2022年亚马逊品牌卖家特权工具汇总[干货]

华天跨境28732022-07-01 09:31:20

一、亚马逊Vine计划

亚马逊Vine计划会邀请亚马逊网站上最值得信赖的评论者针对新商品发布评论，以帮助其他买家做出明智的购买决定。亚马逊会根据买家针对其在亚马逊商城所购商品发表的评论是否富有见地，邀请其成为 Amazon Vine 评论者(也称为 Vine 发言人)。如果您参与该计划，则可以为所选的 Vine 发言人团队提供免费商品，以便其对您提交的商品发布买家评论。参与 Amazon Vine 计划有助于树立商品的知名度，提高销售速度较慢的 ASIN 和受关注程度不高的新 ASIN 的销量，并帮助买家对您销售的新商品做出明智的购买决策。

以下是参与亚马逊Vine计划的一些前提条件：

您必须是专业销售伙伴

您必须已在亚马逊品牌注册中注册品牌

您必须是认定的品牌所有者

您必须拥有符合条件的亚马逊物流商品

请转至品牌权益资格，已便确认为品牌所有者，并且获得“Amazon Vine 计划”的访问权限和其他的品牌专属权益。在您注册完成后，Vine 发言人将有机会申请您的注册商品，为其发表评论。对与每个父 ASIN，我们将在首条 Amazon Vine 评论发布后，向您一次性收取 $200 的注册费用。如果注册的商品在注册后的 90 天内未收到任何评论，您将无需支付费用。

我们会关注 Vine 发言人的参与积极程度及其对该计划的贡献。只有最佳评论者才能继续留在 Amazon Vine 计划中。

为了确保您注册的商品符合要求，相关商品必须满足以下标准：

是在“亚马逊品牌注册”中注册的品牌

在商品详情页面上的评论少于 30 条

拥有状况为“新品”的可供购买的亚马逊物流商品

非成人用品

在注册该计划时已经发布

拥有可供购买的库存

配有图片和描述

除了我们的一般限制外，具有以下情况的商品不能加入 Amazon Vine 计划：

商品需要捆绑多个商品以便配送或评论。

商品需要评论者单独订购另一个商品以便进行评论。

注意：广为购买的商品的配件可以注册该计划，如畅销手机的手机壳，但是需要使用特定打印机的墨盒或仅适用于特定相机的替换电池则不得注册该计划。

商品与亚马逊物流商品信息上列出的商品不一致。

2022年亚马逊品牌卖家特权工具汇总[干货] 第1张

二、买家评论

什么是“买家评论”页面?

品牌可以通过“买家评论”页面轻松地追踪其品牌商品的所有买家新评论，并且在星级评定低于 4 分时为买家提供解决方案。关注买家反馈对于发现并纠正商品或商品信息问题以及发现和举报滥用行为至关重要。为不满意的买家提供支持或安慰可以提高客户满意度。在使用此功能之前，请转至关于商品评论问题的回答。

我的买家评论是否会立即显示在此页面上?

评论数据会在评论发表在商品详情页面上的 48 小时内发布在“买家评论”页面上，并且会保留 90 天。

“标记为完成”选项有什么作用?

品牌可以使用品牌买家评论控制面板左上角的复选框将任何评论标记为“已完成”，这样，系统将从默认视图中删除该评论。要查看在 30 天保留期内被标记为“已完成”的评论，请切换为包括标记为“已完成”的筛选条件并取消选中复选框，以恢复该评论。

如何举报滥用评论的行为?

如果您发现某条评论不符合我们的买家评论政策或我们的买家评论创建指南，则可以从商品详情页面上举报滥用行为。要举报滥用行为，请在此页面上该条评论下方点击从详情页面上举报滥用行为链接(会将您转至买家所看到详情页面上的评论)，并点击举报滥用行为链接，然后会弹出一个确认框，您需要在其中点击举报。我们将会删除所有违反我们政策的评论，与此同时，也会从“买家评论”页面删除该评论。

在“品牌”选项卡下未显示“买家评论”下拉菜单，该怎么做?

