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卖家在亚马逊运营中需要不惜一切代价避免的 10 个错误

华天跨境25002022-08-17 13:56:47

亚马逊让人们很容易离开平凡的办公桌工作,成为自己的老板。

在亚马逊上经营业务并产生六位数收入的快感激发了成千上万的人去碰碰运气。

如果您是其中之一,那么您可能需要记住新亚马逊卖家所犯的一些错误。

鉴于卖家在进入市场之前需要阅读大量细则,因此很容易犯这些错误。

这些可能是微不足道的事情,例如未能正确设置卖方中心帐户以解决更复杂的问题,例如 PPC 活动管理不善和订单履行。

考虑到这一点,让我们来看看你应该不惜一切代价避免的 10 个亚马逊卖家错误。

1. 选择一个过度饱和的利基市场

亚马逊卖家经常犯的根本错误是没有进行彻底的产品研究。

相反,他们盲目地选择一个利基市场并选择他们认为对他们的业务可行的产品,但最终效果太好了。

发生这种情况的一个主要原因是许多成熟的竞争对手。

当您从头开始时,将很难与其他已经领先您数年并拥有数千年收入和数百万收入的玩家正面交锋。

因此,您应该尽可能避免这种错误。

卖家在亚马逊运营中需要不惜一切代价避免的 10 个错误 第1张

男士 T 恤:产品搜索结果超过 200,000 条,细分市场竞争激烈且饱和。

同样,您还应该避免追求具有相当难以区分的独特卖点的产品。这只会让你的观众更难理解你的产品是什么。

2.不重视客户服务

任何企业的一个重要原则是客户服务。这同样适用于亚马逊市场。据Gartner称,超过 60% 的顾客在购物时给对质量客户体验的偏好高于价格。

事实上,众多亚马逊卖家统计数据证实了提供一流客户服务的能力是决定您业务成功的少数因素之一。

如果您通过FBA在亚马逊上销售您的产品,那么您不必担心客户服务,因为亚马逊会为您服务。

但是,如果您正在履行订单,那么您需要准备好快速有效地解决客户可能遇到的任何问题。时间在这里至关重要,您及时解决问题的能力将引起客户的共鸣。

如果您未能解决他们的问题,那么他们可能会涌向您的竞争对手以寻求更好的客户体验。

3.亚马逊产品listing准备不足

您的亚马逊产品列表主要是销售副本。一旦客户进入您的列表页面,他或她将根据您在此处提供的信息购买您的产品。

人们会很快认识到一份草率的工作,而在那之后你获得转换的机会将微乎其微。

经典的标志包括像素化和低质量的图像、劣质的产品描述、缺乏关键字优化、缺乏功能和好处,最重要的是,没有关注客户如何从产品中受益。

卖家在亚马逊运营中需要不惜一切代价避免的 10 个错误 第2张

可取性和可发现性:成为出色列表的两个因素。

另一方面,一个很棒的、引人注目的产品列表会出售你的产品,比如热蛋糕。您还需要确保您在此处输入的任何信息都是准确无误的。亚马逊在这里的主要目标是为其客户提供世界一流的购物体验,如果您的列表不符合此要求,您将很难吸引流量。

4. 价格过高的运输选项

影响客户购买产品决定的重要因素之一是运费。据《福布斯》报道,超过 80% 的在线购物者不愿意购买伴随着高昂运费的产品。

因此,在开始之前,您应该确保已经计算了您的利润,同时牢记运输成本。为了尽可能获得最佳的交货率,您可以从不同的物流合作伙伴处获取报价,看看哪一个最适合您的业务。或者,您也可以选择FBA,因为它们的运输成本要低得多,而且有很多好处。其中一些是亚马逊 Prime 运输的资格、更快的交货率以及让亚马逊负责客户服务和处理退货。

5. 未能按时完成订单

亚马逊客户喜欢他们的订单快速交付。一般来说,与运输时间更长的商品相比,他们优先考虑在 1-2 个工作日内交付的产品。毕竟,谁不喜欢今天下单,明天才送到家门口呢?

如果您想在亚马逊上领先于竞争对手,拥有快速发货选项是实现这一目标的最佳方式之一。但是,您应该确保您能够信守承诺并按时交付订单;否则,客户最终可能会给您留下负面评论,这将显着影响您在亚马逊上的知名度和销售额。或者,您也可以选择 FBA 来完成您的订单,因为它们以迅速、高效和快速着称。

6. 产品发布不正确

在亚马逊上以正确的方式推出您的产品与之前的任何其他步骤一样重要。仅仅准备您的产品列表、发布您的商品并让亚马逊完成其余的工作是不够的。事实上,你的工作才刚刚开始。您需要在整个旅程中保持积极主动,并尽一切可能将您的产品带到亚马逊搜索结果的第一页。

这是一个漫长的过程,涉及多个步骤,例如启动亚马逊赞助产品活动、使用折扣券和赠品在社交媒体平台上推广您的商品,以及使用正确的关键字进行适当优化的列表,以便在搜索结果中获得更好的可见性。您还需要考虑获得那些早期的评论和销售,以便您可以将您的产品推向市场。

7. 询问客户评论

亚马逊卖家最常犯的错误之一是要求他们的客户、朋友、家人和亲戚为他们的产品留下评论。应该不惜一切代价避免这种情况,因为明确要求评论违反亚马逊的政策,更不用说要求反馈是积极的了。亚马逊坚信,是否留下反馈取决于客户,无论是正面还是负面,他们撰写真实评论的决定不应受到任何影响。

它还包括不向客户提供任何奖励或赠品以换取评论。执行上述任何操作都可能导致亚马逊对您的个人资料采取严格的措施。相反,您可以做的是选择亚马逊早期评论者计划,因为它是以非常实惠的成本获得一些早期评论的绝佳方式。

您还应该重点收集客户反馈并考虑他们的建议以改善您的业务。

8. 不了解纳税义务

卖家在亚马逊上销售产品时需要考虑各种销售税义务。这在很大程度上取决于业务所在的州、州的联系、业务运营和政策。了解您在亚马逊上的纳税义务至关重要,这样您就不会感到意外。您需要明确税收征收、申报和汇款的概念,并了解何时需要这样做。您的账簿应在整个业务过程中保持井然有序,并确保没有差异。

9. 库存管理不善

作为亚马逊卖家,您应该始终确保您的产品永远不会缺货,因为这可能会导致排名大幅下降。如果发生这种情况,您将失去对主要竞争对手的潜在销售。如果这些原因还不够令人信服,那么请考虑拥有库存产品对Amazon SEO来说是个好兆头。

因此,您应该养成经常跟踪库存水平的习惯。利用先进的库存管理软件来了解您的库存中有多少单位,并确保您及时补充库存以保持您的列表排名。

10. 在没有适当策略的情况下发起 PPC 活动

尽管亚马逊赞助产品活动是提高列表可见度的绝佳方式,但此处缺乏基本了解可能会严重损害您的机会。在您进入令人兴奋的亚马逊广告世界之前,您必须考虑与 PPC 相关的不同方面。您还应该熟悉优化策略,以便您可以相应地修改您的活动以获得更好的结果。

如果您在不完全了解广告活动的情况下发起广告活动,您最终可能会失去投资而没有任何可观的回报。限制广告支出至关重要,这样您的利润和整体利润就不会受到影响。

快照中的亚马逊 FBA 卖家错误

正如您现在可能已经猜到的那样,作为亚马逊卖家,您最终可能会犯很多错误。其中最关键的是与客户服务、订单履行和产品列表有关。但是,如上所述,有可能超越他们并避免在亚马逊上完全犯这些卖家错误。

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