重大调整！TikTok Shop将启动“全托管”模式？

华天跨境25682023-05-12 23:43:55

今日，据报道，TikTok电商对跨境业务进行了调整，代号为“S”（Store的简称）的项目团队将启动类自营的“全托管”模式，即商家只负责供货，平台解决流量和货品运营的问题。

此前，微博上已有业内人士透露TK在筹备全托管模式之前的调整布局

同时，TikTok Shop小店功能会于今年内在美国全面放开。巴西、西班牙、意大利、澳大利亚、新西兰、法国、中东等站点尚未有明确启动时间表。

据悉，S项目则可以确保商家销售链路更短，转换为供应商后，角色也相对简单，只需要把货发到TikTok官方在国内的集货仓（首站大概率在广州）即可，不再需要做前端的销售和运营，流程上也会变得更加高效。

至于“S”项目采用直采还是代销模式，TikTok电商官方尚未给出明确结论。

据了解，为了做好该项目，TikTok原跨境业务线的不少员工被派往支援，还有一部分员工则去服务海外本土卖家的团队继续深耕。在两个月内，TikTok电商的组织架构微调了4次。

逐渐“全托管化” 的平台们

从亚马逊到独立站再到全托管，行业风向标随着时代变化也在经历着大浪淘沙。

在数十家全球跨境电商平台抢夺市场的关键时期，全托管业务被视作突出重围的关键“良药”，这也是一个内外共同驱动的作用结果。

一方面，在产业带数字化升级的大趋势下，全托管业务似乎已成为跨境电商平台的标配模式，无论是SHIEN、Temu，还是Lazada、Shopee等都在布局。

其中，最具代表性的拼多多跨境电商平台Temu率先推出的“供应商模式”在短短半年内“杀疯”美国市场。2023年第一季度，Temu下载量跃升57%至1900万次，稳居APP下载榜首，在GMV、用户增长、复购率和转化率等方面，均有不俗的表现。

Temu模式在市场检验的大获成功之后，阿里巴巴全球速卖通、Lazada也陆续上线了“全托管”服务。他们的核心逻辑在某些方面具有高度一致性——由商家负责产品供货，平台负责后续的所有运营动作。

重大调整！TikTok Shop将启动“全托管”模式？第1张

数据显示，速卖通今年3月订单量同比增长50%，整体用户规模年同比增长45%，创下历史新高，这与全托管模式的运用密不可分。

一位在新模式下爆单的卖家向媒体表示：“在去年年底先尝试备了200件货品到速卖通的全托管仓，没想到短短五天库存就仅剩50余件，连带着自营品牌流量和销量也开始突飞猛进，店铺流量较引入全托管前同比增长37%。”全托管模式让这位卖家有了信心，根据全托管后台近三十天的数据，在春节前一口气安排了1万台手表到全托管仓库，春节还没过完仓库里的存货就销售一空。

除了速卖通紧随其后，4月，阿里巴巴刚向Lazada注资3.53亿美元，月底Lazada就立马上线同样的全托管模式。其中因果可见一斑。

还有消息称，Shopee也正在研究全托管的细节问题，卖家可以将运营、物流、售后等环节交给平台负责，卖家自身就能够专注于产品的供应。据了解，大量菲律宾卖家已经收到Shopee官方的寻品通知：“PH VMI全托管模式自主提报”，平台会与卖家一起决定产品的最后定价。

全托管业务背后是商家和平台的双向选择。于平台而言，这考验的事商家的商品力以及供应链能力，前端则是向用户传递高质量发展的平台信号。

TikTok相关人士分析认为，通过“类自营”的轻量运营模式，TikTok可以更好地把控商品品质、物流和用户体验，或许也将助推TikTok电商更上一个台阶。

然而，机遇往往伴随着挑战。

一旦实施全托管业务，也对TikTok电商团队现有的选品、运营能力提出了新要求。产品，仓储，资金等方面的门槛要求不可小觑。特别如果“S”团队走的是直采模式，则相应也需要承担库存的风险。

在飞速成长且仍需不断调整的TikTok电商上经营生意，据了解，两类商家在日后将有更大的成功可能性：

#另一类则是有能力去海外本地化运营的卖家和品牌，可以直接开展“本本业务”。这类卖家往往能在海外注册公司、培养团队，但需要精通前端的内容生产、流量运营和较强的本地化能力。

目前，TikTok电商处于边调整边调研阶段，最终方案尚未100%敲定。

一波未平，一波又起。TikTok美国小店还没完全开放，但前几天却传出了要推迟的消息。据华尔街日报的消息称，TikTok将推迟在美国全面开放该购物平台，原计划是将在6月初发布。

重大调整！TikTok Shop将启动“全托管”模式？第2张