违规具体操作
1.夸张折扣=提高原价再打折促销。夸大虚假折扣的定义
夸大虚假折扣是指销售者在折扣活动前通过提高价格来夸大折扣。如果商家有夸大打折行为,虾皮会在两天内删除该商品,并根据卖家评分系统进行评分。
2.如何确定夸大的折扣?
在过去的一段时间里,只要商品标注了折扣(无论是虾皮平台设置的还是卖家自己设置的),并且有浮动举报状态,就会被删除打分。
3.如何避免扣分?
在上架之前,商品的所有成本和折扣空间都算进了价格;
对于没有销售依据的商品,可以通过删除商品重新上传来改变价格;
对于已经售出的爆款,如果涨价就要提高原价。商品被系统查处后,商家可以联系运营经理进行投诉。
重复出版
1.产品定义的重复列表
货架上的商品没有明显区别。同一产品严禁重复发布,将被删除。
这是为了保证每个买家都能有最好的浏览体验,避免卖家在虾皮上不当引导搜索结果。
2.常见类型
A.发布不同产品类别中的重复产品
B.只有不同规格的相同产品重复上架。
C.同样的商品以不同的售价出版
为了给Shopee平台买家提供更好的用户体验,Shopee平台上的所有站点都开始监控平台内不同卖家的店铺之间的重复列表行为。商品重复上市是指卖家将同一商品在不同店铺重复上市的行为。
重复上市的商品会被平台删除,卖家惩罚积分系统会对卖家进行惩罚。
处罚计分制度和处罚措施
A.发布不同产品类别中的重复产品
严禁同一产品在不同类别中重复发布。
例如,智能手表“不应该”出现在“3C→智能可穿戴设备”和“小学生书包及配件→手表”类别中。
B.只有不同规格的相同产品重复上架。
同一产品的不同规格不能分开出版。即使同一产品有不同规格(如尺寸、颜色),也只能在同一产品页面发布。卖家可以用不同的商品选项来区分不同的规格。
C.同样的商品以不同的售价出版
同样的产品不应该以不同的价格重复发布。如果卖家想要促进销售,可以使用卖家中心的我的折扣活动来修改价格和提供折扣。
无关关键词
1.无关关键词
指在商品名称中使用无关的搜索关键词。符合上述条件的商品将被删除,以便为买家提供最佳搜索结果。虾皮建议卖家可以参考以下产品名称格式:品牌名称+产品名称+产品型号。
2.错误的类别-货物被归入错误的类别。
查看商品被下架的原因——方法:登录卖家中心→点击我的通知→进入店铺更新→卖家通知(在这里可以看到所有被系统下架或删除的商品及其原因)。
3.怎么查扣费原因?
方法:登录卖家中心→进入店铺设置→点击卖家评分→下拉点击查看详情。
预售商品的比例和数量超过限额
越南
预售商品比例> = 10%
预售商品数量> =100
处罚:只能上架500件商品。
泰国
预售商品比例> =10%
预售商品数量> =100
处罚:只能上架500件商品。
马来西亚
预售商品比例> =10%
预售商品数量> =100
处罚:只能上架1000件商品。
新加坡
预售商品比例> =10%
预售商品数量> =100
处罚:只能上架500件商品。
菲律宾
预售商品比例> =10%
预售商品数量> =100
处罚:只能上架500件商品。
中国台湾省
预售商品比例> =60%
预售商品数量> =100
处罚:只能上架500件商品。
印度尼西亚
预售商品比例> =20%
预售商品数量> =100
处罚方式:1分罚分
店内商品预售过多导致店内商品数量限制,每次持续一周。若第二周周一新统计的卖家预售商品数量或比例低于标准,则从该周周二起取消店铺商品数量限制,隐藏商品由卖家自行回收。
5.商场聊天中的不当言辞和冒犯行为
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