以下是UPS和Fedex丢件处理方法
UPS
以下三种情况大家可以在UPS提交Claim。在Claim提交页面也需要有UPS账户喔,没有的小伙伴当场注册也可以。
丢失。正常情况下,在包裹预计送达日期后24小时就可以提交claim。但是UPS建议先在前门,后门以及邮箱里搜寻一波,没找到时就可以提交claim啦。
损坏。邮寄人和收件人都可以提交损坏包裹的claim,但是UPS建议让邮寄人来申报。
Q: 正常的Claim多久可以得到回复?
A:关于丢件包裹,于 10 个工作日内大家会收到UPS的答复。如果是损坏的包裹,在提交所有相关资料后,UPS大概会在10至15个工作日内给出答复。
UPS的Claim流程比USPS的简单,而且效率也更高。如果大家有后续更多问题,也可以致电UPS客服电话:1 (800) 742-5877。
Fedex
下面的Fedex Claim流程适用于所有美国本土以及加拿大的包裹,如果是Fedex的国际快件出了问题,大家需要拨打这个专门电话挂失 1.800.463.3339。
来自Fedex的Claim流程如下:
登录 Fedex 账户。这一部需要的是Tracking Number,选择 Claim Type 最后填完Claim Form后提交表格。
提交所有相关照片或者文件。包括邮寄物品价值的图片(订单总额,购买小票,邮寄小票等等)如果有包裹外包装的照片也可以一并提交。
提交表格。后续也可以登录自己的 Fedex 账户查看Claim进程。
Q: Fedex claim的大概处理时间是多久?
A:1-2周。如果大家随时有补充文件需要提交,也可以登录自己的Fedex账户随时补充。或者拨打Fedex客服电话 1-800-463-3339 询问。
美国UPS账号如何百分百申请流程
1、注册下来的UPS账号没办法申请下来“UPS account number ”,进而无法建单发货
2、申请下来的UPS账号不稳定,成功打印一两个面单之后无法继续使用,容易挂。3、本公司提供美国UPS账号百分百申请成功,一周下号
这次给大家分享Jacky近期申请注册UPS账号的经验:
网址:UPS.com ups.com/doapp/signup?
UPS 账号比较难注册,一般都要注册好多次才能成功,多换地址多换IP 多尝试,还有要翻墙。
1.打开谷歌浏览器,挂个VPN,输入网址到达UPS 首页
2.点击Sign up 注册账号,将你准备好的信息输入进去,信息一定要是美国信息,输入完, 点击 sign up:
3.确认你的注册信息,没问题点击continue 继续。
4. 这样回到首页,右上角有你的信息,就已经注册成功账号了,但是创建运单时必须要UPS 的Account number,所以你的注册其实还没有完成,继续下一步操作。
5.获得 UPS 账号的 Account Number,在个人信息--Payment Options,进入里面可以看到是否有Account Number.
这是没有Accout Number 的状态,所以是空的,显示NO account:
这是有Accout Number 的状态,支付方式那会有你的信息,同样也会有 account Number.
6.添加一张信用卡为支付方式,会消费1$,也可以使用PayPal 等支付方式,用的是信用卡。华美银行卡也可以。
7.输入信用卡信息,及账单地址,信用卡可以是国内的双币卡,这个地址是你准备好的美国地址,不用实际的国内地址,输完这些信息再点击Save保存。
账单地址:
重点来了(经验总结):
在这里提交时,会出现错误,可能是因为地址,或者信用卡的原因,你需要一直换邮箱和地址去注册,直到拥有这个 UPS Account Number,
请注意
****如在原送货区以外,需另付运费。
**SurePost包裹升级到UPS地面,由UPS交付,而不是美国邮政服务。升级后,会员可以使用“我的选择”来管理这些包。
***高级会员每年可获得两次免费确认的2小时送货窗口请求。额外的请求将收取费用。会员每确认一个2小时的送货窗口,需额外收费。
†不收费的成员与UAP优先重定向所有包直接到UPS接入点loc
这个是比较笨的方法,但是也这也是不借助外力从而获取到Account Number最直接的办法:
如果你的海外仓、物流愿意把他们的账号给你们用也是可以的(一般如果关系比较好,合作比较多,这并不是个大问题),或者找美国的朋友,用他们的信息注册一个带有 Account Number 的账号,这样就可以搞定。
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