你有没有考虑过让你的收入来源多样化?那你一定想到了创业。如今,销售比以往任何时候都容易。这是因为您不必经营典型的实体业务,亚马逊等市场使这变得更容易。亚马逊被评为最佳销售平台。但除了您在网上看到的热烈评论之外,它也有其缺点。只有少数人谈论这些。因此,在这篇文章中,我们将讨论亚马逊FBA物流 的 8 个陷阱。首先,什么是FBA?
一、亚马逊物流 (FBA)
在线销售涉及履行和运送订单。AMZ 为其第三方卖家提供两种履行选项。
亚马逊物流 (FBA)
商家履行 (FBM)
前者是我们这篇文章的重点。亚马逊 FBA 允许卖家将某些业务流程外包给 AMZ。他们将代表卖家处理存储、运输和履行。选择此选项的卖家不必担心存储库存。AMZ 将存储、包装和运送订单。他们还将代表您提供客户服务。
您可能已经猜到了,在 FBM 选项下,您将负责这些流程。在这篇文章中,我们将向您展示您可能从未听说过的亚马逊 FBA 的 7 个陷阱。这并不是说 FBA 没有好处,它确实有。以下是您可能感兴趣的一些内容。
二、亚马逊 FBA:优势
1、多渠道履行服务
使用 FBA 让您有机会在许多市场上进行销售。亚马逊物流也可用于履行其他市场上的订单。一旦您将订单存储在 AMZ 的履行中心,您就可以坐下来赚钱。亚马逊将自始至终处理履行。总之,您可以在其他市场上销售,但仍将履行外包给 AMZ。
2、较少的运费
在亚马逊物流上销售意味着您不再负责运送订单。因此,您不必承担将订单发送到不同地点所涉及的费用。尽管 FBA 不是免费程序,但成本要低得多。因此,如果您想降低成本,那么您可以选择此履行选项。
3、客户支持
AMZ 不仅存储、包装和运送您的产品。他们还代表您处理所有客户的顾虑。即使是最可怕的退货和退款管理方面也没有被遗漏。AMZ 将为您管理所有退货和退款。大多数类别的退货服务是免费的。但其他一些类别可能需要您支付一些费用。
既然我们已经谈到了好的方面。让我们继续讨论您最可能没有意识到的缺点。
三、亚马逊 FBA 的 8 个陷阱
1、无法控制您的品牌
大多数企业家都喜欢控制自己的品牌。但是如果你通过 FBA 在 AMZ 上销售,你可能不得不放弃这种控制。您不再可以随心所欲地经营业务。这是因为 AMZ 按照自己的程序存储和运送您的订单。
FBA 履行的订单装在带有 AMZ 标志的盒子中。在 FBM 选项下,您可以决定向客户发送个性化注释。但这在FBA下是不可能的。客户信任亚马逊,因此如果您的产品带有公司徽标,您就可以享受这种信任。不过,如果您的目标是建立品牌,您可能需要重新考虑它。
在 AMZ 上建立品牌会有点困难。由于您的产品是由 AMZ 包装的,因此它们带有公司的标志。因此,客户可能不知道制造商是谁。
2、长期仓储费
亚马逊喜欢帮助您存储您的产品。但它不喜欢您的产品在其仓库中停留时间过长。因此,如果您的产品没有迅速售罄,您将产生额外的费用。长期存储的成本不会影响交易。但是您需要将其包含在您的业务预算中,以确保这些额外费用不会让您措手不及。
AMZ 也不存储未列出销售的产品。如果您将这些产品发送到履行中心,可能会损害您的业务。如果您有这样的产品,您可以安排将它们运回给您。
3、客户服务故障
客户服务是每个企业的主要方面。事实上,它决定了您的客户是回来还是留下差评。FBA 将客户服务的负担从您的肩上卸下,但它并不像您想象的那么顺利。
您是 AMZ 的客户,因为您在其市场上销售。因此,您可能需要与他们联系以解决投诉。卖家抱怨 AMZ 的客户服务缓慢,几乎不存在。令人惊讶的是,买家没有同样的问题。此外,如果您想对对待客户的方式有个人感觉,FBA 可能不是您的完美选择。
4、杂乱无章的库存
FBA库存滞后一直是一些卖家的抱怨。AMZ 可能需要几天甚至几周的时间才能将您的库存填充到他们的系统中。时间框架不确定,所以可能要等很久。因此,您的客户的发货可能会延迟。如果发生这种情况,您可能会收到差评并错过未来的订单。
AMZ的供应链相当长且杂乱无章。因此,您的产品有可能被放错地方。如果您遇到这种情况,您可以向亚马逊提出索赔,他们会赔偿您的损失。虽然补偿过程正在进行中,但您的销售将被搁置,因此您不会赚到任何钱。更糟糕的是,AMZ 将根据他们对您产品成本的估计来补偿您。因此,您获得的还款可能低于您的产品成本。
此外,一些卖家报告说库存过多。这通常发生在将他们的产品发送到履行中心之后。还记得客户服务有时会很糟糕吗?因此,解决这个问题可能是另一个过山车。市场不是由机器人运行的。所以,无论它在外面看起来多么完美和有条理,你都必须记住这一点。
5、更高的返回频率
退货是正常的,但过多的退货会损害您的业务。许多 FBA 卖家报告说获得了更多退货。为什么?
