每年,亚马逊卖家之间的竞争都会加剧。从 2017 年到 2018 年,亚马逊商城收入超过 100 万美元的第三方卖家数量增长了 20%。众所周知,许多不正当(或黑帽)的做法仍在继续。因此,卖家一直在寻找合规的方式来将他们的产品展示给更多的购物者,并在全球最大的在线市场上进行更多的销售。
许多卖家正在寻找外部营销渠道,以增加亚马逊商品的流量。通常,Facebook 广告是亚马逊产品最有效且可扩展的外部流量来源。
在这篇文章中,我们将深入探讨亚马逊的 Facebook 广告,并展示卖家如何利用这个广告平台来提高产品在亚马逊上的知名度、生成产品评论并建立一个非常有价值的客户列表。所有这些都没有违反亚马逊的服务条款。
一、为什么选择 Facebook 广告
对于在亚马逊上销售的品牌来说,Facebook 广告是一个很好的机会,可以覆盖更广泛的受众、提升业绩并与客户建立持久的关系。应该考虑使用 Facebook 广告的主要原因有两个:
1.庞大的用户群
Facebook 每月有超过 23.8 亿活跃用户。通过其 Ads Manager 平台,您可以在 Facebook 以及 Instagram 和 Messenger 上向人们展示广告。尤其是 Messenger,似乎是营销的未来,因为 Facebook 计划明年整合 Facebook、Instagram 和 WhatsApp 的消息传递功能。
2. 强大的定位
Facebook 广告仪表板可让您构建高度复杂的目标受众。Facebook 拥有大量关于其用户的数据(这引起了相当多的争议,因为他们面临来自美国参议院的一些麻烦)。这些数据为广告商提供了向最有可能成为高价值客户的用户展示广告的机会。我们将在下面详细讨论定位。
如果做得好,Facebook Ads 可以让亚马逊卖家在他们在亚马逊上搜索他们的产品之前,就可以在他们的理想客户面前出现。除此之外,Facebook 广告还为重定向和电子邮件/信使营销打开了大门,因此您可以创建多个接触点并最大限度地提高客户的生命周期价值。
但是,许多亚马逊卖家没有正确实施 Facebook 广告。他们犯了一些基本错误,最终使他们损失了无数小时和数千美元。
二、亚马逊卖家使用 Facebook 广告犯的最大错误
1、不良列表
如果您的亚马逊列表设置不当,您投入 Facebook 广告的资金将被浪费。为亚马逊产品投放 Facebook 广告的主要好处不是立即获得可盈利的广告支出回报(您的利润率高于广告销售成本,ACOS)。这些与商品推广广告的运作方式不同。主要好处是提高销售速度和转化率,这将导致排名提高,从而为您带来更多来自亚马逊的自然流量和销售额。
但是,如果您没有针对亚马逊搜索引擎进行优化,那么您不会从排名的提升中受益匪浅。此外,如果您没有将流量转化为销售额的列表副本和图片,您的排名提升不会持续很长时间。
2、将流量直接引向亚马逊
在营销中,重要的是要根据他们在买家旅程中的位置来定制你的信息。与浏览 Facebook 动态消息的人相比,在亚马逊上搜索产品的人在购买者旅程中要走得更远,他们会看到他们从未见过的产品的广告。因此,亚马逊上的人比 Facebook 上的人更有可能转化。因此,如果您将流量直接从 Facebook 吸引到亚马逊,您的转化率可能会下降。这将对您的排名产生负面影响。
因此,要充分利用 Facebook 广告,您需要启用未来的接触点。如果有人没有立即购买您的产品,您希望能够引导他们购买。重定向、电子邮件营销和 Messenger 营销是未来接触点的不同选择。直接开车到亚马逊不允许您放置 Facebook Pixel 来重新定位或收集联系信息。相反,使用登录页面是更好的选择。
三、为亚马逊建立销售漏斗
通过在 Facebook 和亚马逊之间使用登陆页面,您实际上是在为您的亚马逊产品构建销售漏斗。
这完成了几件事:
过滤流量:不太可能转化、从着陆页跳出并且永远不会到达亚马逊的人。那些更有可能转化的人去亚马逊直接购买商品,从而提高你的转化率。反过来,这会对您的排名产生积极影响。
分发促销代码:登录页面允许您自动分发一次性促销代码,从而进一步激励购买。
