联邦快递Fedex查询 -全球电话整理分享

华天跨境12612024-01-12 18:47:30

Fedex联邦快递作为四大国际快递之一，于国际运输包裹中应用广泛。和DHL快递一样，我们寄了联邦快递后，会得到您包裹对应的国际快递单号，有且是唯一的。比如我们从中国寄去国外或境外，分大陆联邦Fedex和香港联邦fedex，区别是大陆联邦快递和香港联邦快递不是同一套服务系统，通过香港联邦寄的包裹，只能去对接香港联邦。而且邮寄方面，大陆联邦寄带电带磁的要求会比较严，香港联邦快递邮寄带电带磁的物品是可以正常寄的，包括其他产品的限制大陆联邦的要求都会更正式和严格些。当然我们可以根据自己的物品类型，通过对比大陆和香港联邦的价格和当下的时效做出合理的性价比高的选择。

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1. 联邦快递Fedex的查询

用单号在官网查询

凭单号在fedex官网查看，联邦快递和DHL快递都是自己的飞机航运，整个流程是在自己航班安排的流程掌控中，只要货物被提取后，物流信息一般都是实时更新的(非抗力因素除外)，这是EMS邮局和一些专线渠道做不到的。一般急用或贵重的物品文件等都会优先选联邦Fedex或DHL 以及UPS TNT这些知名运输商。中国Fedex快递网址：https://www.fedex.com/zh-cn/tracking.html 或在网站17track上输入联邦快递单号，然后“运输商”选择“Fedex”进行查询-网址：https://www.17track.net/zh-cn(点击查看其他国际快递查询网址)

2. 等待Fedex提取包裹

此前不会有物流信息

包裹交给联邦快递站点后，在提取前，需耐心等待包裹被提取(在旺季货多的时候基本会排仓，或节假日的延误，包裹即使有单号上网了，也需等待提取后才会有物流信息更新)

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3. Fedex提取包裹后

物流信息将会实时更新

包裹被提取后，物流信息开始更新，就静心以单号追踪航班运转流程即可，每到一个站点，联邦官网都会更新，包裹正常没有出现什么问题会直接派送到收件人手中。但是很多时候也会遇到正常的问题：比如

a. 包裹提取后，物流显示异常：不用担心，查看完整的物流，可能只是没有赶上当天的航班而已，过段时候或者第二天再观察物流信息更新即可。

b. 包裹提取后，却被退回：这种情况可能是包裹有特货被查到，强制退回。或者包裹电子单磨损，需要退回重新贴单出货。这种情况要及时联系对接客服了解情况。

c. 包裹还没收到，收件人手机短信就收到清关或者关税相关提示，这个是正常的可能是预清关(每个国家都可能不同)。

d. 包裹到了国外，显示需要进口商提供资料或者一直显示清关中，那就是海关要求包裹清关，需要收件人去主动联系当地联邦fedex配合当地海关提供他们要的资料，fedex会协助处理清关，但是资料就需要收件人整理并且以邮件的形式发给联邦提供的邮箱。

e. 甚至一些比较偏的国家，清关是需要收件人本人去指定地点配合处理。

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4. 进口目的国要清关

Fedex会协助处理

清关中有问题的话，海关会一直卡件，这时候收件人一定要认真以及主动去配合清关，问清楚要提供什么资料，尽可能提供能提供的一切资料。如若收件人不配合处理的话到齐会被退回(有些国家不一定能申请弃件)，收件人有几率被联邦fedex拉入黑名单，并且退回的费用将会向寄件人索要，会非常高(退回运费+关税)，而且退回中国属于进口，可能面临要做进口清关(中国海关也是比较严的)所以收件人一定要做好清关工作(不确定自己能否清关，之前没遇到过，甚至语言不通又无人能协助的情况，不建议随便邮寄)

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5. 目的国海关放行

包裹进口正常中转

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清关没问题的话，国际包裹会正常放行进口，直至到了目的国中转至目的城市再外出派送，物流信息可能也会显示一个预计派送日期，可供参考。

6. 若包裹出现派送失败

收件人该如何处理呢

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包裹万一派送失败，需要收件人留意当地联邦快递再次派送(一般会派送2-3次)或电话联系当地联邦预约派送看是否能指定时间再次派送，但如果一直派送失败，就需要收件人去网点自提(一般会比较远，所以要珍惜联邦派送的次数)，如果本人不在签收地址，也无人代签收，电话联系当地联邦看能否预约时间自提。收件方千万不要处于不闻不问的状态哦，99%的国外快递服务都没有中国的快递服务“通情达理”，快递员也大概率不会那么认真负责，为了保证包裹的安全，一定要尽快确认签收。(注：国外快递派送基本是不会打电话的，是司机开着一路派送，无人就会说派送失败提走，除非您与当地签订了免签协议，无人在家就丢在门口或者院子里，这样存在的风险是包裹有几率被偷走，甚至快递员投递到了错误的地址，因为您签订了免签协议，他们也是免责的)

7. 包裹显示签收

寄件人尽快与收件人确认签收事实

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包裹官网显示签收后，寄件人要尽快和收件人核实签收情况，确认包裹已经安全送达。联邦快递fedex运输的整个流程是比较快和稳定的，寄件人和收件人都要及时关注物流动态更新。有什么问题第一时间发现并且去处理。

万一包裹网站显示已签收，实际收件人却没有收到，那我们要注意是否为代签收：如果收件地址是公司、学校、公寓或者机构，收件人需要尽快去收发室或前台去寻找，如果是私人住址先找下门口或者邮筒/信箱旁边甚至问问邻居，点击文章“包裹显示签收但是我确没收到”查阅。

确定没有找到，收件人要第一时间去联系当地联邦报备且索要备案号，同时寄件人这边联系客服提供备案号去开查。

联邦快递Fedex 全球电话

本以下是为大家整理的联邦快递fedex全球国际快递电话(注意：电话不一定是免费的哦)，大家仅供参考。首先强烈推荐由联邦官方整理的电话和服务站点https://www.fedex.com/en-us/customer-support/contact-us.html大部分电话和客户服务链接在此联邦官网可找到。

希望能帮到大家：

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