如果未显示买家评论下拉菜单，管理员用户应检查用户权限，并确保在“广告”标题下的买家评论拥有查看和编辑权限。该用户必须先注销，然后再次登录卖家平台。

如果仍未显示买家评论选项，您可以从亚马逊品牌注册管理员账户提交问题，申请对卖家平台主用户或管理员用户获得“品牌代表”访问权限。

有关更多信息，请转至联系买家。

“联系买家”功能

关于“联系买家”功能

买家更喜欢可直接提供一对一沟通的品牌，尤其是针对下单后提供的支持。品牌所有者可利用【联系买家】功能通过电子邮件渠道直接与买家沟通，回复买家的差评(一星到三星的评论)，并且在适用的情况下提供补救措施。

资格条件

要查看品牌买家评论，您必须拥有专业卖家账户，且该账户在亚马逊品牌注册中是品牌代表。

具体操作步骤

第 1 步：导航至品牌买家评论

导航至卖家平台中【品牌】选项卡下的【买家评论】选项。

第 2 步：筛选条件

您可以使用右上角的筛选条件，按星级评定、品牌(仅当品牌所有者是多个品牌的“品牌代表”时才适用)或时间段筛选买家评论。

第 3 步：联系买家

如果您是某笔获得差评的交易的登记卖家，并且该评论来自已确认购买，您将在差评右上角看到【联系买家】选项。

在点击【联系买家】后，您会看到两个选项：

【礼貌退款】：礼貌提供全额退款

【买家支持】：请与您的买家联系，根据他们的评论向其解释所有商品问题。

第 4 步：选择联系原因

如果您选择礼貌退款，系统将自动生成一封电子邮件，向买家提供全额退款。

如果您必须要收集其他信息，然后才能为买家提供帮助，请选择客户支持作为联系原因。系统将会自动生成一封电子邮件，询问买家是否同意通过买家与卖家消息服务联系。

点击发送。

注意：无法自定义或修改电子邮件模板。

第 5 步：买家收到品牌消息

买家可以在我的账户页面的消息中心中查看消息。当买家回复品牌所有者的消息时，将会在卖家平台的买家消息页面中生成一条买家与卖家消息。

常见问题

为什么我无法回复所有差评?

您只能回复符合以下条件的评论：

购买已确认

商品是在过去 12 个月内下单的

订单不是数字订阅商品

买家未选择不进行沟通

是否有品牌与买家互动的沟通指南?

品牌必须遵守卖家平台中的沟通指南。品牌不得试图影响买家评分、反馈和评论，例如请求删除负面评论或发布正面评论。

三、管理您的买家参与度

广告活动设置

在“管理您的买家参与度”工具中设置电子邮件广告活动非常简单，只需以下几个步骤即可完成：

选择一个购物活动主题：可以选择购物活动主题，变换电子邮件的视觉风格，为买家带来更具吸引力和与时俱进的内容。

选择一个主打商品：添加您想要在电子邮件广告活动中重点展示的商品。它可以是新发布商品、商品聚焦/特色商品、礼品创意，也可以是符合要求的促销的一部分。输入您的主要 ASIN 并点击“提交”，如果商品存在符合要求的促销(请参阅下文标题为“包含有关广告活动主打商品的促销详情”的部分)，您将能够选择促销详情。

选择一张证明图片：选择或上传一张日常图片或诠释商品优势的图片。图片必须符合亚马逊的商品图片要求。

选择几个辅助商品：您最多可以为您的广告活动添加四个辅助商品。它们将显示在主打商品的下方。此步骤为可选步骤，可帮助买家了解免费商品以及您品牌中他们可能感兴趣的其他商品。

安排广告活动：选择您希望广告活动开始发送的日期。您的广告活动将在自您选择的日期起的 5 天内发送，但会受到若干限制。请在下方的“如何安排广告活动?”部分了解更多信息

配置广告活动电子邮件设置：

选择您的主题行和小节标题：主题行是当买家在收件箱中收到广告活动电子邮件时显示的电子邮件标题。小节标题是显示在电子邮件正文顶部的可见文本(例如，以下电子邮件活动示例中的“您关注的品牌推出新商品”)。

上传您的品牌徽标和标题样式：徽标必须采用水平布局(3:1 或更窄)，并且可以采用黑色或白色背景 (JPG) 或透明背景 (PNG)。对于电子邮件标题，您可以选择深色和浅色版本。标题颜色可能会根据您选择的活动主题发生变化。

为您的广告活动命名：为您的广告活动选择一个昵称。此名称供您在查看广告活动效果时参考，买家不会看到。

电子邮件广告活动示例：

包含有关广告活动主打商品的促销详情

要展示有关 MYCE 电子邮件广告活动主打商品的促销详情，它必须符合以下特定要求：

促销类型：符合要求的促销包括“7 天促销”和“优惠券”。

日期范围：符合要求的促销必须至少在电子邮件活动期间有效。具体来说，促销必须在所选广告活动开始日期的午夜(太平洋标准时间)或更早时间开始，且其计划结束日期为自广告活动开始日期起的 6 天(或更久)后。

