全球“最活跃”的社交媒体,Facebook是当之无愧的第一。
Facebook月活跃用户29.63亿,每天使用Facebook的人数超20亿。
这意味着,全球有37%的人使用Facebook,大约每3个人当中有1个Facebook用户。(注:数据来源于Facebook的广告受众数据,截止到2023年1月)
Facebook全球用户分布 | |
地区 | 活跃用户数 |
南亚 | 4.172 亿 |
东南亚 | 3.668 亿 |
南美 | 2.422 亿 |
北美 | 1.957亿 |
中美洲 | 1.076 亿 |
西亚 | 9800万 |
北非 | 9190万 |
西欧 | 7580万 |
▲外贸人可以对照自己开发的市场
但是,很多外贸人和我们反馈,Facebook封号太严重,注册10个号,有9个被封,甚至刚注册的号不到2小时就被封了。
还有不少外贸人抱怨,Facebook偏C端的电商,不太适合B2B?因为不会引流,自己苦心经营的公共主页没效果,最后潜在客户被同行挖走。
今天,我们就和大家一起来探讨外贸人如何从0到1使用Facebook,包括注册、防封号、个人主页和公共主页的区别、引流获客的方法,以及大家最关注的B2B外贸企业该怎么来用!
一.10个账号9个封?你可能忽略了这些点!
首先,先解答大家最头疼的Facebook封号问题。
Facebook是典型的注册方式简单,但封号严格的社媒平台。我们先试着从0到1注册账号。
第一步:打开Facebook的官方主页点击新建账户。
第二步:填写相关的资料,包括姓名、性别、出生日期等。
第三步:你的手机或者邮箱会收到验证码,验证完成后就注册成功了。
账号注册完成了,花费时间不到2分钟,是不是看起来非常简单?
但是,这样注册的账号,只要有任何操作不规范,比如姓名和生日乱填、1个设备注册多个账号、更换IP等,就会成为Facebook重点监控的对象,一般会在不到1小时就被封号,90%的Facebook账号就是这样被封的。
你遇到的封号是不是和上面的情况相似?其实,根本原因就是大家没有掌握注册的技巧。
想要账号不被封,不仅要掌握注册的技巧,还要学会养号:
1. 注册时开浏览器的无痕模式,通用快捷键Ctrl+Shift+N
2. 注册完成后,第一时间绑定Google官方的身份验证器
3. 信息填写尽量真实,而且个人主页的信息越完善越好
4. 新号不要一上来就加好友,你可以加一些认识的客户,按正常的使用方式,用Messenger给认识的人发消息,浏览别人的主页,加好友一天不要超过10个
5. 你可以像发朋友圈一样,发一些帖子,比如一两句话加上几张照片,分享生活,不要有任何关于营销的内容
……
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你的账号稳定后,不要急着加好友,你可以继续打造自己的个人主页。个人主页就像朋友圈一样,真正的外贸高手能通过个人主页发布帖子,拉近和潜客的关系,取得潜客的信任。
二.Facebook获取潜客5大方法一定要学会!
有了个人账户后,我们就可以使用Facebook搜索来获客。
即使你没有时间去运营个人主页,也能把Facebook当作搜索的工具,去找到潜在的客户。
在Facebook上,建议使用以下5种方式找到潜在的客户:
1. 关键词搜索:你可以在Facebook搜索栏中输入关键词,查找包含这些关键词的用户、主页、群组或帖子等。这里重点关注用户、公共主页、小组这3个搜索维度的结果。
2. #标签搜索:Facebook可以使用标签#来搜索相关主题或话题。例如,如果您搜索“#车载摄像头”,Facebook会列出相关的标签主题,和微博类似。
3. 人名或公司搜索:你可以在Facebook搜索栏中输入人名或者公司名,这个适合我们在其他渠道获取到客户公司或关键人的名字后,进一步查找联系方式或者邮箱。
4. 高级搜索:如果你需要更精确的搜索结果,点击Facebook主页顶部的搜索栏旁边的放大镜图标,进入高级搜索页面后,你可以输入更多的搜索条件,比如关键词、日期范围、地点、语言、帖子类型等,以得到更准确的搜索结果。
5.Facebook线索挖掘:安信成CRM目前已上线谷歌搜索挖掘和领英线索挖掘功能,即将推出Facebook线索挖掘,也就是说通过该功能,可以直接搜索Facebook的客户,并一键建为线索,更加方便快捷!
需要提醒大家一点,我们通过定时搜索加入行业相关的小组,或者去关注相关潜客,系统也会推测你的喜好,推荐同类型的用户给你,所以我们搜索尽量精准。
另外,为了不让同行去挖我们的好友,我们可以在设置-隐私里去隐藏自己的好友,不让别人查看到自己的好友。
建议大家通过评论或者共同话题和潜客建立初步联系,千万别一上来就发信息问对方有没有采购需求,社交媒体注重的是社交,先和对方熟悉并建立信任后,再旁敲侧击地询问对方的需求。
三.Facebook引流打造公共主页是关键!
我们前面讲到的方法和技巧,只是把Facebook作为搜索的工具,去查找客户,而Facebook的另外一个核心是通过内容营销,引流客户主动来询盘。
在讲这部分之前,你必须先了解个人主页和公共主页的区别。
1个个人账号只能有1个个人主页,适合通过搜索发现目标潜客后,潜伏在小组、主页、评论区等,主动出击获取客户。
公共主页则是你打造的公司主页或者某个产品类别的主页,你的个人账号可以申请多个公共主页,1个公共主页可以设置多个个人账号来管理。
公共主页具有营销属性,你可以放独立站的链接、WhatsApp的联系方式、设置公司类别、封面形象等等,就像是为B2B企业量身打造的Facebook版独立站。
更为重要的一点,只要是Facebook的用户点赞或者关注了你的公共主页,就默认成了你公共主页的粉丝,只要你在公共主页发布了动态,你的粉丝就能看到!
另外,公共主页可以设置管理权限,你可以添加多个个人账户来管理,这样的好处是,即使是某个账号被封了,公共主页不会受到任何影响。
我们的建议是公共主页可以通过品牌+产品线的方式来打造,建立多个公共主页来相互导流。安信成CRM有一位SOHO用户,是做玩具的,光是在Facebook上引流,一年的订单大概在30万美金。
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