跨境电商人的新时代课题，如何让ChatGPT“为我所用”？

去年年底，随着ChatGPT横空出世，“硅基智能”“炸翻了”“碳基生物”的世界。

在此之前，大部分人认知中的AI大多都停留在科幻影视剧中，眼看着出道即顶流的GPT从3.5快速迭代到4.0，理解和反馈能力呈指数上升，连带着Midjourney、Synthesia等作图、视频AI创作软件也被更多人熟知和运用。

似乎，人们才刚刚了解真实的AI，却有点跟不上它的进化速度了。

在跨境电商领域，几乎每个人都感受到了AI带来的颠覆性变革和冲击，有人担忧失业在即，有人却在积极拥抱科技。

（AI生成的图片）

01.大卖接入ChatGPT 年均“节流”超1000万成本

推出不到2个月时间，ChatGPT的月活用户便突破了1亿。其中时刻留意全球最新资讯的跨境电商卖家也成为最早“尝鲜”的一拨人。在选品、写详情页文案、小语种翻译、关键词提取等方面争相体验ChatGPT。

对于一部分外语不精，缺乏店铺运营经验的人来说，ChatGPT的出现也给了他们一个快速开启跨境电商生意的契机。

在OpenAI宣布允许第三方开发者通过API将ChatGPT集成于其应用程序和服务后，不少跨境大卖和服务商着手布局，手脚快的甚至已经广泛投入使用，切身感受AI带来的多维度效率的提升。

（AI生成的图片）

据相关报道，国内某跨境大卖在接入ChatGPT不到半年时间里，已经通过其辅助完成超1万新品的选品工作，处理广告文案和图像素材9万多条，智能客服对话10万+，另外还挖掘了150万种商品之间的潜在需求关系。大大提升了其公司选品、运营、设计、文案人员的工作效率。

有财务分析师专门测算过，ChatGPT目前所创造的工作价值差不多可以替代该大卖5分之一的在职人员，将会直接或者间接为其节省超1000万元的人力成本。

02.人工智能重构跨境电商行业协作格局

你能想象吗？十几年前，最早那批跨境商家还在靠“第六感”选品，靠Excel表格艰难地计算成本、利润率、退货率、转化率等销售数据；货物交付国际长途运输后耗时长、丢包率高，能否安全到达客户手中也只能“求神拜佛”听天由命了。

十几年来，随着人工智能的飞速发展，AI在多个方面大大改善了跨境电商整体行业的经营困境。

基于速卖通平台提供的工具来看，智能营销中的智能投，完全不需要商家自己耗费时间和精力筛选关键词，纠结推广位置，甚至可以不用出价，就能够为商品智能匹配到买家。AI算法在分秒间通过大量用户行为数据，精准分析出消费者的需求兴趣和市场潜力爆款，定制出对应的个性化营销策略。

另外，速卖通商家还可以通过“生意参谋”在商家后台一键查询品类关键词，算法会识别当天市场中热销商品，从中自动解构出热搜词、产品属性及属性组合，助推商家精准挑选店铺的产品，突破运营和销售瓶颈。

除了ChatGPT和速卖通上的智能工具外，我们也搜集了一些目前在跨境圈较为热门的AI工具，给大家做个参考。

文字方面

Copy.ai：AI文案生成工具，商家只需要输入一些相关信息，比如产品名称、目标受众、关键词等，就可以自动生成社交媒体帖子、广告文案、详情页描述等电商文案内容。生成的内容可直接翻译多种语言。

Writesonic：一款智能文案生成工具，可以帮助商家自动生成各种类型的电商文案内容，包括广告文案、产品描述、电子邮件、博客文章等。Writesonic的生成文案质量比较高，同时还支持多种语言。

AdZis：该工具是基于电商文案研发的AI写作工具，能够帮助卖家快速生成产品描述、社交媒体帖子、文章、SEO 标题，甚至 alt 标签，同时还能自动生成产品图片和价格信息。

需要注意的是，上述AI工具翻译虽然支持多语言，但是准确度还是需要根据具体语境和语言水平人工进行复核评估。

图片方面

Midjourney：最近Midjourney的“风也很大”，这是一款可根据文字生成图像的AI程序，可以生成插画、漫画、平面设计、logo等图像作品，甚至还能生成非常逼近现实的摄影作品，其付费用户生成的图片是允许商用的。

WordsEye：一款文字生成图片的AI工具，用户可以输入文字描述，然后通过调整各种参数生成对应的图片。这款工具可以帮助用户制作出非常具有创意的图片，但需要一定的学习成本。

Deep Dream Generator：是一款以神经网络为基础的艺术生成工具，可以将文字转化为艺术风格的图片。用户可以输入文字、选择艺术风格、调整参数，生成符合需求的营销素材。该工具的使用较为复杂，需要一定的学习成本。

上述推荐文字和图片相关的AI工具可以互相搭配使用，比如使用文字AI工具生成需求文本，再将需求文本直接丢给图片生成工具去生成图片。完美~

本文仅做建议和工具推荐， AI工具所生成的文案内容和图片是否能够商用，请商家朋友做详细了解后再行操作。

03

“什么都会干的全能型员工”

微软的研究人员最近对ChatGPT-4进行一系列经典的心理测试，认为其拥有相当于9岁人类儿童的心智，这表明ChatGPT-4已经是具备一定自我思考能力的生成式AI，不仅仅只是一个会检索、反馈、组合现有信息数据的工具。它在经过学习归纳后能够不断演绎创造，生成全新的内容。

ChatGPT这颗“重磅炸弹”投下后，炸醒了大部分还在“酣睡”的跨境商家，除了上述环节外，AI在跨境电商中的运用渗透到了更广的范围。

只需输入一段简短的需求描述，几秒钟内，AI就可以生成堪比专业画师/文案编辑/剪辑师/摄影师的作品，不仅水平稳定，还能根据需求的变化无限调整优化，24小时待岗。

而更重要的是，对于跨境商家来说，它可以说是“灵活的全能型员工”。

“原先可能要十几个人干一天的工作，现在可能只需要一个熟悉AI需求语言的输出者，短短几个小时就能完成工作，效果还好。”

使用过一阵子ChatGPT-4的资深卖家这样评价。

当前，AI的发展已经让人们感受到了前所未有的威胁和忌惮，马斯克和1000多名人工智能专家及行业高管签署联名信，唿吁暂停训练比ChatGPT-4更强大的人工智能系统至少六个月。

虽然但是，全人类正式进入一个全新AI时代已经“板上钉钉”的事，在跨境电商领域，我们应该敬畏科学的力量，应用好科学。不要想着“我们会不会被AI替代”，而是要思考如何让AI成为我们的帮手。

目前速卖通的商家中不乏已经将AI落实到日常运营的各个环节，并获得超预期反馈的商家，比如店铺营收过亿的黄总。

“经过一段时间的训练，AI已经可以替代部分重复的工作内容，6台电脑仅需一个人力成本的程度。”

对于ChatGPT的使用体验，黄总说出了自己的看法：

“ChatGPT固然好用，但它是需要花时间和精力不断去摸索，去训练，还要基于各种标准框架下才能变得更加智能化。

科技是在进步，所以我们需要提升的是提问的技术，来让AI帮助我们工作，不然它可能都达不到普通人十分之一的工作水平的。”

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