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亚马逊品牌备案提示“账户滥用”怎么处理有没好的申诉方案?

华天跨境56532022-06-08 15:15:03

2022年4月至今,不少亚马逊卖家接连收到了“账户滥用”的提示。

亚马逊品牌备案提示“账户滥用”怎么处理有没好的申诉方案? 第1张


来看这篇文章的相信也遇到这个问题,目前我们统计遇到该问题商标情况如下:

1.新申请的商标,TM标备案遇到账户滥用。店铺是新的,后台无任何绩效问题。

2.申请的商标,已下证R标,店铺主体的法人为商标持有人,备案遇到账户滥用。店铺是新的,后台无任何绩效问题。

3.购买的R标,未转让前进行备案,商标持有主体和店铺主体不一致,备案遇到账户滥用。店铺是新的,后台无任何绩效问题。

另外还有一种情况:商标已经备案通过,正在使用中,突然品牌权限消失,再提交备案也被拒,提示账户滥用。(使用中的商标包含TM标和R标)

绩效有问题的就不用说了,没有问题的都备案不过,再加入绩效问题会让这个事情分析起来更复杂。

首先我们可以排除是商标本身的问题,这个不是在推脱我们的责任,以上如果作为对照试验,也可以看出来商标并不是影响账户滥用的原因。

其次,4月份之前我们客户再进行备案时,不论注册的TM标还是购买的R标,在备案时没有遇到过“账户滥用”的提示,顶多亚马逊会要求进行视频验证提交的产品样本和账户信息的。

其实网上流传着太多申诉方案,但是大多都不奏效,目前平克曼跨境也咨询过亚马逊官方招商经理,尚未给出具体的解决方案,只是告知说备案时商标持有主体要和店铺主体一致,但是法人作为商标持有主体,我们认为是可以说明店铺和商标的关系的,所以这个问题亚马逊没有给出具体的答案。

通过不断为客户申诉,我们摸索出了一套解决方案,需要的资料如下:

1.和工厂签定的合同【合同上体现备案的品牌名】

2. 2000元的采购发票【发票上体现备案的品牌名】
3.商标主体与店铺主体不一致的,需提供授权书

有发票和合同,再进行提交会大大增加申诉通过率,成功率达90%以上。


另外我们也收集了一些其他账户滥用相关的解决方案和思路,仅供参考:

1.店铺存在异常(侵权等问题);

2.这个品牌授权了超过5家店铺;

3.新店铺备案,授权(新店铺一般listing分值比较低,一般低于52分的卖家品牌备案有可能备案不成功,就是备案成功也有可能无法创建A+页面);

解决方法:最常见的方法就是更换一个店铺进行备案,如果认为店铺绝对是没有滥用的,那可以去尝试申诉试试。准备商标证书、品牌授权书、生产证明、采购发票,把这4份资料的扫描件整理到一个PDF文件里,上传到后台进行申诉。


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