这是一个不可否认的事实:产品评论(review)会触发购物者购买。
承认吧,你之前可能已经爱上了亚马逊的产品……
只是因为缺乏评论而被关闭。
我明白了。
在像亚马逊这样以买家为中心的平台中,没有任何评论的商品几乎不会被客户查看……
很难进行销售并获得更多反馈。
回到我第一次听说亚马逊的时候,我最初的印象是在平台上销售非常简单。
你建立一个亚马逊商店,推出你的产品,销售就会自动开始。
当客户开始从您的商店购买时,您会获得评论,然后您的排名就会上升,从而带来更多的销售和更多的反馈。
** 哇哦快乐的舞蹈 **
但问题是……
这不是它在现实生活中的运作方式。
当然,在极少数情况下,新推出的产品会在一夜之间无缝地成为畅销书……
但这不适用于大多数亚马逊卖家,尤其是新卖家。
因为实话实说……
如果你没有评论,你就没有销售。
如果您没有获得销售,您将不会获得评论。
这似乎不是应该先出现的先有鸡蛋的困境吗?– 销售还是评论?#困惑🤷♂️
正是由于这些原因,最初的销售和评论已经成为每个亚马逊卖家的痛点——无论是新手还是老手。
现在,鉴于您将与亚马逊上已有一段时间的“旧”产品竞争(这意味着他们已经有了评论)......
你认为你如何可以在没有任何评论的情况下销售新推出的产品并在亚马逊销售蛋糕中分一杯羹?
您如何获得您的第一份推荐书以及您需要多少才能开始竞争?
获得第一次评论后,下一步是什么?
让我们在以下部分详细讨论它们。
一、亚马逊评论(review)的重要性
在深入了解如何立即获得产品评论的细节之前,让我们先看看它们对亚马逊卖家的重要性。
你看,推荐有助于在消费者之间建立信任。
由于在线购物时不可能对商品进行实物检查,亚马逊产品评论为潜在买家提供了一个渠道,让他们可以更多地了解该商品并听取已经购买该商品的人的第一手体验。
他们对产品的每一个细节提供真实的反馈,并描绘出它与其他产品的区别……
帮助买家做出更明智的决定。
简而言之,购物者在添加到购物车、进行结帐并最终单击“立即付款”按钮之前首先寻找正面评价。
因此,每个亚马逊卖家都必须了解客户反馈如何成就或破坏他们的电子商务业务。
好的,这是一个有趣的事实……
亚马逊希望每个卖家每产生 100 次销售,就会获得 2-3 条评论(即 2-3%)。
因此,如果您看到一个产品有 100 条评论,那么它们在其生命周期中可能已经完成了 5000 次销售。
对于拥有 20.000 条评论的产品,它可能已经售出 100 万台!
有了这些数据,可以肯定地说,仅评论就可以告诉我们一件商品在亚马逊上的销售时间,并为我们提供一个衡量新手竞争难度的基准。
所以现在我们知道了我们所知道的……
我们如何快速获得评论?
二、如何在亚马逊上获得评论(review)
对于亚马逊客户来说,撰写关于产品的评论(review)并不是强制性的。他们没有义务每次在平台上购买商品时都给卖家评分和反馈。
他们对自己的意愿进行审查。他们这样做是自愿的,而不是被迫的。
那么你认为什么会让客户为你写评论?