收集电子邮件/Messenger 订阅者:为了换取促销代码,您可以要求选择加入电子邮件,甚至收集 Messenger 订阅。因此,您可以通过时事通讯与这些人保持联系,征求评论并建立发布列表,以便将来更轻松地对产品进行排名。
启用重新定位:您可以在着陆页上放置一个像素,这样您就可以重新定位页面访问者并根据所采取的操作建立相似的受众。
总而言之,为亚马逊打造的登陆页面工具可以让亚马逊卖家充分利用他们的广告支出。
四、构建您的 Facebook 广告活动以取得成功
既然我们已经讨论了亚马逊卖家在使用 Facebook 广告时最常犯的错误,我们将继续讨论一些有效的 Facebook 广告的积极策略。
设置正确的拆分测试
Facebook Ads 成功的关键是向不同的受众投放多个版本的广告,并让数据为您的投资决策提供依据。如果您向不同的受众投放相同的广告,而一个受众表现更好,那么您可以关闭其他受众并将资金用于成功的受众。
许多人理解拆分测试的一般概念,但他们在执行中搞砸了。我的意思是他们不会隔离变量。我有一个客户设置了一个测试不同受众的广告活动,但每个受众都有不同的广告创意和文案。因此,结果的差异不能归因于受众或广告创意/文案。
幸运的是,Facebook 在广告管理器中有一项功能可以测试广告素材、受众、投放优化和展示位置。
对于测试不同的广告文案、标题、号召性用语等,您可以简单地创建父广告的副本并更改所需的元素。然后,如果您正在测试广告组,则可以同时将该广告复制到另一个广告组。
五、亚马逊的相似受众
Facebook 为您提供 3 种不同的目标受众选项。
1、人口统计/兴趣/行为
在这里,您正在建立客户档案。您可以选择地点、年龄、性别,以及看似无穷无尽的兴趣、行为和人口特征。
在您的详细定位中包含 Amazon.com(兴趣)和 Engaged Shoppers(购买行为)通常是个好主意。
2、自定义受众
这些是当您上传客户列表并将广告直接定位到列表时。或者,您可以为在您的网站/着陆页上执行某些操作的人构建自定义受众(向访问过您的着陆页的每个人展示广告)。这通常称为重定向。
3、相似受众
相似受众不是直接向自定义受众中的人展示广告,而是向与自定义受众中的人相似的人展示广告。同样,Facebook 拥有大量关于人的数据。因此,他们可以从您的自定义受众中获取共性,然后找到具有相同特征的人。
对于运行 Facebook 广告的亚马逊卖家来说,相似受众通常是最具成本效益的受众。对于潜在客户活动尤其如此,即寻找新客户。
在卖家中心,您可以下载亚马逊配送报告,该报告显示了一个月内向您购买商品的所有人。您没有他们的电子邮件,但您有姓名和位置(城市、州、邮编)。格式化此数据后,您可以将其上传到 Facebook 以创建受众。您可以创建多个相似的受众并相互测试以找出表现最佳的受众。不同的受众可能因规模(1% 是与自定义受众最匹配,10% 是最不匹配但最广泛的受众)或详细定位(您还可以在相似受众中包含人口统计/兴趣/行为)而有所不同进一步缩小范围)。
六、根据您的目标量身定制您的报价
亚马逊卖家通过 Facebook 广告吸引潜在客户的最常见优惠是折扣码。
通常,为了使用 Facebook Ads 将产品排名到第 1 页,卖家将运行 7-10 天的高折扣活动。在 7 到 10 天的过程中,您可以根据需要推出尽可能多的折扣商品,以模拟第 1 页上排名的竞争对手的销售速度。我们的数据显示,70% 是转化率的最佳点。
如果您的目标是生成Verified Purchase 评论,您将希望提供较低的折扣优惠。大多数卖家发现 30% 及以上的折扣不被视为已验证购买。
七、总结:亚马逊的 Facebook 广告
Facebook 广告可以成为亚马逊企业的重要增长杠杆。但它们必须做对,因为它们并不便宜。拆分测试绝对是 Facebook 广告成功的关键。亚马逊卖家通常会根据他们过去在亚马逊上的客户看到相似受众的最佳结果。当然,重要的是要记住,Facebook 广告对亚马逊品牌的强大功能在于能够重新定位和收集联系信息。不要只是为了快速销售,而是要建立销售漏斗和更强大的品牌。
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