响购买箱所有权，并与定价和可用性重叠。亚马逊根据您的预计运输时间和实际运输时间计算您的运输情况
对于时间敏感和易腐烂的物品，运费会有所不同，但亚马逊通常会根据亚马逊卖家的以下运输时间框架来衡量运费：
0-2 天
3-7 天
8-13 天
14 天以上
请记住，亚马逊客户不仅仅期望便宜或免费送货——感谢亚马逊 Prime，他们还期望他们的包裹能够比您想象的更快到达。
6.提高您的卖家反馈评级
您的亚马逊反馈评分会根据亚马逊订单的汇总评论不断更新，并且是所有卖家反馈评分的平均值。您的反馈评级由前 365 天的订单组成，但对过去 90 天的订单的权重更高。
亚马逊卖家反馈系统的创建是为了让亚马逊客户可以看到其他买家与不同卖家的体验——并使用它们来决定从哪个卖家那里购买。许多卖家没有意识到卖家反馈与产品反馈有很大不同。客户经常会错误地在卖家反馈页面上留下产品评论，如果您看到很多负面评论，这可能会特别有害。
“购物者有时可能会在您的卖家反馈中留下产品评论，这对您的卖家评分来说是个问题。幸运的是，您可以就这个问题与亚马逊联系，他们通常会迅速纠正它。“你可以通过一个案例去亚马逊说，'这是不正确的，这个反馈与产品有关'，亚马逊会删除它，”塞尔泽说。
此外，如果它是 FBA 产品，并且有人留下对包装或运输不利的卖家评级——在这种情况下，这是亚马逊的责任——你可以启动一个案例，亚马逊将删除它。
产品评级被错误放置在卖家资料中的示例
7. 保持产品库存
“如果你还剩一个单位，而另一位卖家还剩 30 台，那么其他卖家将在购买框中获得优势，”塞尔泽说。
亚马逊希望购物者找到他们想要的东西。如果您的商品缺货，亚马逊将从其他卖家处获取。您可以保持产品库存越多，您就越有可能影响赢得buy box。如果您使用自己的履行 (FBM) 在亚马逊市场上销售，请确保使库存管理和履行保持一致，以便您的产品始终有库存。理想情况下，您希望对大部分库存执行此操作。
至少，您应该确保有足够的畅销产品库存。请记住，对于使用 FBA 的卖家来说，可用性取决于亚马逊仓库中的产品，而不是您仓库中的产品或正在运送到亚马逊的过程中的产品。将产品发送到亚马逊时，请牢记交货时间和履行处理。
使您的库存信息保持最新与拥有可用库存同样重要。如果您告诉亚马逊产品有货，但您无法履行订单，则您将面临招致负面评论的风险——这是卖家评分的主要因素。
八、如何解决您产品的低亚马逊购买框百分比
亚马逊buy box百分比是多少?
亚马逊buy box百分比是一个指标，可以告诉您您的产品在亚马逊buy box中出现的频率。如果一个产品被浏览了 100 次，并且你的产品在其中 80 次出现在buy box 中，那么你的buy box 百分比就是 80%。在一个完美的世界中，4 个卖家以相同的价格销售相同的产品，并且具有相同的性能指标和库存水平，每个卖家将获得 25% 的购买箱百分比。
我们不会提供“灵丹妙药”，让您始终确保获得购买框。这就像承诺亚马逊永远不会再改变他们的卖家体验一样。(这不会发生。)但是，如果您发现您的畅销商品之一被排除在购买框之外，并且您知道这不是因为上述因素，那么您可以进行一些调整来竞争。
1.赢得亚马逊buy box的价格
您可以通过观察竞争对手的产品并相应地调整您的 SKU 来手动定价以赢得亚马逊购买框，但我们大多数人没有时间(或者 SKU 太多)来实现这一点。
这就是亚马逊重新定价工具的用武之地。有两种不同类型的重新定价工具：
基于规则的重新定价器：基于简单的规则设置
算法定价者：关注整体盈利能力
基于规则的重新定价器非常基础。如果您只是希望您的产品比该列表中的任何其他产品便宜 1 美元，并且您不太担心潜在的利润损失，那么这种类型的重新定价器可能适合您。
如果您正在寻找一种具有机器学习算法的工具，该工具将根据您的整体产品盈利能力发挥作用，那么像Feedvisor这样的算法定价器是一个不错的选择。
2. 对抗未经授权的经销商
如果您的品牌拥有一组非常具体的授权经销商，您可能会发现您的一些最赚钱的 SKU 正受到未经授权的卖家的困扰，这些卖家基本上免费赠送您的产品。
在这种情况下，您需要联系这些经销商，让他们知道您知道他们的存在，如果他们不停止销售您的产品，他们将被迫采取行动。尽管您想避免将这些案件告上法庭，但请一位律师为您提供支持确实很有帮助。
3.考虑使用FBA
正如我们之前所说，FBA 在赢得buy box 方面为您提供优势。如果您的一种产品由亚马逊运送是有意义的，请使用 FBA!
九、为什么没有人拥有亚马逊buy box？
您已经优化了绩效指标，并且超出了预期。您已经启动了未经授权的卖家。你做的一切都是正确的，但你仍然没有得到buy box。相反，您会看到如下图所示的内容：
在这个例子中，没有人得到buy box!这是我们在 Tinuiti 注意到的，您可能也注意到了。
根据 Tinuiti 亚马逊总监 Pat Petriello 的说法，关于为什么会发生这种情况有几种理论。以下是关于为什么没有人拥有购买框的三种理论：
1. 价格大幅上涨或下跌
最常见的原因是赢得buy box的卖家突然出现“大幅”价格变化，无论卖家是谁。亚马逊正在采取额外的预防措施，以保护消费者免受以大幅降价列出的潜在假冒商品的侵害。
2. 违反跨渠道平价
如果您在您的网站或其他渠道上以较低的价格销售您的产品，您可能会受到亚马逊的处罚。确保不是这种情况。
3. 客户对缺陷产品的投诉增加
如果亚马逊注意到客户对产品的投诉有所增加，他们可能会在调查有关缺陷或虚假陈述产品的投诉时暂时移除购买框来保护客户。
十、结论：赢得亚马逊buy box
凭借出色的布局和简单的购买功能，在亚马逊购买框中获得一席之地对您的产品性能意义重大。赢得buy box可能意味着进行销售和坐在场边而另一个商人这样做之间的区别。
但不要认为赢得buy box是永久性的。赢得buy box是一个持续的过程，卖家根据各种因素在一段时间内赚取buy box的份额。
影响您租用buy box的时间和频率的因素是您可以更改和优化以增加buy box会话和销售的变量，包括定价、履行和您的卖家评级。
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