在亚马逊 FBA 上销售是几乎任何人都可以利用的重要收入来源。但是,作为企业主,您必须牢记一些烦恼,以确保您的店面顺利运行。
困扰亚马逊卖家的一个问题是滞留库存。处理亚马逊滞留库存可能是一件真正的麻烦事,会导致不必要的仓储费、账户问题,甚至产品丢失。
在本文中,我们将介绍您需要了解的有关处理和防止亚马逊滞留库存的所有信息。你在等什么?继续阅读!
一、什么是亚马逊滞销库存?
亚马逊滞销库存是指存储在亚马逊仓库中且没有该产品的有效报价的库存。这意味着客户将无法购买这些产品,因此他们被标记为滞留库存。
滞留库存对卖家来说是一个大问题,因为即使您的库存不活跃且无法出售,亚马逊也会继续收取月度仓储费。
因此,如果您没有始终如一地检查您的帐户是否存在任何亚马逊滞留库存问题,那么您可能需要承担各种费用。这些费用可能包括月度库存仓储费、亚马逊物流库存仓储超额费和亚马逊物流长期仓储费。
除此之外,亚马逊搁浅的库存会对您的库存绩效指数(IPI)产生负面影响。亚马逊使用这个系统来确保他们的卖家以更有效的方式优化他们的库存,将他们的库存表现评分在 0 到 1000 之间。虽然亚马逊没有确切说明他们如何判断你的表现,但它不会是令人惊讶的是,搁浅的库存是一个负面因素,因为它占用了亚马逊仓库中不必要的空间。
这是您应该担心的事情,因为如果您的 IPI 分数低于 400.亚马逊将限制您在其仓库中的存储空间。
因此,尽快处理 亚马逊滞留库存至关重要。
二、亚马逊滞销库存和无法履行的库存有什么区别?
区分亚马逊无法履行的库存和滞留的库存是什么意思有点困难。但是,两者之间有一个关键区别:它们的上市状态。
以下是如何区分两者的方法:
1、无法完成的库存
无法履行的库存之所以得名,是因为即使报价有效,产品也无法发货。这通常是因为库存本身,无论是产品放错地方、损坏,还是某些组件在运输或存储过程中丢失。
但是,由于其他因素导致库存无法履行的情况并非闻所未闻。例如,由于装运差异、列表错误甚至标签不良,可能会出现无法履行的库存。尽管库存无法履行背后的原因,但每次进行月中库存清理时,都会向卖家收费。因此,就像滞留库存一样,重要的是要解决问题以防止这种情况发生。
2、搁浅的库存
基本上,亚马逊滞留库存与无法履行的库存相反。当商品在运营中心时,商品信息可能处于非活动状态、缺失或不完整。即使该产品无法销售,亚马逊仍将继续存储它并向您收取费用。
对于这两种情况,尽快解决它们很重要,否则您最终可能会支付昂贵的亚马逊费用。
三、为什么会发生亚马逊滞销库存?
您的库存可能滞留的原因有很多。下面,我们将介绍最常见的。
1、暂停上市
当特定产品列表不符合亚马逊的要求时,通常会出现暂停或禁止发布的列表。这可能是由于缺少信息(例如要点、图像、年龄要求等)或您的产品可能收到了大量退货造成的。
2.定价错误
如果亚马逊认为你的价格太低或太高,他们就会压制listing。但是,通过在“管理库存”部分添加最低和最高价格很容易解决这个问题。
3.受限ASIN
有时,亚马逊会限制 ASIN 的销售。这有时是因为产品质量差、侵犯知识产权、您的产品需要额外的安全测试或其他更具体的原因。由于出现此问题的原因有多种,您需要联系卖家支持以识别特定问题并从那里解决。
4. 上市错误
当您的产品未连接到任何有效的 ASIN 时,就会发生列表错误,例如,如果您的列表被删除(通常是意外或竞争对手)。幸运的是,您可以通过重新发布 ASIN 轻松解决此问题。但是,在某些情况下,您可能需要联系卖家支持。
5. 过期产品
当您出售最近过期的杂货时,亚马逊会将您的库存标记为搁置。如果发生这种情况,则需要从仓库中实际移除库存。
6. 关闭或删除列表
如果商品在售罄后立即从您的卖家账户中删除,任何丢失或退回的产品都将滞留在仓库中。
四、如何修复亚马逊滞销库存?
既然我们已经告诉了您亚马逊滞留库存的可能原因,我们就可以了解如何解决它们。
通常,当您的库存搁浅时,亚马逊会向您发送通知。作为卖家,您有责任在收到通知后的 30 天内修复亚马逊滞留库存错误。
如果您未能在 30 天内采取行动,亚马逊将自动从仓库中移除和处置库存。
但是,您不应该完全依赖亚马逊来通知您库存问题。作为卖家,您应该经常关注您的账户,以帮助您了解是否有任何问题需要解决。
在哪里可以找到您的亚马逊滞留库存?
