沃尔玛是世界上最大的零售商之一,《财富》世界500强榜单中连续七年蝉联榜首。沃尔玛电商美国站强势崛起,成为美国人民最常用最受信赖的线上购物平台之一。目前平台每月网站独立访客量已达到1.2亿。
沃尔玛除了有线上渠道外,还拥有线下1万1千多家门店,线上和线下结合为消费者提供多渠道的购物体验,同时沃尔玛提供多种收取服务,到店领取、免费隔天达、二日送达服务及电商平台7天送达,在退货方面,消费者可以在沃尔玛美国电商网站退货,也可以前往任意沃尔玛门店退货。
01、平台画像
常客&回头客
90% 的美国顾客居住在沃尔玛门店*10英里半径生活圈内,他们频繁前往沃尔玛购物
家有儿女
超过半数的线上顾客已婚或有同居伴侣,近50%的家庭拥有子女
搜索者&探索者
沃尔玛电商平台的搜索量较去年同期增长56%,电商顾客习惯于通过搜索,探索新商品或需求
年轻群体较多
沃尔玛电商平台上1/3的客户群体是23岁-38岁
对商品质量有极高的要求
超过半数以上的是沃尔玛顾客是中高收入的家庭,这也导致他们对商品的质量有较高的要求
02、平台卖家扶持
1、账户管理
专业的客户经理会协助您启动并加速您的业务
2、数据洞察
可执行落地的数据洞察,选品分析,定价策略, 图文优化,物流方案等
3、业务规划指导
针对卖家及市场情况,持续为产品销售和账号运营提供支持
4、品牌保护
零容忍的打假行动,快速的投诉处理方案,专属品牌流量
03、平台推广
WFS两日达标签:
卖家只需将货物送至WFS,WFS将为卖家进行存储、分拣、包装、发运,进行最后一公里配送及提供退货服务。当您使用两日达项目,“免费两日达运输标签”会出现在您的列表里。这将吸引大量关注度,提高购物车获取率,根据数据显示,大概能提高60%的销售。
为卖家提供更有竞争力的物流支持和运营扶持
提高卖家的店铺销量
站内运营工具:
产品质量面板、物流模板、评论整合、促销管理面板;
助力卖家解放双手、高效运营
站外推广工具:
专业卖家徽章、WFS、沃尔玛广告,加速卖家出单大卖
04、平台开放品类
全品类开放。
05、开店费用
月租:无
佣金:
06、审核要求
经验丰富的电商卖家
• 拥有有效的中国大陆或中国香港营业执照
• 一年以上北美或者英国市场电商平台的运营经验
• 良好的店铺评分及销售
丰富的产品目录
• Apparel/Consumable/Hardline/Home/Electronics/Toys & Seasonal类目的商品
• 具有竞争力的价格
卓越的顾客体验
• 快速可靠的履单能力
• 建议有海外仓和接受退货的能力或有资质的第三方物流服务商
• 一流的顾客服务
注:平台并没有销售额的硬性要求,请悉知。
07、常见问题
Q:审核不通过,是否有邮件通知?
A:
完整并正确填写开店申请后,平台会在2-3周内审核卖家开店资质并作出结果通知,审核结果将会通过沃尔玛官方邮件进行通知,告知的审核结论有3种:
申请通过:卖家将收到主题为“Complete Your Walmart Marketplace Application”的邮件, 点击邮件中的 Complete my application 链接, 进入页面开始在线入驻。
申请未通过:卖家将收到主题为“沃尔玛美国-账号申请未通过”的邮件通知。
需重新提交资料:卖家将会收到主题为“沃尔玛美国站-入驻资料补充通知”的邮件通知,且需要在收到邮件的一周内,点击邮件链接或扫描二维码,按照要求重新提交资料。
Q:文件审核的时间周期是多久?
A:2-3周
Q:为了快速入驻,卖家朋友们在提交资料的时候要注意避免哪些错误?
A:
1、缺少一个或多个如附件所示的截图资料,或者没有截取全屏
2、4张截图不是相同的店铺信息
3、申请沃尔玛账号的公司名称须和营业一致,且用拼音填写
4、截图没有体现最近一年的销售额
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