购物活动时间限制：如果选择了购物活动主题，则您只能选择在购物活动时间段内进行的符合要求的促销。

促销创建时间：促销必须在添加到 MYCE 广告活动之前 24 小时以上创建。如果您刚刚创建了一个促销，请等待 24 小时，然后尝试在 MYCE 广告活动创建工作流程中选择该促销。

当您输入主要的广告活动 ASIN 并点击“提交”后，就可以选择符合要求的促销详情。此时将出现一个窗口，用于为主打商品选择任何符合要求的促销的促销详情。如果促销不符合上述要求，则不会显示。如果您没有看到预计会显示的促销，请查看上述促销要求，了解有资格在 MYCE 广告活动中包含主要 ASIN 相关促销详情的促销。

注意：在您的广告活动向买家发送期间，您选择的促销不得取消。如果所选促销在广告活动开始前被拒绝或取消，则广告活动将被暂停，且不会发送给买家。

计划和发送广告活动

在广告活动创建流程的“广告活动投放时间段”步骤中，您可以选择开始向买家发送广告活动的日期。您的广告活动将在自所选日期起的 5 天时间内发送给买家。在查看日期选择器时，您将看到多种颜色，表示可能与其他广告活动发生冲突：

灰色日期：此类日期不可选择。我们需要 6 天的时间来协调您的广告活动并做好将其发送给买家的准备。

绿色日期：此类日期可以选择，并且不会与您创建的其他广告活动有任何重叠。

黄色日期：此类日期可以选择，但会与您已经安排的另一个广告活动重叠。您可以将广告活动安排在该日期，但其覆盖范围可能会因重叠的广告活动而受到很大影响。

为了保护买家的信任，各品牌最多可每 7 天向客户发送一次活动。如果您在 7 天的时间内安排了重叠的广告活动，则买家只能收到一个广告活动。为了最大限度地提高广告活动的覆盖范围，最好将广告活动分散安排，这样您就可以每 7 天安排一次针对特定受众的广告活动。

购物活动和促销详情的日期限制：如果您选择购物活动主题，则安排广告活动的时间将限制在该购物活动的时间段内。如果您向主要 ASIN 添加了促销详情，则安排广告活动的时间将进一步限制在您所选促销的开始和结束日期内。

广告活动批准

广告活动由我们的审核团队审核并确定您的内容是否符合我们的要求。审核您的图片资产至少需要 72 小时。安排广告活动时，请务必提前计划，以便留出充足的审核时间。如果您的广告活动被拒绝，其状态将更改为未获得批准，您需要根据我们的内容要求创建新的广告活动。

四、订购省

确保高度参与的买家重复购买商品并在他们之中树立品牌知名度。

1.将商品自动注册到“订购省”

在限定时间内，如果您是符合条件的亚马逊物流卖家，且启用了自动注册，则符合条件的商品将采用 0% 的基本折扣自动注册，亚马逊将出资提供 5% 的套餐折扣。您可以在管理商品页面查看您的“订购省”商品。如果您认为有商品符合条件但尚未自动注册，请联系销售伙伴支持。

2.出资为买家提供基本折扣。在限定时间内，对于套餐货件，亚马逊将再加 5% 的折扣。

买家可以获得基本折扣，如果他们在一次配送中收到至少五件商品，还能享受套餐折扣。对于注册了该计划的每种商品，您出资提供统一基本折扣;在限定时间内，对于套餐货件，亚马逊将额外出资提供 5% 的折扣。请参阅卖家出资要求了解更多详情。

我们会针对下单当天的商品价格应用“订购省”折扣。您提供的任何优惠券或促销也同样适用于您的“订购省”商品。例如，如果您对计划中的商品推出“秒杀”活动，则除促销价格外，您还须提供“订购省”折扣。

3.订购者注册后，亚马逊将定期按计划配送他们常用的商品。

我们会针对下单当天的商品价格应用“订购省”折扣。折扣数额具体取决于买家所订购的商品总量及商品所属的商品分类。折扣将应用到您提供订购商品时设置的销售价格，并会从您的收入中扣除。请参阅下面的“订购省”费用构成，详细了解每个分类的折扣信息。您所提供的任何优惠券或促销也同样适用于您的“订购省”商品。例如，如果您要对“订购省”计划中的商品推出秒杀活动，则除了促销价格外，您还需提供“订购省”折扣。

