现在是 2021 年,亚马逊 FBA 彻底改变了电子商务世界,这已不是什么秘密。事实上,可以说 FBA 颠覆了一切。亚马逊不仅是互联网丛林之王,他们还对 FBA 模式进行了微调,以吸引全球超过 250 万卖家!拥有刚刚超过 3 亿的活跃客户,难怪FBA 计划吸引了无数企业主争相接触这些客户。在我们目前正在经历的淘金热期间,尽可能多地获得访问权并进行销售具有良好的商业意义。
一、基础知识
在深入了解 FBA 计划的真正威力之前,了解一些基础知识非常重要。什么是亚马逊物流?嗯,它代表“亚马逊物流”。简而言之,如果您是卖家,您可以从海外或您所在国家/地区采购产品,并协调将这些产品运送到各个亚马逊仓库。登记入住后,您现在“有货”并准备出售给客户。一旦有人从您的列表中下订单,亚马逊就会打包、准备并将该订单运送给客户。亚马逊甚至会处理客户服务问题!亚马逊还将管理出现的任何退货和退款。世界上真的没有其他类似的销售模式。
二、外包魔术
如果你问任何以产品为基础的企业主,他们会告诉你,他们绝对讨厌物流和仓储。协调仓库以确保您的订单按时发货是一场真正的噩梦。值得庆幸的是,亚马逊 FBA 消除了这个负担。订单仓储延迟的日子已经一去不复返了。对于大多数企业主来说,物流是一个真正的时间浪费,也是人们涌向 FBA 计划的主要原因之一。花费无数小时来完成任务根本不值得。
通过 FBA 外包的另一个方面是退货。退货是一种痛苦。使用亚马逊 FBA,您将不再需要处理退货管理、提供退货标签或愤怒的客户电子邮件。这一切都为您处理好了。亚马逊甚至会检查所有退回的商品,以确保它们仍处于“可销售”状态。这确实是亚马逊创造的一个神奇的系统。作为亚马逊上的卖家,您可以在产品创新和新品发布上花费的任何额外时间都非常有价值。
三、轻松的客户服务
亚马逊上的大多数客户都与亚马逊客户服务代表联系,而不是第三方卖家。亚马逊以这种方式将其设计为某种意义上的一站式商店。让亚马逊通过电话、电子邮件和聊天向客户提供24/7 全天候响应,这对通过 FBA 计划进行销售有很大好处。对任何卖家来说,客户问题越少越好。现在,您仍然会收到一些来自客户的直接电子邮件,但绝大多数只会与亚马逊打交道,而不会亲自与您联系。归根结底,客户归亚马逊所有,而不是 FBA 卖家。
四、亚马逊秤,每个人都可以秤
亚马逊继续发展和扩展其履行网络,这使 FBA 计划中的每个卖家都受益。这确实是该计划的最大好处之一。随着亚马逊的扩展,您的业务也在扩展。例如,所有 FBA 卖家都会获得 Prime 会员的自动 2 天发货时间。亚马逊最近开始根据客户的居住地提供免费的 1 天送货服务。由于这与亚马逊如何在仓库中分配卖家的库存直接相关,因此您会自动获得这些更快的订单运输时间。亚马逊正朝着目标是 1 天甚至 12 小时发货时间的方向前进。卖家只有加入 FBA 计划并充分利用亚马逊在其仓储网络中投资的效率(现在,超过 110 个!
另一个常见的抱怨是客户的履行成本波动和运费总是在变化。卖家通过 FBA 计划告别这些问题。通过 FBA,卖家可以享受到为客户节省运费的涓滴效应。随着亚马逊改进他们的 FBA 计划,卖家受益匪浅。无论亚马逊提供什么运输选项,卖家都可以充分利用它们。
五、无限存储
随着您在亚马逊上的业务增长,您最终将需要更多空间来存储您的库存。使用亚马逊 FBA,这将永远不会成为问题。与管理您自己的仓库不同,在亚马逊上存储较大的订单是轻而易举的事。只要卖家保持强劲的 IPI(库存绩效指数)分数,他们就可以利用无限的存储空间来存放库存。使用亚马逊的仓库是真正的免提和无压力。如果仓库内的任何库存丢失或损坏,亚马逊甚至会赔偿卖家。
六、多渠道履行
卖家最终希望扩展到其他销售渠道,例如 Shopify 等。好吧,你猜怎么着?亚马逊也满足这些渠道!亚马逊提供了一个名为MCF 或“多渠道履行”的计划。这是 Shopify 网站的绝佳程序。例如,假设您在 Instagram 上投放广告,并为您的 Shopify 网站带来了一些健康的流量。当客户通过您的网站订购时,您将使用亚马逊的 MCF 计划来完成订单。该计划的美妙之处在于,与您一直使用亚马逊 FBA 销售相同产品相比,履行成本要便宜得多,您仍然无需管理仓库或库存。最后,Shopify客户自动从亚马逊接收跟踪详细信息,非常方便。这是一个未被充分利用的程序,对所有类别的卖家都有真正的好处。
七、品牌意识
这种好处不太明显。品牌就是亚马逊的一切。客户变得更加挑剔和果断。对于企业主来说,要在其产品的搜索结果中排名前五,从产品设计到精美包装的一切都很重要。将所有这些精力投入到产品线中,然后不提供 2 天发货将损害品牌形象。当客户现在搜索产品时,他们希望在每个列表上看到 Prime 运输徽章。
没有看到徽章会降低买家对列表的信心。这只是现实。不再接受三到五天的运输时间。为了保持优质的品牌形象,除了家具等大型超大物品的卖家外,您需要加入 FBA 计划。作为卖家,您只有几秒钟的时间给客户留下好印象并获得他们对您品牌的信任。不参加 FBA 计划的错误可能对销售造成致命影响。
推荐指南:亚马逊品牌的力量。
八、购物车的提升
关于亚马逊上的“ buy box ”有很多争论。但有一件事是肯定的,如果您使用 FBA 进行销售,您在搜索结果中的排名会自动高于其他人。亚马逊偏爱使用他们的程序的卖家,这对亚马逊来说很有意义。这些程序的存在是为了为客户提供无缝的购物体验,因此亚马逊将促进使用它们的卖家。卖家应该利用他们可以获得的一切优势来赢得客户。
九、哈斯塔拉维斯塔开销!
哪个企业主喜欢臃肿的开销?一个都不试。借助 Amazon FBA,告别员工、系统、软件和繁重的存储需求!您可以将更多的注意力分配到经营业务、扩展产品线以及将资金转移到不断增加的库存上。
十、不费吹灰之力
如果您还没有使用亚马逊 FBA 计划进行销售,那么您就没有关注。现在应该清楚的是,FBA 是王者,并且在可预见的未来将是王者。FBA 不仅减少了物流和客户服务方面的麻烦,而且还将业务简化到电子商务领域闻所未闻的水平。让你的产品出现在数以百万计的眼球前就是游戏的名称。FBA 是解决方案,也是一种非常划算的解决方案!
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