石南跨境物流导航
登录
网站目录

ebay评价可以改吗?要注意什么?(ebay评价可以改吗?要注意什么问题)

华天跨境28182023-08-03 17:52:57

eBay评价可以改吗?要注意什么?

在eBay平台,如果买家对商品不满意,而给出了不好的评价,卖家们可以联系买家进行相应的修改吗?平台是如何规定的?如何操作?卖家们要注意什么?

ebay评价可以改吗?

在eBay购物,买家也是可以根据产品的实际情况给予相应的评价的;如果卖家对买家的评价有异议,那么也是可以联系买家让他们修改相应的评价。

怎么修改eBay评价?

对于修改未满 30 天的eBay评价,卖家可以向买家发送修改评价请求。

1、在eBay后台的 “评价反馈论坛“页面, 在”Feedback tools“中点击【Follow up to Feedback

left】,进入”修改中差评“页面。

2、之后选则需要修改评价的订单,在“Give the buyer a

reason”下方选择买家提出要求的原因。然后输入对买家提出修改中差评要求的原因,点击发送即可。

3、系统会发送一封请求邮件给买家,卖家也能接收副本。

4、买家可以在收到邮件的10天内决定是否同意修改评价,如果买家未有在7日内回复,系统就会自动提醒买家。买家回复时,eBay也会通过邮件告知卖家。

5、如果买家修改了评价,卖家可在“评价管理”页面查看到;对于恶意评价,卖家也可以进行投诉,来删除评价。

要注意什么?

卖家要注意,eBay是规定每个卖家在每个日历年只能提出 5

次信用评价修改请求;如果收到的评价超过1000的话,可以额外多5次修改评价请求,以此类推。

卖家收到了买家的差评也不用灰心,因为如果只有一个的话,那么是不会影响你的卖家表现的,平台是会根据整体的比例去进行评价审核。当然如果你是新手卖家,店铺的评价本来就不多,那么就一定要重视起来,避免让店铺受到不必要的影响。

虽然买家不一定会修改评价,但是卖家可以通过信用评价论坛回复买家。回复后,你的评论会直接显示在买家的信用评价下方,就可以给买家道歉,或者进行解释、售后服务等,这样也是可以降低差评带来的影响的。

在日常运营店铺中,卖家们要做好店铺服务,如果买家们购买的产品出现了问题,一定要及时处理,以免差评的出现,特别是店铺初期,要避免差评,对店铺影响太大了!

本文链接:http://www.awyerwu.com/11039.html ,转载需注明文章链接来源:http://www.awyerwu.com/

分享到:
  • 不喜欢(0

本文链接:http://www.awyerwu.com/11039.html

图片名称

猜你喜欢

华天跨境

暂无个人介绍

14110 文章
1 页面
0 评论
16004 附件
华天跨境最近发表
最新文章
文章推荐
    随机文章
    热门标签
    图片名称
    图片名称