eBay怎么弃标?有哪些取消交易的情况?
eBay平台相对其它平台来说,它的经营模式是有不一样的,是以竞拍的形式进行拍卖产品,也有很多用户在竞拍后不想要产品的话,就会弃标,下面我们来介绍下ebay怎么弃标了?
eBay拍卖是可以取消的,为了保证那些潜在买家能有一个良好的购物体验,eBay官方建议卖家在交易未成交的情况下尽量不要随意取消拍卖,因为这种主动取消的行为会在页面提醒并显示被取消的次数,这无疑将严重影响后续购买者的购买决定,除非卖家有必要或有特殊原因。
ebay有哪些取消交易的情况:
1. 买家主动发起申请,买家完成线上取消交易操作
有时买家会因为自身原因需要取消对应交易(比如买错物品,加购错误的物品数量等),如果此时距离买家拍下物品的时间还未超过1个小时,根据当前的产品设定,买家是可以自行在该笔交易上发起取消交易申请的。卖家此时仅需要及时回应并接受买家的取消交易申请即可,同时该情况下的取消交易申请是不会影响卖家的帐户表现的。
2.买家主动发起取消申请,卖家完成线上取消交易操作
目前产品设置仅支持拍下物品1小时内的交易开放买家主动发起取消交易的操作,因此对于超出1小时外的交易,买家需要及时联系卖家协助完成后续取消交易操作。这时,卖家在操作相关取消申请时请选择对应的买家要求取消的原因,然后确认退款即可。
3.买家主动发起取申请,卖家在订单页面操作退款完成取消交易操作
在买家表达了取消交易需求后,有时会因为一些客观原因,例如交易物品已经被标记发货而导致系统识别到相关信息进而出现卖家无法成功完成线上取消交易操作的情况。这时,卖家需要及时与买家联系,在获得买家沟通确认信息之后前往售出记录选择对应最符合买家请求的原因完成交易款项退还操作。
4.卖家主动发起取消申请,卖家完成线上取消交易操作
这类原因的取消交易最容易导致买家不良交易体验,从而影响帐户的卖家评级,甚至可能造成整个帐号的搜索曝光降级进而导致店铺流量的大量流失。
通过以上的介绍,我们能够知道ebay怎么弃标,买家在进行拍卖之后是可以取消的,但是并不是可以随意取消,因为这种主动取消的行为会在页面提醒并显示被取消的次数,这无疑将严重影响后续购买者的购买决定。
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