交互式内容是打开与客户、潜在客户沟通渠道的好方法，在Facebook吸引受众的同时创建互动内容的一种简单方法就是通过 Facebook投票，Facebook 的投票功能是和你的受众建立联系的一种简单、有效的方式。
本文将详述 Facebook 上的投票功能（即民意调查）如何为品牌、企业服务，主要包含以下两个方面：
1. Facebook 民意调查的好处
2. 如何在 Facebook 上创建投票
一.为什么要使用 Facebook 民意调查？
Facebook 民意调查是和Facebook 赠品或竞赛类似的方式使你的业务受益。民意调查吸引用户并引导他们与品牌互动，用户可以与品牌建立更深层次的信任感和积极联系，这种开放式沟通有助于品牌更好地了解哪些消息最能引起理想客户的共鸣。
Facebook 的投票时间和话题热度有时限，用户不需要在投票中投入太多时间就能获得参与感，也能看到其他人的答复，响应民意测验的部分乐趣在于发现其他人是否有同样的感受。
Facebook 民意调查还可以帮助你深入了解你的受众，以获得有关你的品牌、业务、你分享的内容类型以及你的产品或服务的有用反馈。
Facebook 民意调查可以成为引发更广泛对话的第一步，也就是通常所谓的制造传播性的类容。用户通常会对他们刚刚进行的民意调查发表评论，分享他们对该主题的想法或意见。作为品牌，你可以做出回应，话题反响很好的情况下还可以展开进一步的内容。
Facebook 民意调查案例
另外，如果你的回复很友善、专业，他们就会对你的品牌、企业留下积极的印象，这也正是品牌在实施社媒营销时想要做的品牌和用户培育工作。
二.如何在 Facebook 上创建投票
使用Facebook 投票功能需要注意几个方面，简单来讲就是在哪里创建哪种类型的内容。以下是如何在 Facebook 上创建投票的步骤：
A. 在 Facebook 的什么地方创建投票？
-可以在Facebook 或 Instagram 快拍中发起投票
-在 Facebook 群组中创建投票作为帖子
-在Facebook视频内容中设置投票，在Facebook Messenger 上进行投票
-在付费 Facebook 广告中创建投票，作为 Facebook 动态或 Instagram 快拍中帖子的一部分
-也有部分用户会在BM的发布工具中看到一个投票选项，如有也可以通过此处创建
B. 确定 Facebook 民意调查的内容、主题
Facebook 民意调查应该是让受众感到有趣且愿意参与的内容，对品牌、企业来讲，也要用于商业目的。
创建投票的话题可以围绕有关你的受众希望从你的品牌中看到的产品类型、内容或其他活动的有价值信息展开。如下图：
C. 决定在哪里发布你的 Facebook 民意调查
一旦确定了民意调查的内容，就可以缩小其在 Facebook 或 Instagram 上的最佳位置。
比如，Facebook 民意调查是针对部分用户的特定内容，那么应该在你所在地区的Facebook 群组中分享投票帖子。
如果这个Facebook 投票帖是现有客户而不是潜在客户最适合回答的问题，建议将其分享到企业的 Facebook 或Instagram 快拍中，确保它最终出现在已经了解、喜欢并与你的企业、品牌已经打过交道的用户面前。在快拍中，同时也可以从贴纸中选择投票创建工具来添加投票，选择相应的图片、视频、背景等。
D. 与参与者互动
民意调查提供了与观众开始对话的机会，部分用户可能会对你的民意调查做出回应，直接给你发送消息 (DM)、对快拍中分享的民意调查发表评论，或者对 Facebook 群组中你分享的民意调查发表公开评论，这些都是与目标受众建立联系的绝佳机会。
如果有人私信你关于你的民意调查，一定要回复，并且建议不要以销售为中心。先简单、友好地确认他们的评论或回答他们的问题（如果他们提出问题）即可，后续再做转化。
E. 评估从 Facebook 民意调查所得
投票结束后，可以查看结果以确定关键要点或客户需求。根据问题，也许可能对客户希望在你推出的产品中看到什么有一些很好的了解，了解了受众对品牌、产品的感受后能有助于为未来的业务决策提供信息。
Facebook 民意调查可以在了解客户需求方面发挥重要作用
总的来讲，Facebook 民意调查不能替代正式的客户或市场调查，但在你进行更大的产品、项目研究之前，这便是试水的好方法，通过Facebook 受众希望看到的内容进行投票可以帮助开发更有针对性的营销内容和材料，也是增加企业社媒活动和了解受众的一种快速简便的方法。
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