4.订购者根据他们设置的频率接收周期性订单。

“订购省”订购者需要为其周期性订单设置频率。订购者可以设置按月(从一个月到六个月不等)配送。请确保库存的有存货率不低于 85%。请访问“管理商品”以补充库存。

5.亚马逊物流负责“订购省”订单的取件、包装和配送至买家的工作。

您需要支付常规亚马逊物流费用。

6.使用“订购省”控制面板监控您的业务绩效。

从控制面板下载预测和绩效报告。

五、虚拟捆绑商品

通过亚马逊物流的虚拟捆绑商品工具，品牌所有者可以创建由两到五个互补的 ASIN 组成的“虚拟”捆绑商品，这样买家就可以从一个商品详细信息页一起购买这些商品。这样，品牌所有者可以提供捆绑商品，而无需将商品打包在一起或更改亚马逊物流入库库存。

最好使用 Firefox 或 Chrome 打开该工具。

卖家资格

此功能仅面向拥有品牌的卖家开放。此卖家必须是品牌内部人员，并负责在亚马逊店铺上销售该品牌的商品。如果您无法使用此功能，则说明您尚未成为品牌所有者。请访问品牌优惠资格页面，确定已成为品牌所有者，并且获得“虚拟捆绑商品”的访问权限和其他品牌独家优惠。

要求

要符合加入虚拟捆绑商品的资格，请满足以下要求：

ASIN 必须属于您拥有的品牌并且已经已经在亚马逊品牌注册中注册。

ASIN 必须有处于“新品”状况的在售亚马逊物流库存。

不得将以下商品包含在虚拟捆绑商品中：礼品卡、以电子方式提供的商品(如数字音乐、视频和图书)以及翻新/二手的 ASIN。

只能在美国亚马逊店铺中创建捆绑商品。

ASIN 数量

捆绑商品必须包含 2 到 5 个 ASIN。每个组件的 ASIN 都必须可单独购买。这意味着无法使用此工具创建合装包商品和“多箱装”商品(即，用多个箱子分批配送的单个 ASIN)。

符合要求和不符合要求的捆绑商品示例：

红色钢笔 (2) - 不能成为捆绑商品，因为只有 1 个 ASIN。

红色钢笔 (1) + 蓝色钢笔 (1) - 可以成为捆绑商品。

红色钢笔 (4) + 蓝色钢笔 (7) - 可以成为捆绑商品，因为有 2 个唯一的 ASIN。

要在捆绑商品中包含某个 ASIN 的多件商品，请将该 ASIN 添加到捆绑商品中。然后，点击【捆绑商品中的数量】旁的数字“1”，分享可售亚马逊物流有存货库存中 ASIN 组件的数量。

定价

捆绑商品的定价可以低于或等于捆绑商品中所有商品的价格总和。最成功的捆绑商品往往要提供有吸引力的折扣。

如果捆绑商品价格高于其组件商品的价格总和，则捆绑商品将会失去“购买按钮”资格。即使其中某个组件商品的价格发生变化，捆绑商品的价格仍会保持不变;卖家有责任监控捆绑商品的价格，并在其中某个组件商品的价格发生变化时对其进行更新。

捆绑商品中的主要组件

您可以选择捆绑商品中的任何 ASIN 作为其主要组件。主要组件有助于确定捆绑商品的搜索和浏览分类。捆绑商品 ASIN 具有其主要组件 ASIN 中的搜索关键词。

捆绑商品创建完成后，无法更改主要组件。如果您需要进行更改，请删除捆绑商品，然后再重新创建。请使用不同的 SKU，或务必等待 24 小时后再重新使用同一 SKU。

可发现性

在台式机上，捆绑商品中主要组件的详情页面可能会显示【使其成为捆绑商品】小部件，其中最多显示六个共享同一主要组件 ASIN 的捆绑商品。该小部件不会显示在移动设备上。

注意：禁止创建与现有捆绑商品具有完全相同的组件但指定的主要组件不同的捆绑商品。

编辑捆绑商品

在保存捆绑商品后可编辑捆绑商品 ASIN 的以下属性：商品名称、描述、要点、商品价格和图片。但是，组成捆绑商品的商品、主要组件和捆绑商品的 SKU 一旦保存便无法编辑。如果这些属性错误，请删除捆绑商品，等待 24 小时后再重新创建。如果您重新创建，请使用不同的 SKU，或务必等待 24 小时后再重新使用同一 SKU。

