Facebook作为炙手可热的海外社交配体,用户总量超过海外社交媒体总和,90%的进口国家都在使用它,月活用户数29.56亿,广告可覆盖的潜在受众约为22.5 亿。今天这篇文章,我们聚焦Facebook运营及广告投放,如果你已经或者准备建立自己的品牌独立站,那么一定要看这篇文章,因为Facebook是最重要的独立站引流方式之一。
上面这家独立站,是2Cshop的广告投放案例,我们对Facebook和Google广告同时进行投放,ROI在1:5以上。当然,Facebook运营的重要性也不能忽视。
这篇文章内容详尽,无论是你是新人还是寻求突破的专业人士,都适合阅读。
公共主页搭建:建立引流阵地
个人主页,是私人的社交舞台,它是专为展现个人生活、分享日常点滴而设计的,就如同现实中的朋友圈,用以记录与亲朋好友间的互动交流。个人主页的性质,决定了它并不适宜承载商业推广内容,因为这类页面旨在维护个人隐私,内容传播范围限于已建立好友关系的用户之间,而且平台对此类页面的商业用途设有严格限制。
公共主页,才是品牌的公开窗口。这是专为各类企业、品牌、组织乃至公众人物打造的官方信息发布平台。它犹如企业的“微信公众号”,旨在对外塑造和传播品牌形象,发布官方动态、产品信息、促销活动等与商业活动直接相关的讯息。一旦用户对某个公共主页点赞(即“关注”),他们将自动接收到该主页发布的所有更新通知,形成稳定的粉丝群体与品牌之间的互动渠道。
不过,这两者也不是孤立而存在的,譬如创建和管理公共主页需要依托于一个已有的个人Facebook账号。
在个人主页这里创建公共主页即可。
建设公共主页,应该怎样才算是优秀?我们用一句话来概括:
读者点开页面之后,还没来得及看你发布过什么内容,只看到你的头像、名称、封面和简介,就能知道你是谁,是卖什么的,主要吸引什么样的人群。
你的logo、产品使用场景、产品理念,如果有门店的话,还可以是门店的照片,都可以体现在你的搭建元素中。
这里尤为重要,许多重点设置在此。
这里有一些必要的基础操作:
开通多人管理权限。这样,就算创建人的个人账号被封号,也不影响公司广告账号。
定期下载主页备份,这还是为了防止封号造成内容丢失。
设置自动回复。这能提升转化率,特别对跨境电商来说非常重要。
公共主页日常运营:塑造引流契机
首先:规划每日分享内容策略。为了让我们的内容更有针对性,积淀品牌,我们最好以月度或周为单位,构建详尽的内容发布蓝图。在这个过程中,明确每个帖子的核心目标,如品牌形象塑造、产品特性展示、用户互动等,并确定其具体呈现方式,如图文结合、纯视频、附带链接等。同时,设定合适的发布时间,使发布节奏既能满足用户的信息需求,又避免过度打扰。
其次,精细化管理Facebook公共主页发帖频次。建议保持每周至少4篇的发帖量,单日上限为2篇。这样的频率有助于维持页面活力,提升其在平台算法中的推荐权重,从而增加被潜在用户发现的机会。
然后,深化与用户互动,增强粉丝粘性。我们可以邀请好友为主页点赞,扩大可见度,吸引并积累忠诚粉丝。对于粉丝的留言应及时回应,体现品牌对用户的重视。定期策划各类互动活动,如问答、投票、挑战等,激发粉丝参与热情,强化粉丝与品牌间的连接。对于重要活动信息或新品发布内容,可设置置顶,确保用户在访问主页时能第一时间获取关键资讯。在无特殊活动时期,也可选择将热销商品或重点宣传信息的帖子置顶,以实现高效传播。
Facbook广告管理工具:引流高速通道
2Cshop提供Facebook广告开户和代运营服务,我们深谙此道多年。今天在这篇文章试图讲解清楚,当然篇幅有限,大家如果想了解更多,可以咨询我们。
在Facebook主页左边,有广告管理工具。
进入广告管理工具,我们可以进行广告管理。
进入广告管理工具。
这个广告体系,由三个层次构成:广告系列、广告组和广告本身。换言之,就如同搭建一座信息传递的金字塔,每个层级各司其职,共同完成精准营销的目标。
广告系列:它就像总指挥官,负责规划整个广告行动的战略方向。具体来说,广告系列决定了我们要达成什么样的营销目标,比如提高品牌知名度、推动产品销售、吸引网站访问等。一旦确定了“大目标”,所有后续的广告活动都将围绕这一核心展开。
广告组:它们如同战术执行者,负责将广告系列的大目标细化为针对特定受众的投放策略。也就是说,广告组决定了我们的广告应展示给哪类人群看。这可能基于地理位置、年龄、兴趣爱好、在线行为等多种用户特征进行精确筛选。每个广告组都隶属于一个广告系列,遵循其设定的整体方针行事。