这里有一些措施可以促使买家回报您的青睐,并向您提供他们对您的产品和服务的满意程度的书面说明。
1、卖一个惊人的产品
我们的大脑是这样工作的:
如果产品很棒,我们会情不自禁地把兴奋和好消息分享给其他人。但是我们并没有得到太多的提示来发表评论。
但如果产品很糟糕,我们将尽我们所能警告其他人,并确保他们不会像我们那样感到失望。最好的方法是什么?负面评论。
检查这里找到客户会喜欢并且不会拒绝购买的惊人产品。
2、提供一流的客户服务
全明星客户服务令人难忘。即使客户希望退回商品或报告问题,出色的客户服务也可以扭转局面,仍然为您赢得积极的评价。
3、优化您的产品列表
没有什么能比优化列表更好的了,它在产品标题、要点和描述中塞满了令人惊叹的图像和搜索次数最多的关键词。列表越明显,销售和获得更多评论的可能性就越大。
4、亚马逊早期审稿人计划
这是对我们所有人的安慰:亚马逊了解获得前几条评论的难度。因此,他们开发了这种帮助之手,以便卖家获得开始销售所需的初始推荐。
5、亚马逊早期审查计划:
亚马逊会向购买了他们产品的客户发送后续电子邮件,并为他们提供 1 至 3 美元的奖励以撰写评论。
卖家成本:每个 SKU 60 美元
资格:仅对拥有少于 5 条评论且价格超过 15 美元的产品在美国注册品牌的卖家开放。
6、包括包装插页
这些是您可以包含在包装中以要求审核的宣传材料。
7、建立一个电子邮件列表并加以利用
收集亚马逊以外的电子邮件地址,然后发送有关您的产品的电子邮件,其中包含指向您的亚马逊产品列表的链接。
事实证明,这些策略会带来额外的评论,但如果您希望几乎同时获得销售和评论……
我会让你知道一个明显的秘密——有更好的方法。
这一切都归结为您的私人网络。
想想您的社交媒体联系、Facebook 上的朋友列表或 Instagram 上的关注者(*Ting!灯泡*)。
是的,这就是你的筹码。
您实际上可以从您的社交媒体帐户中挖掘您自己的私人网络,找到 2-3 个愿意购买、测试您的产品并为您撰写评论的人。
当我说“社交媒体网络”时,我指的不是家庭成员、亲戚、商业伙伴、雇主或雇员……
因为根据亚马逊社区准则,它们是被禁止的。
尽管卖家政策中没有明确提到朋友,但我们可以放心地假设“亲密朋友”也被排除在亚马逊评论之外。
至于亚马逊怎么知道?好吧,我们只是说一些帐户已经因不遵守规则而被禁止,所以最好安全而不是抱歉。🙂
现在回到你的私人网络……
那还有谁有资格呢?
好吧,你可以问你的CASUAL 朋友……
那些你打招呼的人,可能会不时聊天……
你认识的人不能给出错误的意见,也不能歪曲关于产品质量或功能的真相。
真正能客观的人!
通过利用您的私人网络,您可以轻松获得第一笔销售和评论,这将帮助您进入产品发布的下一阶段——亚马逊 PPC。
2-3 条评论。
这是您开始销售新推出的产品所需的最少推荐数量。
如果您还没有评论,那么开始使用 PPC 大量投放广告并不是一个好主意,因此 2-3 条评论足以启动您的广告系列。
[图形编辑器注意事项:创建上图的变体,这样它就不会是从另一个站点复制粘贴的。]
产品发布策略涉及上图中概述的 3 步方法。
首先是产生最初的几笔销售并鼓励您的早期客户留下产品评论。
一旦你收集到 2-3 条评论,你就会加大PPC努力,为你的产品增加付费流量,进一步推动你的销售,并最终登陆亚马逊搜索的第一页。
亚马逊产品发布与按点击付费 (PPC) 活动
现在您已经获得了所需的初步评论,我们已经进入了发布策略的最后阶段——PPC 营销。
PPC 活动可帮助您飙升销售额并克服新推出产品早期没有排名的问题。
这首先要找到正确的关键字,调整您的列表以包含搜索词,以及设置和优化您的 PPC 活动。
最后的想法
产品评论是亚马逊商店品牌和营销的重要组成部分。
它们有助于建立信任和忠诚度,并使您的产品在竞争中脱颖而出。
诚然,产品评论不是自动的……
但是有多种方法可以说服您的客户撰写有关您的产品和服务的推荐信。
还有一种更简单的方法可以同时实现您的首次销售和评论!
它是什么?
您的网络。
您可以在社交媒体中点击您的私人网络,为您的产品试一试并提供反馈。
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