前几天,卖家圈还在热火朝天讨论「亚马逊邮件通知,要求卖家60天内验证账户信息」相关话题。殊不知前面只是小菜,后面的更加精彩。
“二审突袭”风波还没过,亚马逊又抛出一个重磅炸弹:今后每年都要进行一次账号审核了!
亚马逊新规出台,要求符合要求的所有卖家每年进行一次信息核验。这意味着,大部分卖家不得不面临一年一度的“二审”。
纵然圈内人已经明显能感觉到跨境电商迈入了强监管时代,越来越严格的监管规则既是趋势也是必然,然而领头大哥之一的亚马逊在合规监管上堪称卯足了劲,这一次的“炸弹”可谓炸懵一大片卖家。
剧场版亚马逊:惊不惊喜,意不意外,感不感动?卖家:不敢动……
言归正传,事实上亚马逊本次动作并非“随意兴起”,亚马逊这一新规的合理性和合法性,来源于美国最新的《消费者告知法》。
重磅新规!亚马逊要求每年二审
不合规的账户
5月11日,亚马逊美国站披露了最新公告:美国《消费者告知法》将于2023年6月27日生效。该法律规定,高销量第三方卖家有义务提供其业务信息,而亚马逊则需收集、核实和披露这些信息。
在《消费者告知法》的要求下,亚马逊卖家具体应遵循以下规定:
适用卖家范围:
在过去24个月内,新产品(或使用的产品)销量连续12月达到(或超过)200件,且交易总额超过5000美元的卖家。
亚马逊将审核以下信息:
1. 卖家身份信息;
2. 政府颁发的身份证明文件;
3. 公司地址;
4. 银行账户信息;
5. 有效的电子邮件地址,电话号码 、税务识别号码。
*上述信息必须为卖家的企业名称或是卖家合法授权个人代表的。
未完成验证将会产生什么后果?
据公告称,亚马逊将对所有满足相关要求的卖家进行每年一次的信息审核验证,以确保账户身份信息的真实性,卖家需要在规定时间内根据邮件内容采取相关行动,否则根据新法案要求,卖家不及时完成账号验证将有被关停账号的风险。
不止亚马逊卖家“渡劫”
其他电商平台也难逃一劫?
6月27日,美国新 INFORM 消费者法案将正式生效(《消费者告知法案》即“Inform Consumers Act”,也称美国新 INFORM 消费者法案)。法规要求卖家提供详细的账户信息以审核验证账户真实性,并且可能每年验证一次。
成长妹了解到,这项新 INFORM 消费者法案所披露的与亚马逊推行的安全验证流程目的几乎一致,都是为了确保平台上的客户和卖家信息真实可靠。
值得注意的是,根据《消费者告知法》的具体细则,法规要求的不只是亚马逊,eBay、速卖通、沃尔玛等第三方电商平台的卖家每年均需进行账号核验。
也就是说,这项法案是针对所有电商平台,后续多数电商平台或许都将面临相关验证要求。
在强大的政策法律法规面前,各大电商平台自然需要遵守政策,推动法规落地、加强平台账户监管不过是顺势而为。
接下来,各平台的卖家都需要注意此类通知信息,如有相关规则变动通知,卖家务必按照要求完成账户审核验证,以免带来不必要的麻烦。
卖家如何应对?
收到邮件后,卖家需要按照邮件指示进行操作,在规定时间内上传信息完成验证。此外,还有不少卖家面临一些诸如信息缺失、个人账户无法验证等特殊情况难以解决,可参考以下建议。
01.
如果大批店铺需要法人审核,该如何操作?
拥有“一大批”账号的卖家应该不算极少数,这些账号或许是通过购买资料进行注册,或许是直接购买店铺,都难以避免账号验证审核,必须一个一个地进行资料上传验证。
解决时一般分3种情况:
1. 拥有对应的账户资料信息;
2. 信息缺失或者根本没有相关信息;
3. 对应服务商持有相关资料,但需要收费验证。
以上3种情况中,只有第1种和第3种情况比较好解决,直接上传信息验证即可。这也提醒了卖家:如果必须购买账号,务必要拿到完整的资料信息,以备类似情况需要用到。
第2种情况最难解决,应对方案可参考下方。
02.
营业执照被注销或法人失联,该如何应对?
无论是营业执照被注销还是法人失联等情况,都属于「资料信息缺失/不完全」,在这种情况下,卖家可以尝试用一套完全不同的新资料去申请审核,依然有几率可以通过。
操作方式:
1. 准备好一套全新的资料;
2. 在后台的税务信息中,更新公司和地址;
3. 按照本次验证要求,提交新的资料;
4. 上传验证,等待结果;
5. 由于是新资料,或许会面临二次审核,按照指引完成二审即可。
03.
个人申请的亚马逊账号,怎么通过审核?
对于个人申请的账号,可参考以下2个方法:
1. 开case向客服寻求帮助,获取「个人信息审核的链接」,只需要提交身份证和信用卡账单的那种;
2. 先注册一个企业营业执照,然后将后台原来的个人信息变更为公司,最后再进行本次的账户验证操作。
04.
听说服务商可以提供“过审服务”,靠谱吗?
据了解,现在市面上已经出现了1000元就可以帮助卖家“在内部搞定审核”的服务,对此,卖家应当慎重选择。
这些服务商基本上是用“博取概率”的方式,即采用一套全新的资料去测试,有可能成功也有可能失败,如果资料“不干不净”(如曾经存在违规使用的记录、该信息被多次验证等情况),卖家可能面临的不仅是验证失败,还有可能导致账号出现违规风险。
眼看就要6月,Prime Day 的脚步声正在逐渐靠近,账户验证一事重要且紧急,如未及时完成验证或将面临账户关停,成长妹建议卖家尽快上传信息进行核验,以免影响店铺销售。
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