最近Amanda Mull在《大西洋》杂志写的一篇文章中谈到了“关于美国人购物习惯正在发生变化的事情”的问题,标题是“这就是亚马逊的终结吗?”
下面是她和一个播客节目主持谈论Temu,Shein与亚马逊竞争的情况的内容:
ARI SHAPIRO, 主持人:
今天我们有请Amanda Mull来参加节目,欢迎收听《全方位考虑》。
AMANDA MULL:非常感谢你们邀请我。
SHAPIRO:好的,在我们讨论我们是否真的在看到亚马逊的终结之前,我想人们应该了解这家公司的运作方式发生了重要的变化。亚马逊发生了什么变化?
MULL:当亚马逊开始的时候,它有点像其他大多数零售商,只不过是在线的,这意味着它卖给消费者的东西是它从各种类型的供应商那里批发购买的,它持有库存。然后它按照人们购买的顺序,一件一件,两件两件地发货。而这种情况随着时间的推移发生了变化。
它们在2000年初开始了所谓的市场计划,这个计划现在占了你在亚马逊上看到的大部分商品的比例。市场计划是一种允许第三方卖家为特定零售商的受众展示他们的商品的东西。想想eBay。想想Etsy。这些是我们最常把这种商业模式与之联系起来的零售商。但是亚马逊也是如此——它的60%的商品是由其他人上传的产品描述和照片。
SHAPIRO:所以亚马逊变成了中间人,基本上?
MULL:是的,亚马逊是一个中间人。而这些第三方卖家,亚马逊目前有超过200万个。他们拥有自己的库存,他们把它放在亚马逊的仓库里。亚马逊送货,但亚马逊是一个连接买家的渠道。
SHAPIRO:所以如果亚马逊已经从更多的传统批发商转变为更多的全球跳蚤市场,你写道,在过去的几年里,美国人找到了一种绕过中间人的方法。他们是如何避开亚马逊的?
MULL:亚马逊的市场计划,它在哪里真正增长,特别是在最近几年,是在国际卖家。传统上认为,这对于一个零售商和它吸引美国消费者的能力来说,会是一个不利因素。但这有点像是一只慢慢被煮熟的青蛙。很多人使用亚马逊,并且使用了很长时间,美国人总体上似乎已经习惯了与外国卖家进行交易。所以现在很多购物者注意到了这个新的零售商的群体——Shein,Temu。
SHAPIRO:等等。在我读你的文章之前,我其实从来没有听说过Shein或Temu。我有种感觉我完全跟不上潮流。所以如果有人和我一样无知,你能暂停一下,告诉我们这些是什么吗?
MULL:Shein和Temu是由中国企业创立的公司。它们汇集了很多不同的,主要是中国的卖家的产品,并把它们呈现给公众。Shein在美国已经流行了几年了,它们销售的是非常非常多的,非常非常便宜的产品。所以你在亚马逊上可能找到的东西,你通常可以在Shein或Temu上找到一些很相似的东西,有时候价格是一半。有时候它看起来就像是完全一样的东西,因为很多这些卖家已经被Temu招募了,他们曾经在亚马逊上卖东西,现在把他们的产品列在Temu上,要么是独家的,要么是同时的。
SHAPIRO:你能让我们了解一下这些公司的增长速度吗?
MULL:Temu特别是在不到一年的时间里有了这种,像是,直线上升的增长。它去年的收入是160亿美元。当你拿来和,比如说,target.com的收入做比较,它们一年的在线销售额是200亿美元。所以在不到一年的时间里,这个企业建立了一个在线零售商,它有75%的目标的大小,这是非常巨大的。在这么短的时间里吸引那么多的消费者是非常非常难的。但是这些非常非常低的价格,特别是,在通货膨胀上升和对经济的一些担忧的情况下,它们非常非常有效。
SHAPIRO:只是为了弄清楚,这些人以亚马逊一半的价格购买的产品,和亚马逊上的产品有什么不同吗?它们是由在相同条件下工作的人制造的吗?它们有什么不足吗?
MULL:这有点不可能说。平均来说,有些会完全一样,有些会来自完全一样的卖家。有些会有点垃圾。有些可能使用不合格的材料,可能不总是符合美国的安全标准。但是在一个一个的列表上是不可能说的。而且很多这些列表看起来很熟悉,如果你花时间在亚马逊上寻找类似的产品。
SHAPIRO:所以回到你的文章的标题,“这就是亚马逊的终结吗?”,亚马逊每年赚取数千亿美元。它真的有危险吗?
MULL:这有点难说。它目前没有危险。美国人总体上仍然喜欢亚马逊。亚马逊,很长一段时间,它对许多客户的价值主张是在这些非常便宜的进口产品上加上一种可敬的外表。但随着时间的推移,随着在亚马逊上购物的体验变得更加明显地是与外国卖家进行交易的体验,我认为很多美国人已经习惯了这样做,不再觉得它有多冒险或奇怪了。
所以如果你是一个海外的零售商,可以提供看起来相似的产品,至少在它们的列表上,但是价格是一半,四分之三,你就会吸引很多的兴趣。如果Temu,Shein,这些类型的公司可以满足足够多的客户足够多的时间,你就可以看到亚马逊可能最终会有麻烦的逻辑。
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