API 集成/上传数据

只能在卖家平台中创建和编辑虚拟捆绑商品。没有可用的 API/上传数据集成。请勿尝试使用上传数据或捆绑商品工具以外的任何方式编辑捆绑商品。

如果您这样做，您的捆绑商品将不可购买。要解决此问题，请先从您的 API 集成或第三方工具中移除捆绑商品 ASIN。然后，编辑并重新提交捆绑商品。

变体

目前，捆绑商品不得是变体系列中的商品。

促销、优惠券和 A+ 商品描述

捆绑商品必须符合所有标准条件，才有资格参与促销。请注意，添加捆绑商品折扣不会影响其组件 ASIN 的价格历史记录或其参与促销的资格。

捆绑商品可以使用优惠券和 A+ 商品描述。

捆绑商品可以使用品牌推广。但是，目前不得使用商品推广。

评论和评级

对捆绑商品 ASIN 和捆绑商品中的组件 ASIN 单独进行评论和评级。

订单和退货

在记录订单时，按照捆绑商品的每个组件都是作为同一订单的一部分购买的方进行记录。在大部分卖家平台报告中，捆绑商品 ASIN/SKU 不记录订单，只有组件才会记录订单。组件可以单独退货。如果您的捆绑商品有折扣，买家将在退货后收到相应比例的退款。

费用

由于所有商品均单独配送，就像是单独购买这些商品一样，因此配送费用不变，并且应收取所有标准销售费用。

六、亚马逊品牌分析

注意：此功能仅面向拥有品牌的卖家开放。此卖家必须是品牌内部人员，并负责在亚马逊商城上销售该品牌的商品。如果您无法使用此功能，则说明您尚未成为品牌所有者。请访问品牌优惠资格页面，确定已成为品牌所有者，并且获得“品牌分析”的访问权限和其他品牌专属权益。如果您认为自己符合这些标准，但仍然没有访问权限，请联系销售伙伴支持。

如果您看到一条错误消息，声明“您没有权限访问此页面”，请向您的主账户管理员提出请求，在“全球用户权限”页面授予您访问“亚马逊品牌分析”的权限。

品牌分析功能包含有价值的洞察数据，可帮助品牌所有者就商品广告组合和营销/广告活动做出明智的战略性决策。

您可以在卖家平台中的【品牌】选项卡下找到品牌分析功能。以下列出的报告可供品牌所有者使用。点击每个链接，详细了解每份报告中提供的数据。通常会在给定时间段结束后 72 小时内于“品牌分析”中提供相关数据。

请务必查看并遵守亚马逊品牌分析条款和条件。

七、品牌引流奖励计划

什么是品牌引流奖励计划?

品牌引流奖励计划使品牌有机会从非亚马逊营销活动中获得奖励，并提高其广告效率。有关此计划的更多信息，请转至品牌引流奖励计划。

为什么要参与该计划?

品牌引流奖励计划将您引导至亚马逊商城的流量所带来的平均销售额的 10% 计入您的品牌。该计划帮助您有效地进行广告宣传，如果买家在点击广告后最长 14 天内购买该品牌的其他商品，那么您可以获得同样的奖励。该计划还通过提高您的非亚马逊营销活动(为亚马逊带来推荐流量)的效率来帮助您加速增长。

我的奖励是如何计算的?

对于符合条件的销售额，品牌平均可以获得这些销售额 10% 的奖励。要估算您的奖励，请将符合条件的销售额乘以相应商品分类的最低奖励率。您的实际奖励率可能有所不同，具体取决于其他运费和礼品包装费等成本，这些成本因销售伙伴而异。您可以在每周奖励报告中查看您销售额带来的实际奖励。请参阅下面的预计分类奖励率。

哪些购买行为符合品牌引流奖励计划的条件?

此奖励适用于具有 Amazon Attribution 标签(源于非亚马逊营销活动)的品牌商品。这包括点击相应广告后 14 天内从同一品牌购买的促销商品和其他商品。

谁符合加入品牌引流奖励计划的要求?

在亚马逊美国商城销售商品的所有品牌所有者都符合注册要求。如果您在亚马逊商城销售商品，但尚未注册您的品牌，请转至品牌权益资格，通过“品牌自助识别”计划在“亚马逊品牌注册”中注册您的品牌。

如何开始?

注册品牌引流奖励计划。

如果您尚未注册，请注册 Amazon Attribution。

使用 Amazon Attribution 为您的促销商品创建标签。所有流量必须具有 Amazon Attribution 标签，才有资格获得奖励。

启动您的广告活动。

怎样才能进一步了解如何在我不同渠道的广告活动中添加标签?

要了解更多关于如何为不同渠道添加标签的信息，请参阅创建 Amazon Attribution 广告活动。

我是转销商，我可以加入吗?

品牌引流奖励计划仅适用于品牌所有者。如果您不是品牌所有者，则可以加入亚马逊联盟营销计划，如果您产生了销售额，那么您就可以从这些销售额中赚取佣金。

如何查看我的品牌引流奖励余额?

有两种方法可以查看品牌引流奖励。首先，您将在卖家账户的“交易详情”中看到您获得的奖励。其次，您可以下载品牌引流奖励报告以查看 90 天的绩效一览。

在哪里可以查看品牌引流奖励计划报告?

