由于大流行，电子商务在 2020 年经历了快速转型。消费者开始改变他们的购物习惯，越来越多的人开始在网上购物。
现在网上购物已经成为一种常态，企业家们意识到网上销售产品是多么有利可图。在这场新的“在线销售”革命之后，两大电子商务平台脱颖而出。
亚马逊 vs eBay 成为许多有抱负的企业家的明显选择。
尽管亚马逊和 eBay 并不是卖家可用的唯一选择，但毫无疑问它们是最受欢迎的。亚马逊被称为最大的在线零售平台。另一方面，据说eBay是最大的批发商平台。
如果您想开展在线业务并知道 AMZN 和 eBay 之间的哪一个是最适合您的平台，请阅读本文以找出答案。
一、亚马逊 vs eBay：专业卖家需要考虑的因素
如今，电子商务卖家有多个平台，他们可以在其中获取他们的产品。一些著名的平台是沃尔玛、Shopify、亚马逊、eBay和阿里巴巴。所有这些平台都为卖家提供了通过销售产品赚钱的绝佳机会。
在所有流行的在线销售平台中，毫无疑问，AMZN 和 eBay 是最受欢迎的两个。如果您一直在研究要使用的最佳在线平台，那么这两个很可能在您的列表中。
但与亚马逊相比，哪些因素使 eBay 更好，反之亦然?在每个平台上销售的优缺点是什么?关于客户服务，哪一项更注重细节?哪一个拥有更忠诚的客户群?
在亚马逊和 eBay 上销售有不同的优点和缺点。要了解哪个平台最适合您的需求，让我们讨论一些将两者分开的变量。
1、消费者信任
在网上购物成为常态之前，亚马逊和 eBay 是最早流行的电子商务网站。两个平台都承诺为客户提供更便捷的购物体验。
虽然每个人都有自己与客户打交道的方式，但两者都以客户为中心，并以合理的价格提供多种产品选择。尽管如此，两者之间的客户服务和消费者信任仍有很大不同。
亚马逊由于其简单的退款和退货政策，与eBay相比，更能赢得客户的信任。
亚马逊的愿景声明是“成为地球上最以客户为中心的公司，客户可以在其中找到并发现他们可能想在线购买的任何东西，并努力为客户提供尽可能低的价格。”
从这份声明中可以明显看出，亚马逊关心的是维持高水平的客户信任。多年来，亚马逊通过其出色的客户服务反复证明了这一说法。
亚马逊成功的重要原因之一是它的退货政策。亚马逊向对产品包装、交付或质量不满意的客户收取全额退款。无话可问。亚马逊 Prime 订阅者甚至可以获得“当日送达”选项，这对客户来说是一种改变游戏规则的方式。
另一方面，eBay 的退款和退货政策不太优惠。eBay 提供的许多产品都被卖家标记为“不可退款”。正因为如此，毫无疑问亚马逊有更好的退款和退货政策。
2、配送选项
如果您决定根据这两家在线巨头提供的履行服务进行选择，那么 AMZN 无疑是理想的选择。与提供 FBA(亚马逊物流)的 AMZN 不同，eBay 只为其卖家提供了一个机会。卖家必须在没有 eBay 帮助或协助的情况下自行包装和运送产品。
亚马逊有两个履行选项。
商家履行- 这是所有购物平台上最常见的履行服务之一。卖家在没有销售平台帮助的情况下包装、准备和运送产品给他们的客户。
Fulfillment by Amazon (Amazon FBA) – 这是 AMZN 提供的独家服务。使用此服务的卖家可以将订单履行外包给亚马逊。换句话说，亚马逊将负责存储、包装和运送订单给他们的客户。但是，这项服务不是免费的。使用这种履行方法的成本会增加最终价值费用。
FBA 为卖家提供了极大的便利，因为他们不再需要担心及时交货和订单包装。这项服务允许卖家将他们的空闲时间投入到他们业务的其他重要部分。
此外，对于预算有限的卖家来说，FBA 也是一种具有成本效益的履行选择。无需担心昂贵的存储、运输和处理费用。尽管您的销售费用会产生额外费用，但 AMZN 会处理所有这些问题。
相比之下，eBay 上的卖家没有此选项可供他们使用。想要花更少时间担心履行的卖家肯定会因此选择AMZN。
3、卖家费用
一般来说，与其他平台相比，eBay 卖家的费用并不昂贵或有利可图。以下是两个平台的销售成本明细：
eBay 上的销售费用。
eBay 上有两种类型的销售费用。eBay 上的费用结构非常简单易懂。让我们单独讨论这些费用：
插入费用：这是向任何卖家收取的费用，如果他们超过免费产品列表阈值限制。根据 eBay 的说法，卖家每月可以免费获得 250 个商品，除此之外，每个商品都会收取象征性的费用。这些费用被称为插入费。
最终价值费用：最终价值费用是您的产品在 eBay 上列出后必须支付的费用。它是根据产品的最终销售价格支付的。它还包括与产品处理和运输相关的费用。
付款处理费用：付款处理与 eBay 卖家从其客户接受的付款类型有关。付款处理费用取决于卖家是否接受其商品的“托管付款”。
如果您使用 eBay 的托管付款方式，此费用包含在最终价值费用中。如果您使用 PayPal 处理客户的付款，除了总售价的 2.9% 外，您还需要支付 0.30 美元。该费用还包括销售税。
可选商品升级费用：商品升级是一项可选服务，如果您想从市场上的其他卖家中脱颖而出，您可以使用该服务。
