在亚马逊拥挤的市场中建立自己是一项艰巨的工作。在平台上获得最大成功的亚马逊卖家投入了无数时间来研究关键词、微调广告活动,并通过出色的产品设计、营销和客户服务来建立自己的品牌声誉和自然搜索结果。卖家也了解亚马逊警报系统的重要性,以帮助他们保持目前的成功水平。
大多数亚马逊购物者不会滚动页面来寻找新产品。当他们在亚马逊上搜索东西时,他们希望在搜索结果的第一页上找到他们正在寻找的东西。在您的利基市场内的重要搜索词中花钱做广告是在搜索结果中出现更高排名的一种合法且合乎道德的方式。另一个是通过稳定的销售和产品评论来建立您的品牌声誉和搜索结果。
不幸的是,并非所有企业都采取道德和法律方法来超越竞争对手。有些人寻找违反亚马逊服务条款的捷径和方法来劫持竞争对手的账户,试图损害他们的品牌及其在特定市场中的地位。亚马逊警报系统可以帮助您在这些不良行为者造成任何严重损害之前将其捕获,从而与他们作斗争。
以下是您的数字商店需要亚马逊警报系统的六个原因。
1.亚马逊警报系统可以保护您的业务
亚马逊卖家必须担心的最可怕的破坏类型是安全性:账户被盗。幸运的是,这种做法不如下面列出的其他做法常见,亚马逊通过自己的安全措施帮助解决了这一问题,包括两步验证,这要求你在不熟悉的浏览器上通过手机短信验证登录。但即使有了这些平衡,额外的安全也不会受到伤害。尤其是当涉及到像您的亚马逊卖家账户这样有价值的东西时。
确保您在卖家账户上启用了两步验证。并考虑一个亚马逊警报系统,该系统会在有人尝试登录您的帐户时通知您。如果您收到来自新设备的未经授权登录的即时警报,您可以采取快速行动联系亚马逊并冻结您的帐户,以便您有时间更改您的安全信息。
亚马逊卖家中心的两步验证。
2. 价格可能会发生变化并让您失去购买框
如果您在您的亚马逊商店中销售您没有专有权的产品,您总是有可能将购买框丢失给另一个卖家,从而降低您的产品价格。借助亚马逊产品监控,您可以在任何时候在您的某个产品上丢失购买框时收到警报。这将使您有机会查看竞争对手的价格和库存,并决定如何处理这种情况。
即使您确实拥有销售产品的专有权,您仍然可能会失去购买框。亚马逊可能会更改您的一种产品的零售价,并确定您当前的价格太高而无法激活列表中的购买框。或者正如我们将在下一节中介绍的那样,不良行为者可能会捎带您的列表并以较低的价格窃取购买框。无论您的情况如何,都可以设置定价和购买框警报。
3.新卖家可能会试图劫持你的listing
有许多不同的方式可以让其他卖家捎带你的亚马逊产品列表。以下是三个最常见的:
另一个卖家转售您的产品– 转售在亚马逊上是合法的,因此可能有其他卖家在销售期间或从亚马逊仓库购买您的产品(在您获得报销的产品上)并打算转售。
另一个卖家错误地搭载了您的列表- 经销商经常使用已经建立的产品列表来列出他们的库存,而不是从头开始创建自己的产品列表。如果经销商的产品具有相似的 UPC 代码或属于相似的商品类型,他们可能会不小心在您的商品信息下列出他们的产品。
您的产品被仿冒——如果您的产品在亚马逊上产生了强劲的销售量,不幸的是,看到仿冒者试图通过销售您的产品的劣质仿冒品来利用您的成功并不少见。造假者可能只是为了自己的最大利益行事,或者是您的合法竞争对手之一,希望破坏您的评级和声誉。
首先,重要的是通过采取所有必要的预防措施来保护您的品牌免受亚马逊攻击,包括:
产品商标
亚马逊品牌注册,以及
安全性,例如 Amazon Transparency 和 Amazon Project Zero。
但是,即使您已竭尽全力保护您的品牌,您仍可能需要与上市劫持者打交道。
亚马逊警报系统会在新卖家加入您的列表时通知您,使您能够尽快采取行动。您可以购买产品以确认它是假冒产品,发送停止和终止电子邮件,或将情况报告给亚马逊的客户服务团队。重要的是要迅速采取行动,以确保客户收到您的产品,而不是被不当列出或假冒的产品。
资料来源:garlicpressseller.com
4. 您的产品名称和详细信息可能会更改
当您的一种产品的标题发生更改时,亚马逊警报系统也可以通知您。就像卖家捎带你的listing一样,标题更改可能是卖家犯了一个无辜的错误,他们认为对试图劫持你listing的邪恶竞争对手来说是准确的更新。
由于几个不同的原因,标题更改可能会出现问题。精心设计的标题应该让客户知道点击您的产品时会发生什么,并且还应该包含丰富的相关关键字以进行搜索优化。删除重要的关键字可能会使您的产品更难在搜索中找到或不太可能脱颖而出。更糟糕的是,未经请求更改您的标题或产品详细信息可能会导致客户对产品或他们收到的产品数量感到困惑。这反过来又会导致对您的品牌的信任度降低和负面的产品评论。由于这些原因,立即更正未经授权的标题更改非常重要。
5. 负面评论会损害您的声誉
高效的亚马逊警报系统为您提供上面列出的所有安全优势,以及对您的产品收到的所有产品评论的 24/7 监控。您可以调整设置以获取所有类型评论的通知,或仅获得三星或更少评论的通知。
负面评论的即时通知可以帮助您立即解决它们。在大多数情况下,这些评论是合法的。虽然您没有被明确允许要求客户删除负面反馈,但通过友好的信息快速回应他们的担忧将使您能够将负面产品评论删除或反转为正面评论。即使负面评论仍然存在于您的产品上,您快速而乐于助人的客户服务也可能会鼓励该客户再次尝试您的品牌,或鼓励其他客户放心购买,因为您知道您会关注可能出现的问题。在某些情况下,负面的产品评论不会是自然的。相反,它们可能是由希望损害您的品牌和搜索排名的竞争对手精心策划的。通过定期警报,您将能够区分常规反馈模式与可能不寻常的反馈模式之间的区别。调查一连串不太可能的负面评论可以帮助您发现破坏您的列表的企图,您可以向亚马逊报告以进行进一步调查。
6. 可疑的正面评价也可能存在问题
对于自然会想到的亚马逊卖家来说,太多的正面评价不是问题。毕竟,生成产品评论是亚马逊良好策略的重要组成部分,大量的正面评论往往会带来更高的销售额。
但由于正面评价非常有价值,一些卖家被亚马逊抓住了对其产品购买虚假评论,这是亚马逊服务条款严格禁止的。亚马逊非常重视保持其产品评论的合法性,并且可以对试图通过购买虚假评论来规避规则的账户进行处罚。
这导致聪明的破坏者试图通过为他们的账户购买虚假的正面评论来让他们的对手陷入困境。除了删除这些正面的产品评论外,涉嫌像这样玩弄系统的亚马逊卖家还可能面临包括账户暂停在内的处罚。
应始终庆祝合法买家对您的产品的正面评价。但是,如果您的亚马逊警报系统以惊人的速度收到来自可疑账户的正面评价,您可以通过将问题报告给亚马逊进行调查和删除来提前解决此问题,帮助您在此过程中确定自己的清白。
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