系统每周五会生成一份报告，汇总截止至上周五过去 90 天内赚取的预估奖励金额。例如，如果您在 2021 年 7 月 23 日下载了报告，您将看到在 2021 年 7 月 16 日之前赚取的预估奖励金额。如果您在过去 90 天内没有符合要求的销售额，则系统不会提供报告。如果您有符合要求的销售额，那么可以在卖家平台中的“品牌引流奖励计划”页面下载此报告。

如何退出品牌引流奖励计划?

您可以联系销售伙伴支持，告诉他们您想要退出该计划。

我已经是 Amazon Attribution 用户。我能否从之前创建的 Amazon Attribution 标签中获得品牌引流奖励?

可以。从您注册品牌引流奖励计划之日，我们将根据属于 Amazon Attribution 的所有符合条件的销售额计算您的奖励。

次级用户如何获得注册品牌引流奖励计划或访问报告的机会?

要注册计划和访问报告，次级用户需要主用户授予访问权限。

要授予访问权限，请执行以下操作：

转至【设置】 > 【用户权限】 > 【管理权限】。

在【绩效】部分中，转至【品牌引流奖励计划】。

点击【查看】可下载报告，或点击【查看和编辑】以注册品牌引流奖励计划。

选择加入品牌引流奖励计划是否会对我的业务产生任何税务影响?

根据当地法律，如果选择加入该计划，您可能需要在您或您的业务所在国家/地区承担纳税和开具发票的义务。例如，如果您是美国纳税人，当您通过该计划获得的品牌引流奖励超过了申报阈值时，将以年度为基准，采用美国国家税务局表格 1099-NEC 向您和美国国家税务局报告。如果您对因加入该计划而产生的纳税义务有任何疑问，建议您咨询您的税务顾问。

我是否需要提供税务信息才能获得奖励?

是的，需要提供税务信息以获得品牌引流奖励。我们可能会不定期要求您提供税务信息。如果我们要求您提供税务信息，但您未提供，我们有权扣留您的品牌引流奖励，直到您提供税务信息。

如果我之前通过卖家平台提供了税务信息，那么当前通过税务信息采集表提供的税务信息是否需要反映最新信息，还是需要与之前提供的信息相一致?

通过品牌引流奖励计划页面收集的税务信息为该计划专用，您必须提供这些信息才能获得品牌引流奖励。如果您当前的税务情况发生变化，您可以在卖家平台中更新其他税务信息。

如何提供所需的税务信息?

提供税务信息的方式有两种：

通过品牌引流奖励计划页面顶部的横幅，此横幅包含着转向税务信息采集表格的链接，如果您尚未完成税务信息采集，在网页跳转后将看到该表格

通过品牌引流奖励计划页面的“我何时及如何获得奖励?”部分，此部分也包含着转向税务信息采集表格的链接。此链接始终可用，可用于更新您的税务信息从而反映最新的状态。

我应如何在税务信息采集表单中选择回复?

您真实确切的税务情况决定了如何回答税务信息采集表单上的问题。每个问题的工具提示可以提供一些有用的信息，从而确定如何回答每个问题。如果您不确定您是否负有任何财务或税务义务，我们建议您联系您的会计或专业税务人员或税务管辖区。

如果我是没有美国税务信息号码 (TIN) 的非美籍人士，我如何能了解到应该输入哪些信息从而用作外国纳税人识别号?

外国纳税人识别号 (TIN) 与您的税务所在国家/地区颁发的纳税人识别号相对应，用于识别和追踪联邦税务的支付情况。一些常见的示例包括：加拿大的 SIN、印度的 PAN、日本的 Hojin 号码 (Hojin Bango)、墨西哥的 CURP、新加坡的 NRIC/FIN、西班牙的 DNI/TIN。请提供您当地税务机构颁发的纳税人识别号，用于缴纳所得税。有关在全球发放的纳税人识别号标准和结构的更多信息，请转至 OCED 纳税人识别号门户。您可以在此门户中点击国家/地区或管辖区的名称，找到特定于国家/地区的 TIN 结构(如中国)。

如何能知道我是否是美国纳税人?

基于美国联邦税收目的，如果您符合以下条件，则被视为美国纳税人：

美国公民个人

通过绿卡测试的美国外籍居民个人 (https://www.irs.gov/individuals/international-taxpayers/alien-residency-green-card-test)。

此外，如果您在日历年内通过了实质居留测试 (https://www.irs.gov/individuals/international-taxpayers/substantial-presence-test)，则出于纳税目的，您将被视为美国居民。有关以上条件之间区别的更多信息，请参阅美国国家税务局网站 (https://www.irs.gov/individuals/international-taxpayers/classification-of-taxpayers-for-us-tax-purposes)。

在美国或根据美国法律创建或组织的合伙企业、法人团体、公司或协会

在美国拥有房地产(外国房地产除外)

拥有美国国内信托

作为一个在亚马逊美国商城销售商品的非美籍人士，我符合要求吗?

