近两年,沃尔玛的曾增长有目共睹。据数据显示,在2022财年,有478亿美元的销售额沃尔玛的线上销售,相较过去的两个财年,增长了98%。
并且根据《2022年沃尔玛卖家状态报告》中的一些数据显示:
95%的沃尔玛卖家是在盈利的;
3%的沃尔玛卖家利润率超过20%;
一半以上的卖家年收入超过10万美元;
54%的中小卖家是我年收入超过六位数;
因为其线下存在的优势,沃尔玛现在的消费群体是非常集中的,存在非常多的忠实客户。
因为沃尔玛现在还处于上升阶段,所以也有不少卖家抱怨沃尔玛存在各种各样的bug,但是平台也一直在逐渐完善平台的运营体系。
今天给大家介绍一下沃尔玛内部的一个实用工具——Biz Mentor。
实用工具——Biz Mentor
一.什么是Biz Mentor ?
Biz Mentor(业务顾问)是沃尔玛根据对销售模式的分析,为卖家提供建议的一个工具。
Biz Mentor根据每个卖家店铺产品的情况,及时提供个性化的建议以及可行的机会,以便帮助第三方卖家Marketplace来改善产品的销量,提高产品业绩;并且不收取任何费用。
该工具会试试甄别卖家店铺中的产品,并分析这些产品在定价、库存等方面是否存在改进的空间,而这些建议可能包括了:
补充库存
在热销SKU缺货时收到预警通知,帮助降低失去潜在销售机会的风险。
匹配外部价格
发现哪些商品即将失去 Buy Box,让卖家可以将价格与 Buy Box 中标报价相匹配,帮助增加卖家的商品被消费者看到的权重。
匹配Buy Box价格
发现哪些商品即将失去 Buy Box,让卖家可以将价格与 Buy Box 中标报价相匹配,帮助增加卖家的商品被消费者看到的权重。
二.那卖家在哪查阅建议呢?
卖家可以登录后台的“Seller Center”,选择页面顶部的“Biz Mentor”。但是如果进入了Biz Mentor页面,没有看到任何的建议,就说明沃尔玛算法还没有发现您店铺的产品存在改进的机会。但是卖家可以每周二和每周四刷新一次,重新检查一下。
值得注意的是:Biz Mentor只会根据卖家店铺中表现最好的产品和需要立即关注的产品提供意见。
三.Seller Center 中文版上线
此外,除了Biz Mentor这个实用工具之外,沃尔玛为了更好的服务中国卖家,也为了帮助卖家可以更好地管理店铺,卖家可以在Seller Center启用中文版。
卖家可以在登陆“Seller Center”,在右上角切换语言。
一方面卖家可以更方便的与沃尔玛进行沟通,避免因为语言不通而产生一些不必要麻烦,提高解决问题的效率。
另一方面,中文版的页面还可以帮助卖家更高效的的处理订单、管理产品库存、更新产品信息等等。
除了中文版页面之后,沃尔玛还支持卖家使用中文开case;卖家只有要在Seller Center主页切换语言,就可以使用中文版。
总的来说,虽然目前沃尔玛的总体流量比亚马逊的流量还是要小一大截的,但是沃尔玛的起势比较快,并且平台正在逐步完善自己的运营体系,而大多数都是为了保障卖家的权益,寻求新的增长点。
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