您的亚马逊评论以前很重要,但随着越来越多的购物者因冠状病毒爆发而转向电子商务,产生积极的亚马逊评论比以往任何时候都更加重要。
对于亚马逊卖家来说,有个好消息:亚马逊最近推出了一种新的方式来通过请求评论按钮请求评论。
让我们深入了解您应该了解的关于请求评论功能的知识,以及考虑将其用于您的亚马逊业务的四个理由。
一、亚马逊请求评论按钮如何工作?
Amazon Request a Review 按钮会生成产品评论和卖家反馈请求,由亚马逊代表您发送给买家。
超过五颗可点击星的产品图片是消息中最突出的部分,其次是请求卖家反馈以及额外的五颗可点击星。当买家点击星级评分时,他们会被带到亚马逊以完成评论或反馈。
您可以在卖家平台的订单详情页面上找到请求审核按钮。
以下是消息如何显示在买家收件箱中的示例:
以下是有关该功能如何工作的一些详细信息:
亚马逊请求审核请求只能在订单交付日期后 4-30 天发送。
消息会立即翻译成收件人的首选语言。
您无法自定义消息或主题行,买家无法回复消息。
如果您当前遇到临时买家与卖家消息传递限制,您仍然有资格使用“请求审核”按钮发送请求。
亚马逊不会将此请求发送给已选择退出、已给您评分或尚未收到订单的买家。
二、使用亚马逊请求评论按钮的 4 个原因
使用 Request a Review 按钮有很多优点。这里有四个原因,它可能对您来说是一个不错的选择。
1.它始终符合亚马逊的准则
及时了解亚马逊政策可能具有挑战性,尤其是当您在多个市场销售产品时。
Request a Review 消息由 Amazon 创建,无法更改。这意味着作为卖家,您可以放心,即使规则发生变化,请求也将始终符合亚马逊的通信标准。这是为您的产品请求那些最重要的评论的一种智能且安全的方式。
此外,使用此系统可以让您从多年的亚马逊评论数据中受益。创建此消息是为了获得结果。
2. 更好的全球沟通
以买家的首选语言与他们联系会增加您获得评论的几率。
通过使用 Request a Review 技术,您可以从亚马逊对其客户的了解中受益。该消息将以买家的语言发送到买家的收件箱。您不必根据位置数据猜测他们的首选语言,也不必聘请专业翻译人员进行交流。
无论您的产品在哪里销售,“请求审核”功能都可以让您更智能地工作。由于买家倾向于相信他们所知道的,因此在您销售的每个市场中生成评论非常重要。虽然亚马逊会在您的列表中显示国际评论,但来自买家本国市场的评论可能会增加对您产品的信任。请求评论可以帮助增加您的销售额,提高产品知名度,并在亚马逊搜索中将您的产品定位在更高的位置。
3.设置并忘记它
单击每个订单的“请求审核”按钮很快就会变得乏味,幸运的是可以使用自动化。
FeedbackFive 允许您通过安全连接为 Request a Review 按钮安排自动化。设置您的时间规则并激活活动,然后在 FeedbackFive 代表您向亚马逊发送评论请求时专注于其他任务。
4. 每个卖家都需要评论
Request a Review 系统为您提供了另一种获取评论和卖家反馈的方式。
两者都对您的亚马逊卖家健康至关重要,但让买家留下评分可能具有挑战性。亚马逊的信息清晰、简洁且非常人性化。将这种请求评论的方法添加到您的工具箱中是一个很棒的亚马逊策略。
“音量也是关键。“如果一个有 400 条评论,另一个有 8 条评论,那么两个相似的项目,如果一个有 400 条评论,那么两个 5 星评级看起来会非常不同。这一切都是为了建立信任。”
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