亚马逊将类似的产品存储在一起。因此,您的产品将与其他卖家的类似产品一起存储。当客户下订单时,AMZ 会挑选这些产品中的任何一个并将其发送给他们。有问题的产品可能是也可能不是你的,但没有人能说出来。这意味着您的产品质量最终可能会受到影响。结果,您的评级可能会受到影响,最终您将失去潜在客户。
亚马逊的轻松退货政策在这方面也发挥了重要作用。AMZ 为 FBA 卖家处理退货,但这并不意味着它不会损害您的业务。过去,AMZ 的传统退货政策要求卖家自行安排退货。现在,他们将直接将物品退回您的设施。
6、FBA 费用和免运费
通过亚马逊 FBA 销售的产品符合 Prime 条件。这意味着卖家可以出售给 Prime 订阅者。但他们必须提供免费的当天或两天送货服务。虽然这可能是获得更多客户的策略,但它也会给您的财务造成压力。
有些产品价格太低,无法享受免费送货服务,但您无法选择。无论您在某件商品上获得多少利润,Prime 订单都会花费您的运费。你打算注册FBA吗?请务必考虑服务成本以及与免费送货相关的额外费用。
如果您是新卖家,您必须想尽一切办法将成本降至最低。FBA 可能是一项非常有用的服务,但它不是免费的。一些卖家认为亚马逊的费用太贵,所以请确保您可以承担费用。如果您还买不起,FBM 可能是您更好的选择。此外,如果您的大多数产品都是轻量级的,您可能需要重新考虑。这是因为 FBA 费用可能对您不利。您可以在使用 FBA 计算器之前估算费用。
7、销售税
与州有联系意味着您必须根据您在该州的实际存在缴纳税款。让我们以吉姆为例,他经营着一家服装公司。作为一家总部位于休斯顿的公司,他与德克萨斯州有销售税关系。得克萨斯州的客户一下订单,就必须添加销售税并将其汇给该州。
如果 Jim 的产品存储在另一个州的仓库中,他可能与德克萨斯州以外的销售税有关联。如果 Jim 使用 FBA,他可能会遇到一些与销售税关联的问题。这是因为 AMZ 在许多州都有履行中心。跟踪这些中心的确切位置可能很困难。根据 AMZ 的说法,泄露这些信息不是他们的政策。
结果,Jim 将不知道他的库存存储在哪里。AMZ 可能会将他的面料从一个仓库转移到另一个仓库。只有查看发货地点,他才能了解 AMZ 将它们存放在哪里。吉姆将难以征收销售税。
国家负责规范销售税。如果您的企业在不同的州经营,您可能不知道使用哪种税率。好消息是,有一些工具可以帮助自动化各种税收情况和规则。这样您就可以弄清楚要收取什么费用。此外,市场可以为您处理大部分内容。
8、产品准备要求
作为其履行流程的一部分,AMZ 对其产品有一系列要求。您必须确保根据他们的要求准备您的产品。在发送您的产品进行存储之前,请遵循 AMZ 的包装和运输指南。有些要求可能会令人困惑,因此请务必先阅读。
查看包装和准备要求
四、2022年FBA值得吗?
通过 FBA 在线销售并不是一个坏主意。事实上,它是您会遇到的最简单的商业模式之一。但与其他所有商业模式一样,它也有其优点和缺点。如果你问我们,利大于弊。
以下是我们认为通过 FBA 销售仍然是一个好主意的其他一些原因。
无缝运输和及时的订单履行
强大的退货管理系统
更少的运营成本
被动收入来源
缺点并不是阻止您在 AMZ 上销售的策略。相反,这篇文章的目的是帮助您充分了解您正在从事的工作。
扩大 AMZ 业务是您必须面对的下一个障碍。产品研究、关键字研究和列表优化是您业务的核心。这些过程通常很麻烦,但对您来说应该是轻而易举的,因为您已经阅读到了这一点。
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