在咱们中国，做的比较好的，大家熟知的就是宜家了吧，宜家在中国很多城市地区都建立了实体店铺，每天吸引的大量的游客到此感受各种各样的家居体验，很多年轻人也会选择在宜家打卡拍照、享受美食。宜家因此额外获得了更多的流量。
但是有一家新起的家居电商平台，比宜家晚成立大约半个世纪，销售额却远超宜家，它就是—Wayfair。
那很多朋友们就疑惑住了：我听过亚马逊、沃尔玛等等赫赫有名的大型电商平台，却从来没有听过Wayfair这个平台，简直闻所未闻，那为什么NANA要说Wayfair这个平台发展的比宜家好呢?
确实，相比较亚马逊、沃尔玛、宜家这些庞然大物，Wayfair就显得名气不大了。但就是这样一个在众多庞然大物笼罩之下的“小”平台，居然能够夹缝中脱颖而出!!说明Wayfair还是有点东西的。
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Wayfair—踩在巨人的肩膀上看世界
Wayfair是北美最大的家居品类电商平台之一，成立于2002年，现在平台已经汇聚了将近16000家全球供应商将近三千万件商品，拥有千万活跃用户。2020年市值从84.59亿美元暴涨至224.56亿美元，全年收入达141.15亿美元，净利润1.85亿美元。
Wayfair比较聪明的一点就是，前头有亚马逊、沃尔玛这些电商巨头作为借鉴，然后宜家的线下体验模式非常的新颖有趣，这就是为什么可以吸引那么多顾客前来购买家居用品，还有很多年轻人特地来打卡拍照，每天来店里体验的人络绎不绝。
Wayfair也一定是看到了宜家的这一特点，在此基础上取其精华去其糟粕，进一步的创新和升级。成立了线上体验馆模式—“灵感画廊”。还有近期推出的AR技术，进一步提升了家具购物者的店内客户体验。
最近，Wayfair利用VR技术创建了数字设计工作室，允许客户创建各种房间布局并可以交互使用，以及在数字3D房间中以逼真的画面体验产品。
有了这项技术，购物者就不用再猜测沙发与咖啡桌是否真的搭配，地毯是否真的与房间的装修合适，购物者甚至可以自定义房间，模拟自己的家，这样可以方便购物者可以找到最适合自己的东西。不仅如此，Wayfair在物流方面也是有自己的特色。
自建物流体系
我们都知道亚马逊是最大 的电商平台，当有消费者在亚马逊平台购买某个产品的时候，亚马逊会先了解哪里有这一样产品 的货源，然后让供应商将产品发来自己的仓库，再从亚马逊的仓库给最终顾客发货。
不过这个流程比较麻烦，且库存费用也是占了一大比重，不仅库存费用增加了，也增加了很多售后问题，无疑是在给自己增加工作量。
当然Wayfair也是中间商啦，作为供应商与消费者之间的桥梁，为了提供更快捷、便利的电商环节，Wayfair另辟蹊径，开了个数据库。供应商实时更新库存数据，Wayfair获取商品数量和位置，每次顾客在浏览商品的时候，Wayfair后台会自动计算商品的现货多少，运送货物的时间，就近的供货地点，最好的物流配货方式等等，一系列串起来的电商一体化服务。家居产品品类众多且大小体积不等，Wayfair会自动分配合适的配送方式。
事实上，NANA还从未见过以这种模式运行的电商平台，一般亚马逊是先获取货物然后再从自己仓库发货。Wayfair就省去了建立大型仓库，只是从中合理的调配。
当然Wayfair还有一点优点，就是擅长借助他人的力量。
Wayfair“草船借箭”
之前Wayfair还只是一家名为CSN的小店，专门售卖一些储藏收纳家具和家庭娱乐的家具。只是着眼于销售环节，认为只是一次性销售，但是却忽略了物流运输的重要性，所以收到了很多的投诉，很多人都说从来没遇到这么不称职的公司。后来创始人将所有网站统一合并到了一个品牌下面方便管理，就是Wayfair。
整理好品牌以后，Wayfair发展，在公司所有访客中99%的人是没有下单的，只是观看一下，消费者大多数都是到Wayfair进行一番对比和研究，然后到实体店面购买，那么Wayfair在这里扮演的就是一个中间媒介的角色，所以wayfair推出了一项计划—get it near me ，就是向消费者指明附近有哪些家具用品商店，看消费者想要购买哪些用品，再推荐给附近的商店，然后再向商店收取一些推介费。这就有点像中介了。
听起来有点像傻瓜在表演，怎么会有人把利让出去呀???如果都这么干，谁会购买Wayfair的商品?事实上这就是Wayfair很聪明的地方了，在哪里购买并不是Wayfair说了算，是看消费者的消费习惯，与Wayfair的销售模式并不搭嘎，一旦这个get it near me计划生效产生流量效果的时候，Wayfair平台与实体商家一定是双赢的。
Wayfair的格局并不局限于此，Wayfair还为各种消费者的浏览习惯进行调整服务。
比如有的客户会直接搜索商品，一般会直接比对商品的价格和评价，那么wayfair会提供性价比最高的对应产品。
有的客户不怎么下单，但是很喜欢浏览家居、欣赏家具，甚至会浏览数百次，不在乎是不是品牌，只是纯爱好浏览家具商品，Wayfair就会自动推一些风格搭配等文章。
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未来5年家居市场需求递增
随着新风格、新产品的出现，家具市场日渐繁荣，同时也伴随着激烈的市场竞争。
家具及家用电器在北美市场的增长曲线是全球市场趋势的缩影，在2013-2033年全球消费品类的市场价值中，家具和园艺稳居第四位。2021年家具和家用电器在美国市场销售规模为853亿美元，预计到2025年市场规模将增长15%，达到983亿美元，年增长率则和全球市场的趋势相一致。
所以近几年包括未来，家居家具市场是一个热门稳定的行业，Wayfair又是一个家居类垂直平台，其实质上已经成为 了亚马逊在家具领域最大的竞争对手了，甚至Wayfair已经领先亚马逊很多了。
而且Wayfair紧紧抓住了每个家庭中的中流砥柱的女性角色，在很多家庭中，负责家庭采购的都是女性，女性更注重服务这个层面，Wayfair甚至可以说就是家庭女性的“闺蜜”。
NANA介绍到这里，很多朋友对Wayfair的电商策略有一些初步了解了吧，现在Wayfair也在一步一步的创新发展，面对现在电商环境中的竞争压力，Wayfair并没有怯场，反而夹缝处开拓出了一条属于自己的道路，逐渐散发耀眼的光辉
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