在这项服务下，您可以升级您的产品列表以吸引更多买家。您可以将此服务用于高质量的产品图像，使您的字体加粗，并为您的产品描述添加字幕。
当您开始列出您的产品时，eBay 的列表升级费用可能会增加。在加入之前估算成本是最好的行动方案。这是eBay 的费用计算器，可以帮助您确定在 eBay 上列出您的产品之前必须支付的确切费用金额。
亚马逊卖家费用
您作为 AMZN 的卖家所产生的费用将取决于您希望 AMZN 代表您执行的服务。产品类型、尺寸、材料、履行选项等因素将决定您的销售成本。
您可以在 AMZ 上使用两种销售计划：
个人销售计划
专业销售计划
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如果您的销售量少于 40 件，您可以选择个人计划。虽然注册是免费的，但每件商品的售价为 0.99 美元。额外的销售费用也取决于您销售的产品类型。
使用专业计划，您必须支付每月 39.99 美元的费用以及额外的销售费用。如果您每月销售超过 40 台，这对您来说是最好的。使用此计划时，您不必为每件售出的商品支付 0.99 美元。还有其他额外的好处，例如投放广告的能力，产品详细信息页面上的顶部放置等。
与必须为履行费用支付额外费用的 FBA 卖家不同，FBM 卖家只需支付推荐和销售计划费用。但是，如果您要自行配送产品，则必须考虑运费。
4、亚马逊Prime
Amazon Prime 是一个改变游戏规则的因素，使亚马逊优于其他在线销售平台。AMZN Prime 提供的福利和服务非常有价值，以至于许多客户愿意为它支付每月订阅费。
AMZN 拥有庞大而专注的客户群的主要原因之一是 AMZN Prime。在 Prime 订阅下，客户每月支付订阅费。这笔费用使他们可以免费送货和更快地交付——他们还可以通过 AMZN Prime 应用程序享受免费的电影和电视节目。
Prime 会员是亚马逊最忠实的客户。他们不会去 eBay 或其他在线销售平台，因为他们的会员福利要好得多。
此外，正是由于这些忠实的客户，黑色星期五和 Prime Day 等活动的销售额创下了历史新高。
亚马逊报告称，截至 2021 年第一季度，全球有 2 亿付费 Prime 会员。这一数字从 1.5 亿增加到 2019 年第四季度末。
由于全球有数百万付费会员，第三方卖家通常会选择在亚马逊上通过 eBay 进行销售。
5、产品质量和价格
亚马逊更喜欢拥有全新商品的卖家。但是，并非所有买家都希望购买新商品。一些买家更愿意以较低的价格购买使用过的物品。这就是 eBay 作为一个可行的替代方案出现的地方。
自成立以来，eBay 一直是对卖家开放的市场。与 eBay 相比，AMZN 并不是批发商的最佳去处。亚马逊主要销售其品牌下的产品，并将其市场份额提供给第三方卖家。
可以在 AMZN 上销售的产品也有很多限制。网站上实际上有一份不能销售的 AMZN 限制产品清单。
相比之下，您几乎可以在 eBay 上出售所有商品。从全新的商品到稍微使用过的商品，eBay 拥有一个更加开放的市场，卖家可以更自由地销售他们的商品。
不过，eBay 的游戏规则改变者是它拥有竞标和拍卖列表的能力。在拍卖模式下。卖家可以将您的商品拍卖，买家可以相互竞标，看看谁得到了该商品。
二、eBay下的拍卖风格模型是如何运作的？
如果您想让买家决定您的物品的价值，那么在拍卖式模型中列出效果很好。
在拍卖模式下，卖家无法控制产品的定价。简而言之，客户将决定他们愿意为您的产品支付的价格。最终，这可能会导致您蒙受损失或利润减少。
拍卖式销售有利有弊。如果您有很多人对产品出价，您可能会支付比您想要的更多的价格。但是，如果没有人对产品进行竞标并且您没有竞争对手，那么您支付的价格可能会低于平均价格。
不希望自己的拍卖价格低于某个价格的卖家可以在开始上市之前添加“保留价”。这意味着，如果最低出价未达到保留价，则没有人中标，拍卖将被取消。
在这方面，eBay 是比 AMZN 更好的平台。由于 AMZN 不提供任何拍卖类型的列表，eBay 自动赢得了这场战斗。
三、亚马逊与易趣：结论
AMZ 和 eBay 都是有抱负的在线卖家的绝佳平台。您选择哪一种取决于您的商业模式和销售费用的预算。
在决定在这些平台上销售之前要考虑的主要事项是：
预算
业务目标和期望
商业模式(拍卖与立即购买)
履行选项(FBA 与商家履行)
客户服务
这两个平台已经存在了很长时间，并且在各自的领域都备受推崇。但是，您必须将您的期望与这些平台可以为您提供的机会相匹配。
定义您的目标受众并以明确的目标开始您的业务。想想你想如何完成你的订单。问问自己是否想要拍卖式的上市。
权衡您的选择并做出决定。检查优点是否大于缺点，在选择平台之前决定在哪里可以获得可观的利润，因为这将是你未来几年的家。
希望本文能够帮助您确定两个最大的在线销售平台中的哪一个最适合您的业务。
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