在亚马逊的卖家中心,您可以查看您的滞留库存报告。要访问它,请将鼠标悬停在“库存标签”上并选择“管理库存”。
当您有亚马逊滞留库存时,您将能够在此页面上查看标有“修复滞留库存”的部分。您也可以通过选择“库存仪表板”来访问它。
从那里,您将能够查看所有亚马逊搁浅的库存以及搁浅的原因。屏幕右侧将出现一个下拉菜单,其中包含有关如何处理滞留库存的选项。显示的选项取决于您的库存搁浅的原因。
有时您必须联系亚马逊的卖家支持团队,而有时您可能只需要移除滞留库存。我们将在下面讨论如何继续使用一些常见选项。
1、如何联系卖家支持:
在卖家中心,选择右上角的“帮助”
在页面底部,找到“需要更多帮助?”部分 并点击“获得支持”
在“我们可以为您提供哪些服务?”下,选择“在亚马逊上开店”,然后选择“亚马逊物流”,然后选择“调查其他 FBA 问题”,然后选择“搁浅库存或 FBA 无上市错误”
点击“选择问题”,然后输入您的 ASIN/FNSKU 并选择“下一步”
在此页面上,它可能会准确地告诉您您遇到了什么问题以及如何解决它。但是,如果它不能解决您的问题,那么您可以单击“需要有关此问题的更多帮助?联系我们。'
2、如何移除您的亚马逊滞留库存:
使用“操作”字段下拉菜单中的“创建移除订单”选项
在此菜单中,您可以选择将产品弃置或退回给您
无论哪种方式,您都必须支付移除订单费用
3、如何重新列出滞留库存:
首先,您必须弄清楚是什么导致亚马逊停用您的报价。这可能是多种原因之一,例如定价或数量错误、列表不完整或 ASIN 无效。
在“管理库存”页面上选择“重新发布”或“编辑”,并对您的库存列表进行必要的调整。
您还可以通过选择列表并单击“重新发布”选项来批量重新发布最多 25 件商品。
4、如何创建新列表:
如果您的列表已被删除、中止,或者您只想完全重新启动该过程,那么您可以创建一个新列表。
在卖家平台的“库存”菜单下,点击“添加产品”。
从那里,您可以选择从三种方法中创建列表:添加已经在亚马逊上的产品,为当前未在亚马逊上销售的任何全新产品“创建新产品列表”,以及“批量上传”。
从那里,您必须根据您选择的方法输入各种信息,例如产品名称、制造商和品牌以及定价。
单击“保存并完成”,您就完成了!
亚马逊的自动库存操作
最近,亚马逊做出了巨大的改变,帮助卖家管理滞留库存。
正如我们之前所说,如果卖家在 30 天内未对亚马逊滞留库存采取行动,亚马逊将自动移除并处置这些产品。但是,这是一个默认的自动修复,卖家可以在“修复滞留库存”仪表板中进行更改。
在该页面上,将有一个按钮显示“编辑自动操作设置”。
在“自动修复”选项卡下,您将看到以下选项自动重新发布亚马逊滞留库存:商品停产、商品已关闭、亚马逊物流商品已更改为亚马逊物流 (FBA) 或商品已关闭且库存错误。即使搁置的库存在 30 天后没有得到处理,亚马逊也会自动重新发布 ASIN 以使库存再次处于活跃状态。
另一部分是“自动移除”页面,亚马逊可以移除和处置您的滞留库存。如果要覆盖此默认值,则应遵循以下准则:
选择“单击此处查看或编辑自动删除设置”超链接。
在所有滞留库存原因的移除方法下,您会看到亚马逊将“处理商品”作为默认设置。单击“将产品退还给我”以确保您不会丢失所有产品。
如果您不想自动重新列出任何列表,则可以在列表右侧的下拉菜单中选择“退出自动操作”。
五、如何防止亚马逊滞销库存
处理亚马逊滞留库存可能是一件真正的苦差事,尤其是当您的问题使您不得不经常联系卖家支持时。但是,您可以使用以下提示来尝试从一开始就防止出现滞留库存。
1、在发送您的 FBA 货件之前,请完整填写您的列表信息
创建全新列表时,您可以跳过添加产品功能或图像等步骤。但是,如果您在库存到达 FBA 仓库之前未添加此信息,您的产品就有滞留的风险。因此,建议您提前这样做,以防止发生列表错误。
2、在列出物品并将库存发送到 FBA 仓库之前进行研究
在购买、列出或发送产品库存之前,您必须确保您被允许出售它,尤其是在进行批发直销时。
3、不要立即删除您的列表或优惠
如果您的库存已用完并且不打算补货,请不要立即从“管理库存”中删除您的报价。如果您这样做,任何可能丢失的库存或退货将在没有有效报价的情况下搁浅。
4、保持在产品的最低和最高价格设置范围内
如果您销售的是原始卖家的产品,您必须确保在他们的最低和最高价格设置范围内为您的商品定价。如果您超出列出的 ASIN 的范围,那么亚马逊将禁用您的列表,因此仓库中的任何库存都会搁浅。
六、结论
你有它 - 你可以修复和防止亚马逊滞留库存错误的所有方法。通过遵循这些提示和技巧,您将成为库存管理专家,并踏上通往亚马逊成功之路。
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