iPhone诞生于2007年,TikTok推出于2017年,时至今日,两者几乎无处不在。
智能手机大大增加了上网人数,也将消费者从需要用台式电脑登录亚马逊下单的时代,带到只需用手指点一点花几分钟浏览社交媒体动态,就能购买自己想要的产品的时代。
今年9月,TikTok在美国正式推出了应用内电子商务平台TikTok Shop,它的独特之处在于它愿意全力以赴。
它在亚马逊等一众竞争对手还在犹豫不决,在自身在美国仍面临政府禁令时,毅然花费巨额资金为社交商务创造市场。
“我们有一个非常激进的计划,要在这个行业引起轰动,并确保那里的人们明白,TikTok是一个购物的地方,”负责TikTok美国小店的两名高管之一Nico Le Bourgeois在接受《纽约时报》采访时表示。
据彭博社报道,TikTok还“提供高达50%的折扣补贴,以吸引卖家参与其黑色星期五计划”。
TikTok Shop现在是美国消费者公认的,在规模上最接近大型零售商的社交商务商城。
TikTok上最畅销的不是知名品牌的商品,销量最高的商店也不是什么大型零售商,它不是Away行李箱,不是Glossier化妆品,也不是沃尔玛或塔吉特这样的零售商。
TikTok上最畅销的是那些病毒式传播(并被推动)的商品。例如,到今年年底,Unbrush顺发梳已经售出了70万件。TikTok Shop上最畅销的商品每月的销售额已经超过10万。
TikTok似乎有一个表盘,可以控制多少与购物相关的内容出现在用户的算法提要中。就目前来看,它似乎愿意比Facebook和Instagram走得更多一点。
这也导致了一些用户开始在Twitter上抱怨“TikTok Shop毁了整个应用程序。到处都是广告和评论,而不是愚蠢的小视频”和“自从抖音添加了“TikTok Shop”,一切都只是被迫过度销售可怕的产品来赚取佣金。”“就像其他所有视频一样……我来这里寻找的黑色幽默在哪里????”
事实上,亚马逊也一直在通过Inspire功能来发展自己的社交购物业务。
这是亚马逊应用程序中的一个标签,提供一个可滑动的视频和照片源,宣传各种产品,但总会让人们想起TikTok。
就像亚马逊的许多其他社交实验一样,它在亚马逊应用程序提供的数十项功能中迷失了方向,但TikTok成功了,它吸引了所有用户的注意。
TikTok的购物渠道是独一无二的。亚马逊、沃尔玛、eBay和其他美国购物市场都存在众所周知的问题,比如广告支出、转化率跟踪、列表优化等,他们拥有典型的发现、考虑和购买渠道,TikTok不属于这些。
它也不是亚马逊和其他公司的替代品或竞争对手,TikTok Shop是一个以内容为主的社交购物平台。
分析师本Benedict Evans写道:“只要你改变渠道,购买模式就会改变——人们在大商场买的东西和在百货公司买的不一样,在百货公司买的东西和在小商店买的东西也不一样,所以人们在网上买的东西和在超市或商场买的东西不完全一样。”
人们在TikTok上的购物方式与在亚马逊或其他任何在线零售商上的购物方式不同,他们也不会买同样的东西。
在TikTok Shop上,任何人都有可能成功。
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