eBay订单有哪几个状态?如何查询物流状态?
由于跨境平台的发展,让不少国内电商的商家都选择在ebay上开店,而ebay在发展的时候,对于它的订单是有哪几个状态了?我们一起来了解清楚。
1、订单提交成功此时的订单状态默认为未确认
那么它的生命周期正如上图中提交订单,它是单线操作,当支付成功,平台通过异步处理,回调机制获取到已支付成功。此生命周期结束。
2、支付成功此时订单状态为已确认
这个时候买家已付款,同步处理为客户显示订单号码,订单信息等。查看客户订单是否需要拆单(可能是多家的商品,不同的商品),安排发货,当客户确认收货,此生命周期结束
3、当订单提交成功以后24小时未支付此时订单状态为无效
这个时候卖家未付款,可能在继续选购其他商品,也可能在找同类商品进行对比,导致最后没有付款,当时下订单的我们使用cookie存储订单创建时间,这个时候我们在后台可以设置消息模板,提醒用户是否付款,如果24小时未付款,则取消其的订单状态,生命周期结束。
4、当在订单列表页面 点击取消订单并执行成功以后此时订单状态为已取消(京东此处的做法是判断此订单是否支付,如果此订单已支付,此处有退款流程)。
ebay如何查询物流状态:
1、卖家可以在客户下单后立即告诉客户物流订单号码的信息,买家可以直接将订单号码输入ebay网站,在后台查看物流页面,直接输入产品订单号查询物流信息。
2、买家成功地在商店购买了产品,卖家在产品发货后直接上传追踪号码(与订单号码相同)到ebay后端,卖家可以直接从ebay的后端查看订单信息,当卖家发送产品物流追踪号码时,消费者也会收到来自eBay平台的官方提醒,同时消费者的邮箱也会收到物流追踪号码。消费者也可以依靠产品物流追踪号码查询产品当前的物流状况。
3、另外,还有一种情况,如果选择平邮购买商品,很可能会没有物流跟踪,如果买方遇到这种情况,需要与卖方做更多的沟通,或者有足够的耐心等待。当然,外国购物平台还是有一些缺陷,即购物的时效性比国内慢,而买方应该做的是有足够的耐心。
通过以上介绍,我们能够知道ebay订单有哪几个状态,买家在下单之后都会有以上几个状态,并且消费者想要想要查询物流的情况,可以通过以上方法去操作。
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