如果您是参与品牌引流奖励计划的非美籍人士(出于美国联邦税务目的)，经由税务信息采集认定，只有当您在美国境外提供本协议规定的所有服务时，您才有资格获得奖励。如果您在税务信息采集中表明您正在(或将在)美国境内提供全部(或部分)服务，这意味着您在提供服务时位于(或将位于)美国境内。如果您是非美籍人士，且在美国境内提供服务，则没有资格获得奖励。如果您认为税务信息不正确，则可以更新税务信息采集表中的税务信息。

如果我已完成税务信息采集，后来被认定为不符合加入品牌引流奖励计划的条件，根据所提供的税务信息，我如何理解我不符合条件的原因?

不符合条件的确切原因取决于您的具体税务情况，但可能出现这种情况的原因之一是：经由税务信息采集认定，您是非美籍人士，且在美国境内提供服务。如果您在税务信息采集中表明您正在(或将在)美国境内提供全部(或部分)服务时就可能出现这种情况，因为这意味着您在提供服务时位于(或将位于)美国境内。如果您不确定哪些条件适用于您的具体情况，我们建议您直接咨询您的税务顾问。如果您认为税务信息不正确，则可以更新税务信息采集表中的税务信息。有关税务的更多信息，请参阅税务政策。

如何帮助我填写税务信息采集中的税务信息或了解参与品牌引流奖励计划而产生的其他税务后果?

如果您对因加入该计划而产生的纳税义务有任何疑问，建议您咨询您的税务顾问。如果您没有专业的税务工作人员，我们的解决方案提供商网络中有一些外部税务提供商可供您选择。

八、关于管理您的试验

借助“管理您的试验”，您可以对品牌商品的商品描述进行 A/B 测试(也称为拆分测试)。通过试验，您可以将两个版本的商品描述进行对比，以便查看哪个版本效果更佳。试验结束后，您可以查看哪个版本效果最佳，然后发布获胜的商品描述。通过运行试验，您可以了解如何创建更好的商品描述来帮助吸引买家并提升销量。

试验期间，查看您的 ASIN 商品描述的买家会被随机分为两组。在整个试验中，一组访问者可以看到商品描述的版本 A，另一组可以看到版本 B。这意味着试验【不会】随时间轮换显示商品描述。相反，这两个版本的商品描述始终会在试验期间显示，但会显示给不同的买家群。试验组的买家可以在任何可用的位置看到您的商品描述。例如，试验商品名称将显示在搜索结果中、ASIN 的商品详情页面以及购物车/结算中。(请注意：试验【不会】影响搜索排名。)

可供试验的商品描述类型

有三种类型的商品描述可供试验：商品图片、商品名称和 A+ 商品描述(品牌编写的商品详情页面内容，用于描述独特的品牌故事并包含增强版图片和文本展示位置)。

买家在查看搜索结果时使用商品名称和图片来确定要访问哪个商品详情页面。因此，商品名称试验和图片试验可用于优化您的商品描述，并提高商品的浏览量。在详情页面上，买家会使用商品主图片和相关 A+ 商品描述来做出购买决定。因此，图片和 A+ 商品描述试验可帮助您确定哪些商品描述可以提高转化率。

资格要求

品牌资格要求：要运行试验，您必须拥有自己的品牌。这意味着您必须是品牌内部人员，并负责在亚马逊店铺上销售该品牌的商品。此外，要进行试验，您必须至少有一个在浏览量方面符合要求的 ASIN(请参阅下一部分)。

ASIN 资格：如果 ASIN 属于您的品牌，且最近几周内获得了足够多的浏览量，方符合试验要求。我们只允许您对高浏览量 ASIN 进行试验，以增加您在试验结束时胜出的可能性。根据分类，高浏览量 ASIN 每周可能收到几十个或更多的订单。选择要试验的 ASIN 时，MYE 将显示大多数候选 ASIN 的资格状态，但请注意，浏览量极低的 ASIN 可能根本不会显示。

如果某个 ASIN 因为不是高浏览量而不符合要求，请考虑使用广告或其他方式为其带来更多浏览量。A+ 试验必须已发布 A+ 商品描述才符合要求。一次只能对任何特定 ASIN 运行一个试验。