广告:它们是最底层的执行单元,如同前线士兵,直接呈现在潜在客户眼前。广告不仅需要严格遵守所属广告组的受众定位要求,还要按照广告系列设定的目标,精心设计展示内容,确保用户看到的信息既符合其兴趣偏好,又能有效推动系列目标的实现。每个广告组中可包含一个或多个广告,这些广告尽管形式各异(图片、视频、文字等),但都必须服从广告组与广告系列的双重指令。
Facebook广告创建准备:引流必要条件
广告账户在Facebook广告投放中扮演着至关重要的角色。
个人账户会有许多问题,比如易遭封禁、无返点和账期保障、违规后求助无门。如果我们打算长期、大规模的测品和开展广告活动,就应该选企业广告账户。
中国大陆地区无法直接注册企业广告账户,你可以找2Cshop进行代理开户。
接下来我们讲讲Facebook BM的创建,大家可以自创建,也可以找2CShop进行OE链接的申请,新开的BM最多可以有两个广告账号,当花费到一定金额,可以提升到5个。我们推荐后者,因为这样的BM比较稳定,而且后期遇到问题,还能由2Cshop和Facebook进行沟通,减少大家的很多麻烦。
大家还可以注意:在同一个BM里,可以对应多个账户多个管理员,一个账户可以对多个主页多个主页管理员。
当BM创建完成 ,就可以展开广告投放了,为了了解转化,还建议大家安装一个FB像素用于追踪。
Facebook商务管理平台:关注用户轨迹
这里我们要特别注意一个工具,叫做FacebookPixel像素代码。这个是Facebook提供给广告主的一种追踪代码。我们可以用它搜集用户在网站的操作。这能有效地观测到我们的引流效果。
当用户在网站上展开互动,比如把商品加入购物车或完成交易等,嵌入的Facebook Pixel像素代码会被相应地激活。这些用户动作,被视为特定的“事件”,会被Pixel精确捕获并记录。我们可以在Facebook Ads Manager中的事件管理工具内,直接查阅与Pixel关联的详细数据,洞察用户的在线行为轨迹。
Pixel在广告竞拍与优化策略中扮演关键角色,它的精准定向显著提升了广告投放的效能与回报率。
此外,借助Pixel技术,我们还可以构建高度定制化的受众群体。对于那些曾经访问过网站的访客,只要网站已部署Pixel,便能通过URL参数或特定的事件标记,轻松找回并重新定向这部分潜在客户。这些自定义受众不仅包括过去的所有访客,还可以进一步细化为特定页面的浏览者、产品互动者或是完成特定操作(如填写表单、观看视频等)的用户,使得再营销活动更具针对性,提高用户召回与转化的可能性。
安装Pixel的方法,大家可以参考由Facebook官方给出的教程,内容详尽。
https://business.Facebook.com/business/help/952192354843755?id=1205376682832142
官方给出的讲解非常详细。
创建Facbook广告:开启引流工作
我们再度打开广告管理工具,进行创建广告。
一共有6种广告目标。
鼠标滑过不同广告目标,可以看到不同的适用要求。
接下来,按照操作的流程,设置广告预算和受众等。Facebook的界面非常友好,大家按照提示设置即可。
关于广告管理工具里的设置,建议大家逐个学习。
优化你的广告:实现商业目标
广告过审只是第一步,但是做出转化更高的广告、更吸引人的广告,还需要时间的打磨和经验的积累。
对于Facebook来说,它更希望粉丝能看到有用的、让人心情愉快的内容,这样才能让更多人留在这个平台,看了广告也有所收获。
那什么是优秀的广告呢?
一眼抓人:在Facebook上发广告,相当于和全域的内容在做竞争,其他人发精致的照片,比如优美的风景和萌宠,我们如何才能够让粉丝一眼注意到我们的广告呢?那就是让广告够吸睛!设计得让人眼前一亮。
投其所好,有的放矢:有了Facebook像素工具和各种定位选项,就没理由给非目标客户推送内容了。最好的广告,要根据粉丝过去在网站上的行为,还有喜欢的内容,进行量身定制。
让人动心:为什么大家要点进你的链接?因为我们有他们要找的信息?有能解决他们问题的产品?还是有超值优惠?把这些价值亮出来,让人一看广告就心动。
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