真实用户生成的亚马逊产品评论对购买决策有很大影响这一事实并不是什么新鲜事。例如,目前的研究表明,75% 的在线买家在购买决策时会考虑产品评估和评论。对于亚马逊来说尤其如此,因为评论和评级在产品页面上非常明显,可以作为不同产品之间的主要比较,并有助于决策。因此,对于亚马逊卖家来说,为他们的产品获得更积极的产品评论非常重要。让我们一步一步来:
1、不再有来自家人和朋友的亚马逊产品评论
首先,提到这不是为了停止获得更多评论,而是声明通过朋友或家人获得评论受到亚马逊的限制。来自亚马逊的产品评论创建指南:“在亚马逊上销售的个人、团体或公司的家人或亲密朋友不得为这些特定商品撰写客户评论。”
2、请您的客户分享他们的经验
一个简单的方法是售后电子邮件,它将在订单后的一段合理时间后发送。购买后大约两周,可以通过邮件要求客户对其购买的商品进行评分。
3、评论交流平台
通过与其他卖家交换评论,您可以获得更多正面的产品评论。只需为他人进行评论,以换取人们对您的评论。这可以通过Reviewsub等评论交换平台完成. 它提供了具有相同目标的社区,即交换评论并互相帮助。
4、使用社交网络
除了产生 Facebook 点赞之外,社交媒体还可以帮助提供一整套增加商店内部客户意见数量的方法。例如,偶尔可以使用 Twitter 和 Facebook 活动来发送粉丝和支持者,要求他们撰写经验和评论。
有许多 Facebook 群组可以让卖家推销他们的产品。几年前,这些团体往往是一群更紧密的人,他们真正努力相互支持。然而,如今,他们中的许多人往往都挤满了试图自我推销的卖家。这并不意味着不应该加入这些团体并在免费时分享您的产品,而是对您的结果可能会受到打击或错过有现实的期望。
好处是他们可以免费加入,您通常可以在几分钟内将有关您的产品的简单消息粘贴到其中的许多组中。
5、寻找潜在的亚马逊产品评论员
这比想象的要容易得多。只需转到您现有的产品页面,即可在亚马逊上找到您自己的产品。然后滚动到“客户还购买了商品”部分和“查看此商品的客户也查看了”部分。这些部分列出了客户在考虑您的产品时查看和购买的竞争产品。这是一座金矿。您距离定位您可能拥有的最佳评论者只有一步之遥 - 评论您竞争对手产品的人。
访问您确定的第一个竞争对手的亚马逊页面。现在,在页面左上角附近,单击指向客户评论的链接。这将列出竞争产品收到的所有亚马逊产品评论。要使此过程易于跟踪,请单击可让您按“最新优先”对评论进行排序的选项。现在,您将看到已排序的评论列表,其中包含每个评论者的亚马逊名称或“真实姓名”。
单击每个审阅者以获取有关此人的详细信息。请注意,此步骤可能需要一些侦查技能。在某些情况下,审阅者会分享他们的联系信息,在其他情况下,他们会分享他们的姓名和业务,在某些情况下,他们会透露 squat。我发现大约 50% 的时间我可以在一分钟内找到联系该人的方法——通常是通过电子邮件,其他时候是通过 Facebook 页面或 Twitter。
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