亚马逊是一家零售巨头，其首要任务是客户。亚马逊认识到客户需要一个可以购买各种产品的值得信赖的地方。第三方卖家推动了它的大部分增长，这使得它们成为这台运转良好的机器的关键部分。
亚马逊为其卖家提供了庞大的潜在客户群以及广泛的业务管理和分销工具，使他们能够做的比他们单独做的要多得多。如果您有兴趣成为亚马逊的授权卖家并充分利用亚马逊商城，您应该熟悉如何为您的客户提供最优惠的价格、选择和整体体验。
成为亚马逊的授权卖家需要几个步骤。有些步骤可能比其他步骤更复杂;但是，通过完成它们，您可以享受亚马逊平台提供的巨大好处。如果您拥有一家小型企业，那么在亚马逊上销售您的产品或服务可以在很多方面为您提供帮助。那么，为什么不使用它的工具来击败您的竞争对手并将您的业务提升到一个新的水平呢?
一、建立高客户反馈评级
您的评分是亚马逊用来确定您作为卖家的成功程度的一个参数。提高您的客户反馈评级将对您在优惠列表页面上的位置产生积极影响。如果您的客户不满意，亚马逊也不会，这意味着您可能会失去销售特权。
以下是建立(和维护)强大的亚马逊反馈评级的一些技巧：
在描述您的产品时，请准确地使用尽可能多的细节;
解决客户的疑虑并及时回答他们的问题;
任何想成为亚马逊权威卖家的人也应该及时向买家发货;
以礼貌和及时的方式通知您的客户他们的订单有任何延误或变更;
如果客户对您的服务感到满意，请他们留下积极的反馈;
负责任地使用亚马逊的自动反馈删除工具。如果出现订单履行问题(您不负责)，请点击删除反馈按钮，亚马逊将删除负面反馈。
二、每天检查新订单和通知
亚马逊将根据几个因素评估您作为卖家的成功程度。关键参数之一是客户服务的质量。这意味着通过尽快填写和运送您的订单来尊重客户的时间。因此，要始终处于领先地位，您需要在收到新订单后立即知道。尽管每当您有销售时都会通过电子邮件收到通知，但不要过分依赖这些电子邮件。成为亚马逊授权卖家的一部分是养成每天查看卖家中心门户的习惯。
三、及时响应客户
如您所知，亚马逊是一家以客户为中心的公司，非常注重其信誉。作为亚马逊上的卖家，您可以从该品牌的高声誉中获益。即使您是新卖家，潜在客户也会将您或您的业务与亚马逊的可靠性和出色的客户服务联系起来。但是，您需要证明值得亚马逊对您的信任。
保持良好声誉的唯一方法是照顾好您的客户。专业客户服务的一个要素是回应您的客户。与亚马逊客户沟通、解决他们的疑虑和回答问题的时间不应超过 24 小时。如果出现延误，请主动采取行动——提前让客户知道。如果产品未到货或损坏，请迅速采取行动——立即开始寻找解决方案。
四、及时确认您的货件
在发货设置中指定发货时间范围后，您可以在该时间范围内确认发货。为了以最小的延迟获得付款，请确保您始终在卖家中心门户上确认您的货件，因为亚马逊不会在货件得到确认之前向您的客户收费。要确认发货，请打开订单选项卡并为您要确认的订单选择确认发货按钮。
五、成为亚马逊的权威卖家需要跟踪库存
如果您想获得积极的客户评价，那么随时掌握一切是非常重要的。因此，始终知道您有多少库存。否则，您可能会突然发现自己缺货，无法按时完成订单，这是亚马逊卖家最常见的错误之一。无法满足客户的需求对您未来的所有销售都是不利的。
五、确保定价信息是最新的
客户倾向于选择结果页面上最便宜的交易。使您的产品列表保持最新意味着确保它们始终反映您所做的更改，例如，当您进行促销或降低价格时。
六、针对搜索引擎优化您的列表
成为亚马逊的授权卖家需要针对搜索引擎优化您的列表并做好。这意味着您需要一个好的亚马逊 SEO 策略。只有出色的 SEO 策略，您才能提高您在亚马逊搜索中的知名度并转化客户。如果 SEO 不是您的专业领域，请考虑寻求帮助。在经验丰富的专业人士的帮助下，您可以获得比您自己更好的结果。
七、遵守亚马逊的规则和指南
由于亚马逊销售指南往往会发生变化，因此您需要始终保持最新状态。如果你能做到这一点，你就离成为一名成功的卖家更近了一步。了解这个享有盛誉的平台也将帮助您成为亚马逊的授权卖家。了解平台的运作方式及其客户的想法将帮助您制定最畅销的策略。
本文链接：http://www.awyerwu.com/1936.html ,转载需注明文章链接来源：http://www.awyerwu.com/
- 喜欢（0）
- 不喜欢（0）