九、举报侵犯知识产权的行为

亚马逊禁止发布侵犯权利所有者知识产权的商品。建议权利所有者在怀疑自己的知识产权被滥用时使用“举报违规行为”工具通知我们。无权访问亚马逊品牌注册的权利所有者可以通过亚马逊的“举报侵权”表提交潜在侵权举报。这些表仅供权利所有者及其注册代理人使用。提交举报前，请先了解有关亚马逊知识产权政策的更多信息。提交完整且准确的举报有助于让我们迅速采取措施，帮助保护您的品牌和买家。

举报违规行为具有搜索和举报功能，存在潜在的知识产权侵权行为时，您可以用这个工具来通知我们。请参阅以下说明，以提交有关潜在侵权行为的举报。

通过“举报违规行为”工具在亚马逊商城搜索内容

您可以执行基于文本、订单编号或图片的搜索，以查找和识别 ASIN、商品和图片。

注意：要批量搜索 ASIN，请参阅“举报违规行为”工具：批量搜索 ASIN。

执行基于文本的搜索：在举报违规行为页面上，按商品名称、ASIN、商品 URL、品牌名称或关键词进行搜索。

执行基于订单编号的搜索：在“举报违规行为”页面上，搜索与您购买的商品相关的 17 位订单编号。请确保订单是在所选亚马逊商城(例如 Amazon.com)下单，并且是在过去 180 天内购买的。

执行基于图片的搜索：在举报违规行为页面的按图片搜索部分，点击浏览，选择要搜索的图片(例如：您受版权保护的作品、徽标)。

注意：使用搜索栏旁边的下拉菜单选择要搜索内容的目标亚马逊商城。

选择要举报的内容

确定了一个或多个您认为侵犯了您知识产权的 ASIN、商品或图片后，请在搜索结果中点击相应项目旁的复选框。要选择 ASIN 的特定报价或图片，请点击商品名称下方的显示报价或显示所有图片。

注意：如果您查看的是父 ASIN，请点击 ASIN 下方的扩展项以查看所有变体。

点击搜索结果顶部右上角区域的选择问题类型下拉菜单，然后选择您要举报的侵权类型。选择侵权类型后，便可进入下一步举报流程。

选择要举报的内容时，请注意以下常见问题：

检查您是选择了某个 ASIN 的某个报价或图片，还是选择了举报整个 ASIN。选择并举报整个 ASIN 将导致亚马逊对整个 ASIN 和该 ASIN 的所有报价进行审核，查看是否可能存在侵权行为。

检查所选内容类型(例如：完整的 ASIN、报价、图片)是否与您举报的问题相关。如果举报的问题类型与所选内容无关，系统将要求您更新您的选择。

举报侵权行为

选择您想要举报的内容后，请告知您认为存在的具体侵权类型以及受到侵犯的知识产权。

注意：要在其他亚马逊商城举报侵权行为，请使用搜索栏旁边的下拉菜单。对于需要提供有效注册号的举报，您必须在所选商城的同一辖区内注册有效的知识产权(例如，在 Amazon.com 商城举报对应的管辖机构是美国专利和商标局)。

【举报商标侵权】

选择要举报的内容后，请告知您认为存在侵权的具体原因(例如，商品详情页面使用的是您的商标)。

确定您认为受到侵权的具体商标。只能选择添加到您的品牌注册账户中的注册商标和在所选商城的辖区内有效的注册商标(例如，Amazon.com 商城对应的管辖机构是美国专利和商标局)。如果您在下拉菜单中未看到特定商标，请确保您已选择相关亚马逊商城中的内容。此外，请向辖区商标局核实您的商标是已过期，还是注册申请遭到拒绝。

完成测试购买并提供有效的订单编号有助于支持您的举报。您还可以在“举报违规行为”页面的搜索栏中按订单编号进行搜索。

注意：举报商品或包装存在商标侵权行为的特定商品时，请提供有效的测试购买。

提供准确有效的联系信息。

提交您的举报

【举报版权侵权行为】

选择要举报的内容后，请告告知您认为存在侵权的具体原因。例如，实物商品或其包装包含未经授权的受版权保护的内容或盗版图片。

提供受版权保护的作品的特定标识。

注意：如果您没有已注册的版权编号，请提供指向受版权保护作品的示例的链接(请避免提供通用域名);如果无法提供该作品的在线版本，则提供该作品的详细说明。

(推荐)完成测试购买并提供有效的订单编号有助于支持您的举报。您还可以在“举报违规行为”页面的搜索栏中按订单编号进行搜索。

提供准确有效的联系信息。

提交您的举报。

【举报专利侵权行为】