7 月 31 日,众多卖家反馈称亚马逊美国站后台的展示页面疑似存在漏洞,致使众多卖家的广告瘫痪,订单量急剧下降。
1.亚马逊的系统又崩了!
前天也就是7月的最后一天,亚马逊系统再度出现故障,亚马逊在崩溃页面宣称:“当下亚马逊系统遭遇了短暂性中断的状况,正在全力修复之中......”亚马逊后台广告、订单、营业额都看不了,亚马逊每次出现BUG都会给卖家带来不少的麻烦,这次甚至有卖家反应,在出BUG期间被零元购了,据说损失了20多万!还有卖家反馈前台部分商品的视频突然也不显示了,估计也和这次BUG有关系。
其实亚马逊系统出现BUG的情况已经司空见惯了,通常卖家能做的只有等亚马逊系统修复。不过值得关注的是,相较于屡见不鲜的系统漏洞,近期业内似乎更为聚焦亚马逊的另一项重大变革——Prime专享折扣或将收取费用。
2.亚马逊 Prime 专享折扣或将收费
近日,据业内爆料,亚马逊将针对后续促销做出一些调整。
第一个重大的变化在于亚马逊将会延长黑色星期五/网购星期一大促的时长。2024 年的黑五将延长至 12 天,具体时间是11 月 21 日至 12 月 2 日。需要留意的是,8 月 9 日是黑色星期五/网购星期一 BDLD 提报的截止日期。需要进行 BDLD 提报的卖家务必在截止日期前完成提报,以免错失提报时机。
第二个重大变化是黑色星期五/网购星期一大促中的促销工具之一 Prime 专享折扣预计在10 月中旬开启提报。但与往年有所不同的是,黑五网一期间的每个专享折扣将会收取50 美金的费用,这属于一次性的固定费用。
亚马逊宣布,在重大促销活动期间,其 Prime 专项折扣将开启收费模式。这一举措意味着卖家在参与诸如 Prime Day、秋季促销以及黑色星期五/网购星期一等大促时,若使用 Prime 专项折扣这一促销工具,将需要支付相应费用。一直以来,Prime 专项折扣在大促中为卖家吸引顾客、增加销量发挥了重要作用,然而如今亚马逊的收费决定无疑给卖家们带来了新的成本压力。
以往,这些大促中的 Prime 专项折扣都是免费提供给卖家使用的,并且能为卖家带来显著的销售增长。但如今,亚马逊调整策略,决定对每个 Prime 专项折扣收取一定费用。虽然这一收费举措可能会增加卖家的成本,但是从另一方面看,也可能促使卖家更加精心地规划和运用 Prime 专项折扣,以确保其带来的收益能够覆盖所支付的费用。总之,亚马逊在大促期间针对 Prime 专项折扣的收费决定,无疑在卖家群体中引起了广泛关注和讨论。
有相关人士解读称,黑色星期五/网购星期一大促的 Promotion收取 50 美金的费用。这是以 Promotion 为维度,而非 ASIN 维度。比如创建了一个会员专项折扣,其中最多可以包含500个 ASIN 。然而,如果一开始设定了 20%的折扣,并支付了 50 美金,之后又设置了一个 20%的折扣,将会再次收取50美金。并且专享折扣单个 Promotion 收取的 50 美金费用仅针对大促(Prime Day 、秋季促销、黑色星期五/网购星期一大促)平常普通的会员专项折扣并不收取费用。
经过与多位经理联系,已确认 Prime 专享折扣即将收费这一情况属实。对大多数卖家来说,这并非好事。此前 prime 会员日、秋季促销、黑五网一这些大促,会员专项折扣均为免费,并且还有秒杀标志。如今突然收费,虽然费用不算高昂,但无疑也是在进一步压缩卖家的利润。众人推测,或许是亚马逊发觉卖家热衷于免费的会员专项折扣活动,且效果良好,于是将其归入收费项目。从先前的入库配置费到低库存费,再到高退货率处理费等各种各样的费用,不断侵蚀着卖家的利润。
虽然现实状况如此,但无论怎样亚马逊依旧是跨境电商的首选平台,而且收费面向所有卖家,对每个人都是公平的。越是经营不善的卖家,受到各类收费的影响就越大。根本的解决之道在于提升产品竞争力,增强运营能力,降低各项费用在收入份额中的成本比例。
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